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【起業家応援★メルマガ経営塾vol.194】頭から業者としてしか見ない相手、付き合ってはだめですね。
発行日: 2008/6/20
ご覧の皆さん、こんにちは!
いつも、ご購読、ありがとうございます!!感謝☆
中小・ベンチャー企業の
社長成長支援専門《超・元気企業づくりコンサルタント》の
日下 タカヒロです。 (Kusaka Takahiro)
さあ、クールビズスタイルも馴染んできました。
楽ですよね。肩肘張らず思考も解き放ってあげましょうね。
今年も既に4割強終了。残り28週だ(笑)。
今日も本当の勝ち組Happier1%集団を目指して、
何気ない日常を積み上げていきましょう!
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では、今日も少しばかりの贈り物。
「意欲ある成長志向の経営者・起業家・起業予備軍」の皆さまにとって、
問題解決・判断・決断・実行時の参考にしていただければ幸いです。
<< 起業・経営成功の極意、成功脳創り >>
どうぞリラックスしてお楽しく下さい。
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┃題┃【頭から業者としてしか見ない相手、付き合ってはだめですね。】
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さて、毎日起業・経営支援の実務家として出くわす、世間や
経営実務最前線で起こる「事象」、「経営者などの言葉」に注目して、
経営者としての判断・決断、その実行のあり方などを検証していきます。
とある、専門家SOHOさんのお話
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1. あなたの価値ある商品サービス、物乞いするように売っていませんか?
2. 売る相手、攻めている相手、本当に今の相手でいいですか?
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『契約は正直簡単に取れると思っていましたね。でも取る相手、
しっかり考えていきたいですね。』
経営塾に参加の個人事業主さん。
大手企業のサラリーマンを経て念願の資格起業を果たしました。
お客さんの開拓法も自分なりに試行錯誤の上、構築。
得意分野は曖昧だったが、出たとこ勝負と割り切っていた。
出不精との判断からエリア設定も住まいのある役所管轄地域に決めた。
元々残念ながら切迫感がなかった。
そのため退職するまでにお客さんを獲得していなかった。
全く一からのスタート。
『独立前から変な自信がありましたね。』
そして、満を持して営業活動を開始。
テレアポ、飛び込み。意外とやれば出来た。
ただ、見込み客と接する手法は体系立てることなく活動量を追いかけた。
その後、それなりに見込み客の管理をし出しました。
行っては断られ続け、という経験則でおのずと営業ツールも出来てきました。
そして念願の契約をゲット。
ただ、それまでのプロセスは完全な「お願い」営業でした。
設定した料金体系からも大幅なディスカウント。
運よく、3ヶ月経過して3件の顧問先獲得していました。
でもすべて専門家であるはずが、完全な業者としての関係でした。
ほどなく色んな落とし穴に遭遇。
『何とかこの辺はうまくやっておいてよ。』
法的に準拠しない要望を平気で言ってくる。
『ああ、すみません。もうちょっと待って。週末には払うから。』
平気で顧問料の支払いを忘れる。
せっかく捉まえたクライアント、でも仕事の成果が現金に変わらない。
『やっぱり、やめとくわ。』
急な契約解除を通告される。
また悪いことに、
『そんなこと言わずに、顧問料下げますので。』
なんてまたまたお願いしていた。
ここにはパートナーという関係は一切見当たらない。
こちらが仕事上必要な書類をお願いしても一向に準備しない。
『全部やっておいてよ。』
結局、全クライアントさんがこんな感じで、振り回されっぱなしだった。
専門職。
専門技術。
価値あるスキルですね。
何もお願いして売るものではありません。
日経新聞にも、
「下請けいじめ」監視強化、という記事が出ていましたね。
運送業者、製造業者、建設業者などの下請け業者の泣き寝入りが
少なくないといいます。
相手に強く出られると何も悪いことをしていないにもかかわらず
こちらが引いたりする。
ただ、あなたが少なくとも自分が持つ専門性や商品に自負があるのなら
ペースはこちらがつくっていくもの。
相手の立場に立つことは前提ですけどね。
お役立ちのために動いていたはず。
通じない相手とは付き合ってはいけません。
『それではだめです。こうしましょう!』
自社のポリシーにかなう相手、しっかり見極めていきましょう。
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やれお客の感性に働きかけて、
やれ組織的営業プレイで、
まあ色んな情報に溢れています。
どれもこれも正解でしょう。
でも提供する側として言えることは、
「情報を持ったもの勝ち」
「情報をうまく使ったもの勝ち」
ですね。
使う対象への接点は当然、
真摯に感じてもらえるような接し方が求められます。
今のあなたはどう?
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今日はこの辺で。では、また来週!
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