起業家＆中小企業経営者応援★メルマガ経営塾　【総合編】

• 最新号：2008-10-10
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【起業家応援★メルマガ経営塾vol.204】アルバイトさんの戦力化、本気でやっていますか？

ご覧の皆さん、こんにちは！

いつも、ご購読、ありがとうございます！！感謝☆

中小・ベンチャー企業の
社長成長支援専門《超・元気企業づくりコンサルタント》の
日下　タカヒロです。　(Kusaka Takahiro)

さあ、今週で7月突入です。夏モード。

今年も半分終了。今週終われば残り25週だ（笑）。

今日も本当の勝ち組Happier１％集団を目指して、
何気ない日常を積み上げていきましょう！


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では、今日も少しばかりの贈り物。

「意欲ある成長志向の経営者・起業家・起業予備軍」の皆さまにとって、
問題解決・判断・決断・実行時の参考にしていただければ幸いです。

<< 起業・経営成功の極意、成功脳創り >>

どうぞリラックスしてお楽しみ下さい。


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┃本┃本日の「経営の極意・成功脳づくり」テーマ！
┃題┃【アルバイトさんの戦力化、本気でやっていますか？】
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さて、毎日起業・経営支援の実務家として出くわす、世間や
経営実務最前線で起こる「事象」、「経営者などの言葉」に注目して、
経営者としての判断・決断、その実行のあり方などを検証していきます。

とある、地方医院さんなどのお話

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１． あなたの会社では、非正社員の位置づけ、役割を明確に定義づけしていますか？
２． 社員はともかく、パート・アルバイトさん教育、抜かりはありませんか？
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『フルタイムできる人材を２名募集しましたが、思っていた人材は来ません。
採用できてもすぐ辞めるので、年中採用活動をしている状態です。』

個人クリニックさん。
看護師、看護助手さんなどはうまく回っているが、医療事務員さんの
定着が悪い。確かに過密労働を強いている曜日もある。
お客さんはひっきりなしだ。

先生以外、委託スタッフかパートさん。
通年通して、採用コストは高水準。職務量は膨大。一向に変わらない。


『完全な戦力です。』

某地方スーパーの個配営業は全員主婦のパート社員。
各自、1日3時間以上固定客、新規客双方を車で駆けずり回っている。
チーム編成で競い合い、インセンティブもある。

こうしたサービス業は特に、パート・アルバイトさんにその運用を
支えられていますよね。
こうした方々がいなければ1日なりとももたない会社やお店は少なくない。


皆さんにとって、パート・アルバイトさんというと、どんなイメージ？

補充要員、すぐ＆簡単に辞める、低コスト、単純ワーク、、、
まあ色々出てきます。

総務省統計局 労働力調査に下記のようなデータが記載されています。
http://www.stat.go.jp/data/roudou/sokuhou/4hanki/dt/pdf/05500.pdf

「平成19年10〜12月期平均の動き
○非正規の職員・従業員は1738万人と，前年同期に比べ47万人増加
○非正規の職員・従業員の割合は33.7％と，前年同期に比べ0.8ポイント上昇」


パート・アルバイトさん、すでに社会的認知のある地位ですね。
ただし、社会的弱者でもある。ここで敢えて挙げなくても諸問題は広く深い。


「あなたの会社のバイトさんの1時間あたりのコストはいくらくらい？」

これにはかなり正確に答えられても、

「正社員の事務員さん月給15万円の場合の1時間あたりのコストは
いくらくらい？」

チョコット計算して
「週休2日だから900円くらいかな？」

いやいや、単純時給ではありませんよね。
賞与、社会保険、福利厚生、退職金、すべて絡んできます。


パート・アルバイトさんの雇用、人件費の抑制には大きく期待できる。
その分、高給取りの正社員へは専門業務への配置を推進できる。
雇用期間、労働時間の設定も柔軟にできる。要員の配置もそう。

パート・アルバイトさん側も、
できれば正社員を希望する人、パート・アルバイトの地位で満足する人、
あります。

労使に思惑がある以上、どれだけお互いが望む共通項を作り出せるか、
大きな鍵ですね。そのためにもパート・アルバイトさんの定義づけは重要。


目的を果たしていくために求められている業務を、効率よくこなしていくために
もっと柔軟に、もっと戦略的に人材配置ができないか？

昨今は、売り手市場で働き手が職を選べる環境にあります。
就業条件や労働環境、機会提供の度合いによっては人は集まりません。

パート・アルバイトさんでも
月・週・日単位で必要なときだけ必要な人材を雇い入れる、
従来のやり方に加え、

月・週・日単位で必要なときだけ必要な労働力をワークシェアリングにて
雇い入れる、動きが活発化しています。

忙しい月末、月初の2週間だけ、1日フルタイム労働者にこだわらず、
数時間労働者を大勢雇い入れる。

週2〜3日、ましてや数時間勤務希望の方は多い。

そうしたニーズに応えることで応募状況も好転し、母数が増えた中で
経験のある即戦力となる人材を厳選することができる。
希望の勤務形態のため、欠員リスクも低く、定着率も上がりやすい。

共存共栄ですね。
ただし、もっと大事なのは、パート・アルバイトさんへの教育でしょう。

小売、サービス業でも、店長や社員の採用から教育、彼らへの
人事システムへは命一杯力を入れていたとしても、
パート・アルバイトさんへの教育は遅れ気味。

人によるサービス提供力格差が生じていますね。
怖いですよ。教育なく、お客さんと接しているなんて。
ヒト依存状態です。

雇用、受け入れの多様化、そして万遍ないヒトへの教育。

あなたはパート・アルバイトさんもしっかり戦略化出来ていますか？


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新たに偽装問題、出ていますね。
さあ今年はあと何件出ますでしょうか？

『死ぬまで頑張っていきます。』

それから26日後。

『断腸の思いで本日を持って廃業します。』

吉兆グループ、創業78年。船場吉兆さんが暖簾を下ろしましたね。
5月2日の言い訳を繰り返す会見からすれば予定通りの流れ。

そして実際に廃業の手続きに入ったようです。


上得意さんでもかばいきれなかった。

従業員は全員解雇。こちらも長引きそう。
速やかな再出発を祈願いたします。

第三者から見ればビジネス上の良き題材です。
あなたはここから何を学びましたか？


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次回のテーマは、

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