人と組織の悩みが嘘のように晴れるコラム１００選

人と組織の悩みコラムVol.13「幹部が社長に腹を割らないワケ」

2008年1月17日号
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　　　　　　　　　本気を揺さぶるFaith経営道場
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　▼　目次
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　▼　コラム　【人と組織の悩みコラムVol.13　】
　今回の事例は、ある二代目社長の悩みから発生したものです。熱く語る社長に
　幹部は一緒になって熱くなることができない。それはなぜなのか？オグ社長が
　その悩みを分かりやすい例え話で言及。これで悩みも一発解消です！
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　―　幹部が社長に腹を割らないワケ　― 


　「次の世代を任せる幹部連中としっくりいかない。仲は悪くないが彼らが本音で話してくれないんです。
　　僕はいつも熱く語っているのに…」。


　これじゃまるで空回りだ、と不貞腐れる二代目社長に、私は切り返しました。


　「社長、御自身は腹を割ってますか？」


　「僕はそのつもりだけれど…」


　この返答にピンと来た私は、当社の研修の際に引用する、あるエピソードを披露しました。

　出張がちな私が自宅に戻るのは週のうち半分以下ですが、真っ先に玄関で迎えるのが愛犬ケン太です。
　ドアを開けた瞬間ケン太はもう千切れんばかりに尻尾を振り、飛び上がって喜びを表します。
　彼は私の顔を思う存分ペロペロとなめ、散々はしゃいだ後、決まって床にゴロンと寝転びお腹を見せるのです。

　この「お腹を出す行為」を心理学用語では「自己開示」と言います。

　自己開示とは「自分の弱みも含め、他者へ自己をさらけ出すこと」　です。
　犬のお腹は激しく鼓動する心臓や真っ赤な血をドクドク運ぶ動脈が走り、敵に咬みつかれたら即死する急所。
　その最も弱い部分を全て相手にさらけ出すことは

　「僕の弱いところをすべてアナタに預けます」「アナタは僕を傷つけないことを知っています」

　という信頼の合図なのです。「自己開示」には大きく分けて

　1.事実

　2.考え

　3.感情

　という３つの段階があり、順を追うごとに深くなります。

　なかでも「感情の自己開示」は、弱点をさらけ出すことそのもので、ある意味ドロ臭くてカッコ悪い。
　だから多くの人は感情ではなく、スマートに理屈で話をしたがるのです。

　先の二代目社長はこの典型で、口癖は「××しなければならない」「××するのが正しい」というもの。
　彼は決してこうは言いません。「僕は××したいんだ！」「僕は××したくない！」「僕だって迷っているよ…」

　そう、彼が熱く本音を語っていると思い込んでいたのは、実は暑苦しい「べき論」の演説だったのですね。
　これは二代目社長が陥る典型的な罠です。

　カリスマ性が強く理屈に弱い創業社長に対し、二代目はカリスマ性が弱く理屈に強い。
　先代から引継ぎ先代を超えたいと願う二代目は、先代とは違う強みで経営を進めたいと願います。それが理屈のマネジメント。

　しかし、人は理屈で動かない。人は人の「想い」に揺り動かされるのです。

　それに気づかない多くの二代目は、このジレンマに悩み「部下が腹を割ってくれない…」となるのです。

　私の好きな言葉に「人は成熟するに従い、ラッキョウが皮をむくように裸になる」というものがあります。
　文化庁長官・京大名誉教授の河合隼雄氏と日本を代表する詩人・谷川俊太郎氏による対談の中の一言です。

　私はこの一文を目にしてから世界が変わりました。自分がいかに多くの服を着て飾っていたか、良く見せようと
　自分を守っていたかに気づかされたからです。

　腹を割って話せる関係を築くには、まず自分から腹をさき、急所を見せる。
　例えカッコ悪かろうが、弱点も含めありのままの裸の自分をぶつけていく。
　
まずは経営者から、そして管理職から先にお腹を見せることが肝心なのです。


　　小倉　広プロフィールはこちら⇒　http://www.faith-h.net/company/message.html#ogu


〜　ソメノ編集後記　〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

おはようございます。編集者のソメノです。
この頃、寒さと乾燥の厳しい日が続いております。うがい・手洗いを徹底するなどして、
風邪対策をしましょう。特にインフルエンザが流行っており、先日ついに職場の同僚が
感染してしまいました。1週間ほどの休養を取り、仕事場に戻ってきた彼は開口一番

「いやー、大変だったよ今年のインフレ」

気の毒ですが、彼のウイルスには経済効果はありません。
だが彼は体を張って教えてくれました。今年の風邪は喉から？鼻から？いや、頭からくるようです。

次回の配信は1/23です。お楽しみに。


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