起業家＆中小企業経営者応援★メルマガ経営塾　【総合編】

• 最新号：2008-10-10
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【起業家応援★メルマガ経営塾vol.174】「仕事って営業をしなければ取れないもの」これ錯覚でした。

ご覧の皆さん、こんにちは！
いつも、ご購読、ありがとうございます！！感謝☆

中小・ベンチャー企業の
社長成長支援専門《超・元気企業づくりコンサルタント》の
日下　タカヒロです。　(Kusaka Takahiro)

さあ、今週終われば今年も残り32週だ（笑）。
今日も本当の勝ち組Happier１％集団を目指して、
何気ない日常を積み上げていきましょう！


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では、今日も少しばかりの贈り物。

「意欲ある成長志向の経営者・起業家・起業予備軍」の皆さまにとって、
問題解決・判断・決断・実行時の参考にしていただければ幸いです。

<< 起業・経営成功の極意、成功脳創り >>

どうぞリラックスしてお楽しく下さい。


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┃本┃本日の「経営の極意・成功脳づくり」テーマ！
┃題┃【「仕事って営業をしなければ取れないもの」これ錯覚でした。】
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さて、毎日起業・経営支援の実務家として出くわす、世間や
経営実務最前線で起こる「事象」、「経営者などの言葉」に注目して、
経営者としての判断・決断、その実行のあり方などを検証していきます。

とある、サービス会社さんなどのお話

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１．「営業とは、こういうものだ」という常識にとらわれていませんか？
２．あなたは頭で考えるよりも先に身体、心で自然に応対できていますか？
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『元々予定していた泥臭い営業活動のイメージとは違っていました。
滅茶苦茶ラッキーです。』

不動産コンサルティング会社。女性社長さんだ。
比較的男性社会といえるのこの業界で、4年連続増収増益を達成。

独立前、ＯＬをしている当時、親父さんの経営する会社の影響で
土地活用や住まいの作り方、手入れ等の情報や多くの事例を集め始めた。

親孝行（笑）。

事務員として本人曰く、「のらりくらり」と過ごし、黙々と家のサポートに
力を入れていました。といっても少し畑は違いましたが。

程なく、地域限定情報マガジンとしてメルマガ、そしてＨＰ、少し遅れて
グログを開設。

元々自分で集めた多くの活用事例やアイデアネタに反響が出てきました。
地域情報誌を発行している会社さんからも提携のお話が。

このタイミングで開業を意識。創業塾やセミナーに通い始めました。
そして、起業家応援★経営塾にも参加されたことを契機に
親父さんの会社の支援を含めて起業の支援に入りました。

すでに美味しい状態がありましたので、
漏れなく、ガツガツしない売れる仕組みを仕上げることが出来ました。
その後、開業と同時にお客さんの方からドンドン依頼が舞い込む。

そして親父さんの会社とも上手い具合に相乗の成果。
今では、組織的営業体制に変わっていわゆる「泥臭い営業活動」も
行っていますよ。ただし、集客型営業です。


『営業センスに自信がなかったので最初からヒトに頼ろうと思いました。』

保険代理店の社長。3期前に独立。
今では、いわゆる紹介営業を全社的に仕組んでいる。

最初の出会いは、起業相談者の一人でした。

紹介なり、口コミはよき商品、よきサービス対応をしているだけで
生まれるわけではない。イメージ通りに進まない。
何度実践しても空回りの状態のときに相談に来られました。

一人一人にお客に対して全力投球をすることはあたり前。
それも頭で考えるよりも身体、心で反応するくらい、
お客さんに自然な対応できるか。

ここに嫌味のない、本当の信頼が生まれてきます。

そうした前提活動が出来ることをステップに、
次の紹介営業の仕組みをこしらえていきました。
「是非ご紹介お願いします。」

お客さんはやっぱり自分のことしか視野にない。関心がない。

良くしてもらって口コミの小波は起こっても紹介まではなかなか動かない。
当時、このケースが多かったのが一貫した仕組み動かし事で
徐々に結果に変化が起こりました。


商売の真髄は、お客つくり。

どんな商売でもお客と出会い、
お客に対して価値を生み出していく活動ですね。

そういう意味では、成果を上げるために、
ビジネスプロセスのデザインは重要な工程です。

そのプロセスの具体的組み立てや行動に正解はありません。
どんな組合せでも良い訳です。

自分の個性、キャラクターにあった確実にできる行動がいいですね。
ストレスなく、仕組みが高度化していきます。

「テレアポせな」
「飛込みもして多くの見込客に会いに行かなきゃ」
「セミナー集客しよう」
「直接訪問がいい」
「ネットオンリーや」

商品作り⇒集客⇒お客との関係作り

常識にとらわれない思考回路で仕組んでいきましょう。


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いつでもどこでも
消費者を欺くビジネスが展開されているようです。

儲かればそれでいい、って悲しいですね。

テレビ朝日系列でやっていました。
中身はアブラボウズ。天然クエとして販売。
株式会社矢崎
「余計売れるためにやったんや」

ＪＡＳ法違反ですね。

「偽装とは思ってへん。アンタと認識違うんや」

「それは違うと思います」

「違うと思うんやったら思うたらええやん。やめへんで」


監視をする大阪府の役員も仕事していない、らしい。
地元の業者を守る？消費者とどっちが大事？

あなたのビジネス、名称表示大丈夫？

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今日はこの辺で。では、また来週！ 

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