中古車買うときっていろいろ不安な事、多くないですか?事故車じゃないか・・メーターは大丈夫か・・やっと買った後もメンテナンスや保険やいろいろ考える事がたくさん!そして売る時もどれが一番お得な売り方か・・
悩むことが沢山!!現役中古車バイヤーが簡単アドバイスいたします!
- 最新号:2008-03-11
- 発行周期:週刊
- 読んでる人:16人
- 創刊日:2007-12-13
- Score!:-点
- コメント数 : 0
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中古車を上手に買う・乗る・売る方法
発行日: 2008/2/15★☆★☆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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〜現役中古車バイヤーが語る〜
中古車を上手に買う・乗る・売る方法!
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━━ 第九号
皆さんこんにちは、ジロウです\(^o^)/
発行が遅れてすみませんでしたm(_ _)m
ついに風邪でダウンしてしまいました〜(><)
続きは編集後記で・・・
■ 〜保険のお話しのつづき〜
■■ 車の上手な売り方 予告編
■■■ 編集後記
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■ 〜保険のお話しのつづき〜
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・代理店と保険会社
代理店とは?
●●損害保険代理店(有)■■商事、とか☆☆損害保険代理店×
×保険事務所
などという看板を見かけたことがあると思いますが、それが損
害保険の
代理店です。
外資系損保や共済、JAの保険は別として日本の損保のほとんど
は、この
代理店形式で保険を募集・契約しています。
皆さんが直接保険会社と話されるのは、恐らく事故に遭遇した
ときのやりとり
をサービスセンターとするときくらいでしょう。
車を換えたから保険の切替をして欲しいとか、子供も運転する
ようになったから
年齢条件を変更して欲しいとか・・・ほとんどの事は代理店の
担当者とお話し
していると思います。
何が言いたいか・・・
代理店の担当者によって、自分のカーライフは左右されること
がある
ということです。
ここまでいうと大げさかもしれませんが、実際 悲惨?な話を
時々聞きます。
☆ケースA☆ ある年配のご婦人
ご主人に先立たれ、お子さんも近くには
おられず一人暮らしです。
ある日、事故を起こしてしまいました。
交差点の事故で双方に過失があるような事故です。
何もわからないので、とりあえず警察を呼んだ後に代理店の担
当者に
電話しました。
代理店の担当者は、保険会社への事故報告もしてくれたし、
親切に修理工場も手配してくれました。
ここまでは普通です。
ただ、修理を紹介してくれた工場には代車の空きがありません
でした。
加入している保険も代車特約に入っていなかったので、
レンタカーを借りると実費になってしまいます。
このご婦人は足が悪く、杖があっても歩くことは難儀なことで
した。
しょうがなく、修理が終わるまでの間 レンタカーを借りるこ
とにしました。
通常、1週間くらいで終わる修理内容でしたが、ここの工場で
は
倍の2週間かかったそうです。
レンタカー代も倍です・・・
代理店の担当者が工場に電話したのは最初の一度きりで、その
後は
しませんでした。
代理店の担当者を責めることはできませんが、対応が事務的で
す。
保険の契約は直接本人と交わしているはずだから、足が悪いこ
とは知っていた
はずだし、一人暮らしであることも契約の流れの中でわかる範
囲です。
それであるならば、代車のあるなしの確認までして工場を紹介
してあげる
べきだし、なにもわからないであろう、年配の契約者の代わり
に修理の状況を
途中途中で確認して対応すべきではなかったかと思います。
私なら間違いなくそうします。
☆ケースB 30代の男性の場合
彼は車を入れ替えたときに、車輌保険に入りました。
一般車輌保険は高かったので、車対車の車輌保険に入ったそう
です。
ある日、いたずらでガラスを割られたと電話がきました。
私は、「それなら保険が効くはずだから、保険会社に連絡した
ら?」
と言いました。
結果・・・保険は効きませんでした。
車対車の車輌保険にも種類があって
"車との事故のときだけに保険が効くもの"と
"車との事故プラス、盗難・いたずら・飛来物による破損等・
台風による
被害etc・・・等にも効くもの"とがあります。
彼の加入している保険は前者でした。
通常は後者の車対車保険を勧めて加入してもらうことがほとん
どです。
保険料だって極端にかわりません。
彼の場合は月々800円の違いでした。
修理見積は15万円になりました。
彼は、何故保証範囲の広い後者の保険を勧めてくれなかったの
かと立腹
して、代理店に電話したそうです。
去年の春から保険は新規加入時や更新時に、必ずチェックシー
トという
もので加入または更新する保険の内容を契約者に確認してもら
うシステム
になりました。
それでも、このように自分の入っている保険の内容を把握でき
て
いない契約者が多いし、保険の担保種目も増えてきましたから
全て把握
することは難しいかもしれません。
ケースA、ケースBどちらも代理店としての業務には、なんの落
ち度も
なかったと思います。
しかし、このお二人とも次の更新では私の代理店で保険に加入
して
くれました。
代理店の対応に不満があったからでしょう。
マニュアルどうりにやったからといって、お客さんの満足を必
ずしも
得ることはできないということですね。
契約者のニーズに答えることは勿論、この方にはどんな保険が
必要か
プロとして逆にニーズを提案していかなければならないと思い
ます。
そういう担当者はいざというときに、"マニュアル以上の動き"
を
してくれます。
例えば、事故が起きた時 契約者は保険会社の事故担当者とい
ろいろ
な話しを進めていかなければなりませんが、当然こういうこと
は
不慣れでしょうから、代理店の方が適宜にアドバイスしてくれ
たり
相談にのってくれたり、保険会社と自分の橋渡しをしてくれた
りする
と契約者はとても心強く、この人から入ってよかったと思うで
しょう。
ではこういう代理店をどうやって選ぶのか?
全く私的な見解ですので、もし保険関係のかたが読まれていた
ら
怒らないで下さいねf^^;)
私は車を購入したセールスから保険に加入するのが一番いいと
思います。
勿論、そのセールスが頼りない人だったらどうしようもありま
せんが・・
何故かというと車を売っているわけですから、当然お客さんの
車の詳細も
お客さんの個人情報もある程度把握しているわけです。
そうするとこのお客さんには、またこのお客さんの車にはどん
な保険の
組み合わせが一番いいのか、セールスが一番わかるからです。
また、車を買ったセールスから保険に入っておけば 不幸にも
事故に
遭遇してしまった時、保険の手続から修理の段取りまで電話一
本で
済んでしまいます。
楽チンですね!
ということは、
"いいセールスからいい車を買うところからはじめなければな
らない"
ということですね。
自分で整備や保険などいろいろな対応ができる方は別ですが、
苦手な方は、
"どこの誰から車を買う"
ということが、その後のカーライフに大きく影響する可能性が
高く
重要になってきます。
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■■ 車の上手な買い方予告編
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もうじき春です。
「今の車も10年たったし、そろそろ車を入れ替えようか・・
どうせ下取価格なんてつかないだろうし、逆に廃車代やらなん
やらでお金
かかってしまうだろうなぁ〜」
なんて思っているあなた・・
決め付けないで下さい。
まだまだ値段がつくかもしれません。
次週からはそんなお話しをしていきたいと思います。
今週も最後までお読みくださり、ありがとうございました。
乞うご期待!!
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■■■編集後記
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久々に大熱が出てしまいました(><)
今月に入ってから毎日のように除雪をしていて、
汗をかいては冷え、また汗をかいては・・・
その繰り返しのせいだったのではと思います。
皆さんも時節柄、お体を大切にされて下さいね。
それでは、また(^0^)/~~see you again!
ジロウ
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