本気を揺さぶるフェイス経営道場

本気を揺さぶるコラムVol.9「意見のレベルが低い」

2008年1月17日号
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　　　　　　　　　本気を揺さぶるFaith経営道場
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　▼　目次
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　▼　コラム　【　本気を揺さぶるコラムVol.7　】
　今回の事例は、管理職の方なら一度は経験したことがある一場面。部下たちの
　議論に口を出すべきか、出すまいか悩まれたことのある方は必読！必ず役に立ちます。
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　−　意見のレベルが低い　− 



「違う、違う！そうじゃない！」


その場を制する大きな声が、会議室に響きました。部課長たちは議論を止め、
あっけにとれた表情で振り返ります。

声の主である専務は話を続けました。


「当社の考え方はそうじゃない。だから、その文章はこう直さなくてはならない」


しーん、とした間の後、議事進行役の部長がおもむろに口を開きました。


「…そうおっしゃるなら、専務の案をもとに進めたいと思います…」


専務はまたもや反応します。


「専務の意見だから、では困るんだ。皆さんの意思で決めてもらいたい」


ふたたび静まり返る会議室。


「わかりました。私は専務案が良いと思います。皆さんはいかがですか？」


　進行役の部長に促され、皆がポツポツと声をあげます。私もその案で、はい、私も、私も、私も…

結局それまで部課長の間で盛り上がっていた意見は取り消され、会議は専務の案で決着を見ました。

　ところ変わって専務室。


「我慢しようと思ったんですが…意見のレベルがあまりに低いので思わず口を挟んでしまいました（苦笑）」


　頭を掻きながら専務が続けます。


　「オグラさん、我慢すべきだったのでしょうか？言うべきだったのでしょうか？」


　私は一緒になって考え込んでしまいました。なぜなら、どちらが正解と断定できる状況ではなかったからです。
　意見のレベルは明らかに専務が上であり、部課長の意見は未熟だった。
しかし、専務が正論を伝えた瞬間、会議の熱は冷め、参加者の主体性は一気に下がってしまった。
私は迷いをそのまま伝える事にしました。

　
　「専務、成果の公式をご存知ですか？」


　一般的には

　
　「成果＝スキル×意欲」


が成果の公式ですが、これは個人の場合。
個人の集団である組織に当てはめると、この公式は以下のよう変わるのです。

　
　「成果＝正しさ×共感性」


　つまり、いくら正しい事でも、共感されなければマイナス成果。
　反対に、あまり正しくなくても、共感を得られ れば、ある程度の成果が得られるという事です。

　先の会議を例にとれば、専務の意見は非常に正しい。しかし、共感性はゼロ。
　例え未熟で間違っていたとしても、部課長のやり方のほうが成果に繋がったかもしれないのです。
　この法則を知る経営者なら、時には、


「みんながやりたいなら、やってごらん」


　と、勇気を持って正しさを犠牲にします。そして、共感性の優先による、それなりの成果を目指す。
　さらに、副産物として「やりたい事をやらせてもらえた」部下たちの成長機会も手にするのです。

　もちろん、逆もまた真なり。共感性を優先する余り、社員たちが断崖から落ちるのを、黙って見過ごしてはけません。
　要はケース・バイ・ケース。それぞれの大切さをセオリーとして持っておく事が重要です。
　

　「今回は、正解を優先しすぎたかもしれないな…」

　
　専務がつぶやきました。正解はないものの、専務の中でまた一つものさしが増えた瞬間だったようです。 


　　小倉　広プロフィールはこちら⇒　http://www.faith-h.net/company/message.html#ogu


〜　ソメノ編集後記　〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

おはようございます。編集者のソメノです。
この頃、寒さと乾燥の厳しい日が続いております。うがい・手洗いを徹底するなどして、
風邪対策をしましょう。特にインフルエンザが流行っており、先日ついに職場の同僚が
感染してしまいました。1週間ほどの休養を取り、仕事場に戻ってきた彼は開口一番

「いやー、大変だったよ今年のインフレ」

気の毒ですが、彼のウイルスには経済効果はありません。
だが彼は体を張って教えてくれました。今年の風邪は喉から？鼻から？いや、頭からくるようです。

次回の配信は1/23です。お楽しみに。


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