起業家＆中小企業経営者応援★メルマガ経営塾　【総合編】

• 最新号：2008-08-29
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【起業家応援★メルマガ経営塾vol.171】魚のいない池でいくら釣りをしても無駄ですよね。

ご覧の皆さん、こんにちは！
いつも、ご購読、ありがとうございます！！感謝☆

中小・ベンチャー企業の
社長成長支援専門《超・元気企業づくりコンサルタント》の
日下　タカヒロです。　(Kusaka Takahiro)

さあ、今週終われば今年も残り32週だ（笑）。
今日も本当の勝ち組Happier１％集団を目指して、
何気ない日常を積み上げていきましょう！


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では、今日も少しばかりの贈り物。

「意欲ある成長志向の経営者・起業家・起業予備軍」の皆さまにとって、
問題解決・判断・決断・実行時の参考にしていただければ幸いです。

<< 起業・経営成功の極意、成功脳創り >>

どうぞリラックスしてお楽しく下さい。


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┃本┃本日の「経営の極意・成功脳づくり」テーマ！
┃題┃【魚のいない池でいくら釣りをしても無駄ですよね。】
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さて、毎日起業・経営支援の実務家として出くわす、世間や
経営実務最前線で起こる「事象」、「経営者などの言葉」に注目して、
経営者としての判断・決断、その実行のあり方などを検証していきます。

とある、産業機械メーカーさんなどのお話

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１．池自体の場所と魚、あなたは明確に定まっていますか？
２．来て欲しい、近づきたい客層が期待するサービスの質は安定していますか？
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『もとより利益重視で日本市場は重視しませんでした。』

いわゆるロボット企画開発会社。創業して12年。
大手メーカー出身の現社長が技術を先導して、商社が営業を先導。
中国を中心に販路を広げ、いまや3分の2が海外にまでなった。

前職時代の人脈から広がり、
術がなかった頃から海外進出を前提に事業構想、基盤作りを進めた。

現在、人事システムの見直し作業や教育体系作り等をしていますが、
その時の雑談が冒頭の社長の弁。

北米は遅れているものの
ヨーロッパでは代理店の整備が進んでいます。

『下請けは絶対に嫌だった。』

『何でもいいからとにかく世に出す。』

『独り善がりであってもこの技術を様々なシーンで確認したい。』

『喜んで買っていただけるようなお客さん、とういう基準を追求すれば、
なぜか海外になりました。』

商社の強靭な協力で、
テストマーケティング、モニターの仕組みが整っていたことが
それを後押し。

社長がよく使う言葉、
魚＝喜んで買っていただけるようなお客さん。

徹底的に追求してきたわけですね。無理強いなし。
タイトルの言葉どおり、一貫して強気で攻めています。

結果的に、強いパートナーとして長い関係が続いていきます。


『是非ドンドンセールスやキャンペーンをして欲しい、よく言われます。』

とある中小外食チェーン店。

宣伝活動をほとんどしないお店。新規オープンでさえも。
それでも、近くのヒトや立地場所を知っているヒト以外にも
固定客がついている。

最初はゆっくりとした口コミ、それが一気呵成に浸透してくる。
社内サービスの体制が確立されています。

滅茶苦茶の繁盛店というわけでもない。でも十分な客足。
ビルオーナーやディベロッパーサイドからは
上のような要望がくるご様子。

でも一向に気にしない社長さんだ。

昔は、がむしゃらに販促活動を行い、ヒトを集めてきたが、
目玉や販促用メニューにしか関心を示さないお客ばかり。

販促をやめれば客足が遠のく。リピートにつながらない。
こちらが期待する客層をぜんぜん掴んでいなかったわけだ。

琵琶湖にフナ釣りに行っても、
ブラックバス、ブルーギルーばかり釣れることと同じですね。

『集客活動等の販促行動は、それ自体が目的みたくなりますからね。
嫌ですわ。放っておいたらスタッフはそうなりますよ。経験済みです。』

一気の爆発を期待するのではなく、じっくり長い潤いを目指す。

来て欲しい客層が期待するサービスの質安定が一番、
という考え方ですね。

結果的にこのお店では、
遅くとも3ヶ月で安定した客数に達しています。


池自体の場所と魚、あなたは明確に定まっていますか？
アプローチ法、関係づくり法も安定しますよ。


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座禅。こもり修行。

いきなりの話ですね。
クライアントさんの役員の方がこの夏、3ヶ月ほどこもり修行に
いかれるといいます。

この会社の場合、前期はいろいろありました。

実は、筆者も親父方が天台宗のお寺。
比叡山延暦寺が総本山ですね。
修行、行きましたよ。

テレビでエースコックの社長が禅修行に参加すると、
参加後綺麗な視点で物事が見える、
清まる旨の話をされていましたが、
まさに経験者しか分からない境地ですね。

言葉で表現するのが難しいですが、確かに洗浄できます。

あなたもどう？どうっていうこともないですね。


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次回のテーマは、

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