人と組織の悩みが嘘のように晴れるコラム１００選

人と組織の悩みコラムVol.18「実りのある会議ができない」

2008年2月14日号
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　　　　　人と組織の悩みが嘘のように晴れるコラム１００選
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　▼　目次
　1.　コラム【　人と組織の悩みコラム 　】
　　⇒　オグ社長人と組織の悩みが嘘のように晴れるコラム。

　2.　セミナーPR【まだ間に合う！開催まであと6日】
　　⇒　http://daikoku.ebis.ne.jp/tr_set.php?argument=T6wETdes&ai=6

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　▼　人と組織の悩みコラム
　会議ばかりしている会社はダメだ、会議は悪。と世間ではこのような議論が
　横行しています。しかし、それは充実していない会議に対しての言い訳。
　やり方によっては、最高のコミュニケーションの場として、そして
　リーダーシップを発揮する、人材育成にも効果があるのです。
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　◆　実りのある会議ができない　◆


　「恥ずかしながら我が社の会議はいつも、時間ばかり食って何も決まらない。
　　オグラさん、こんな会議ならもう廃止したほうがいいと思いませんか？」


　顧問先Ａ社の幹部会議に初めて出席した私に、社長が苦々しく打ち明けます。
　ダラけた雰囲気に同様の苛立ちを感じた私は、原因を探るべく観察を始めました。
　そして会議の進め方に三つの致命的な問題を発見したのです。

　一つ目の問題は、話がどんどん飛散し本題からそれてしまうことでした。
　稼動悪化の原因究明が本題なのに、気がつけば係長のヤル気に話が移り、
　はたまた人事部の採用問題になる。延々と話がそれたまま本題へは戻らず、
　参加者は疲れ果て、何も結論が出ないうちに議題が次へ移る、というパターンです。

　本来進行役はこれを正し、それた議論を本題へと戻さねばなりません。
　
　二つ目は、せっかく核心をつく話題が出てもそれが流されてしまうこと。
　世の中の多くの会議は「何を言ったか」に重きは置かれず「誰が言ったか」が
　重視されがちで、Ａ社もその罠に陥っていました。進行役は重要な意見にライトを
　あて、皆がそこへ注目するよう誘導する責任があります。

　三つ目の問題は、やる・やらないが曖昧なまま決定されない点です。
　議案が決裁の場合であれば承認・却下・再提出、いずれか三つに一つ。
　必ずどれかを選ばなければなりません。
　また議案が成功事例の共有であったとしても結論は出すべきで、例えば
　アルバイト・シフト設定で効率的な方法が紹介されたとした場合、以下の三つから
　一つを選ぶ必要があります。

　1.　特殊な例として参考にしない
　2.　汎用的な有効策として他部署もアレンジし真似するよう奨励する
　3.　非常に有効な策として全部署統一ルールとし運用する

　優れた進行役は挙げられた事例に対し一つずつ1.2.3.のジャッジをし、
　良いアイディアを組織へ埋め込んでいきます。

　優れた組織、成長する組織には必ず「学習する遺伝子」が存在します
　（Learning Organization）

　ここで言う学習とは単なるお勉強ではなく、現場に眠る実践的な知恵・ノウハウの
　ことで、多くは事例の形で組織に共有されます。しかし効果的な事例もその場限り
　で終わらせてしまう企業がほとんど。

　組織に有益な遺伝子として埋め込む（Knowledge Management）企業はごくごくまれで
　あり、それができる企業とできない企業との間には成長において致命的な差がつくのです。


　「会議を無くすなんてとんでもない」


　私はＡ社長と向き合いました。


　「むしろ充実させるのです。真剣な討論こそが人を育てる。会議を通じて幹部を育成するのが理想です」


　私は続けました。


　「それには司会を変えるのです。本来司会はトップか!)２の大番頭が担うもの。それほど司会は重要です」

　その上で私は問題点として先の三点を伝えました。

　昨今、会議は悪玉として削られる議論が横行しますがそれは大企業の退屈な会議に言えるもの。
　成長期の企業では社員同士が活発に意見を戦わせる場として多いに利用すべきで、また

　司会進行能力＝リーダーシップのある社員

　を育てるのに格好の場所でもあります。

　会議は踊る。会議こそ、最高のコミュニケーションなのです。


　小倉　広プロフィールはこちら⇒　http://www.faith-h.net/company/message.html#ogu


〜〜　ソメノ編集後記　〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

今日はバレンタインデーですね、ソメノです。
この時期になると、街ゆく街でチョコレートの街頭販売をしている学生さんの
元気な声が聞こえてきます。今いる喫茶店の窓越しにも、呼び込みの声が聞こえて来ます。

「大切な人へのプレゼントにチョコレートいかがですか〜！」
「カップルの方は半額！バレタインセール開催中で〜す！」

うんうん！活気があっていいですね。…さて、コーヒーも飲み終えたし、仕事に
戻ろうかな。お会計お願いしまーす、

「お客様！ただいま当店ではコーヒー半額バレンタ…あっ、　お　一　人　様　ですか？」
「え？は、はい。」
「はぁい！かしこまりました。お　一　人　様　450円頂きます」

…ひどい仕打ちですね。つい　無　意　識　でスペースを打ってしまいました。
あ、ちなみにソメノはバレンタインデーの前後半年間、チョコレートを受付して
おります。気になる宛先はこちら⇒　・・・次回は2/21です。お楽しみに！

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　　　　　　　　会長語録が参加者500人に感動を与えた！
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　先月24日、渋谷で開催されたぐるなび戦略共有会議にて、
　Faithホールディングス代表取締役会長　熊澤　修が「本気を揺さぶれ！」
　というテーマで講演致しました。
　
　かつてパチンコ最大手、マルハンの組織変革プロジェクトリーダーとして
　売上2,000億企業を1兆円企業へと飛躍させた実績を持つ熊澤の言葉は、飲食業界に
　携わる500人もの参加者の心を鷲掴みにしました。


〜　人と組織の問題に業種は関係ない。仕組ではなく熱い想いが組織を変える　〜

■　未成熟な業界だから何とかなるかもしれない、と思ったんです。でも業界を変えたい、
　　という想いより『この人と働きたい』という想いが強かったんです。だから大きな
　　仕事に取り組めたんです。

■　お客様がお金を使ってくれるから、ビジネスが成り立つ・・・
　　これをサービス業と呼ばずに何と呼べばいいのか。私たちは、ビジネスに対する
　　パラダイム(世界観)を転換させる必要を強く感じたのです。

■　阪神大震災の時、泥だらけで店舗を片付け営業を再開すると、あっという間に超満員。
　　『ここにいると安心だ』と常連さん。被災者の避難所として店舗を解放したんです。
　　これがお客様に対する『本気』ということです。

■　人生の中で、一番沢山の時間を使う『仕事』が楽しくなくて、人生そのものが楽しく
　　なる訳無いじゃないですか。仕事とは、人生そのものなんです。

　と、机上の空論ではない、貴重な体験に基づく臨場感あふれる講演を聞いた方々から、
　3週間が経った今も、研修や講演の問い合わせが止まりません。

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　　　　　　　　　まだ間に合う！開催まであと6日。
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●Faith総研はこのセミナーの反響を受け、経営者の皆様のニーズに応えるべく
　『経営者の右腕を育てる』というテーマをご用意しました。
　「右腕」とは、次世代の組織変革リーダーのこと。他では絶対に聞けない、
　感動のセミナー　開催決定！
　東京開催まであと6日、残席残りわずか、まだ間に合います。今すぐお申込。

■■■育成のポイントは３つのＰにあった！
■■■右腕を育てる門外不出のマル秘ノウハウ・セミナー
【東　京】2月21日（木）14:00〜17:00　於：ベルサール九段
【名古屋】3月14日（金）14:00〜17:00　於：名古屋逓信会館
【大　阪】3月18日（火）14:00〜17:00　於：大阪会館
参加費１万円を『当メルマガ』読者に限り先着50名様を５千円で招待！
⇒　http://daikoku.ebis.ne.jp/tr_set.php?argument=T6wETdes&ai=6

【プログラム】
●第一部●
“勝ち組み企業にトップの右腕あり” 彼らはいかにして右腕を育てたのか？
Faithホールディングス　代表取締役会長　熊澤修

●第二部●
“えこひいき”で意図的に右腕を育てた3社の導入ステップと変化の軌跡
Faith総研　主席コンサルタント　鏡原一也

●第三部●
右腕を育てる３種の神器と3つのＰ
Faithホールディングス　代表取締役社長　小倉広

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　ぜひお知り合いの方にもご案内ください。

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