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できるビジネスマンの簡単コミュニケーションスキルアップ講座

発行日： 2008/4/7

こんばんは！
コミュニケーション・コンサルタント　小南です。

なんと今号は"Vol.77"、しかも4月7日！

７が続くと、ラッキーセブンじゃないですが、
なんだか良いこと起きそうな気持ちになるのは私だけでしょうか(^-^*

東京ではそろそろ桜も散りだしています。
先週末が最後のお花見日和だったようです。

自宅近くに、どこかの社宅だと思うのですが
団地があって、そこにちょっと広めの敷地があります。
サッカーは無理だけれど、
バレーボールやバスケットボールくらいならできそうな広さ。
そこに２～３本の桜が咲いていました。

ふとみると、３～４人のちょっと年配の男性達が
その桜の下で、缶ビール片手にお花見をしていました。

他に花見をしている人は無く貸切状態。
ちょっと桜は葉桜になりかけていましたが、
貸切でお花見なんてなかなか贅沢ですよね♪

それでは、本題にいってみましょう～！

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▽　Today's contents　▽
１．自己責任で捉える人、被害者になる人
２．今週の雑談ネタ
３．次回予告
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１．自己責任で捉える人、被害者になる人

　　ビジネス上でもプライベートでも
　　何かトラブルが起きたとき、
　　あなたは、どんなことを考えますか？？

　　例えば、ビジネス上でありがちなのが、
　　言った言わないの押し問答。

　　Ａさん：「私は、Ｂさんに××と伝えました！」
　　Ｂさん：「私は、Ａさんからそんなこと聞いていません！」

　　Ａさんの頭の中では
　　「私はちゃんとＢさんに伝えたのに、信じられない！ひどい！」
　　こんなことが考えられているかもしれません。

　　逆にＢさんの頭の中では、
　　「そんなこと聞いていないよ～全くＡさん何言ってるんだか！」
　　そんなことが考えられているかもしれません。

　　この時、
　　どちらにも共通していることが１つあります。

　　それは、
　　ＡさんもＢさんも、
　　それぞれが被害者意識を持っている、ということです。

　　つまり、それぞれが、”被害者”になっているのです。

　　Ａさんにとって加害者はＢさんだし、
　　Ｂさんにしてみれば加害者はＡさん。

　　お互いに被害者でもあり、加害者でもある。
　　なんだかおかしな話ですね。

　▼自己責任で捉えると・・・？

　　それでは、もし、
　　ＡさんとＢさんが”被害者意識”をもつのではなく、
　　自己責任で物事を捉えていたらどうなっていたのでしょう？

　　おそらくこう考えるのではないでしょうか。

　　Ａさん：「自分の伝え方が悪かったのかもしれない。」
　　Ｂさん：「自分がＡさんの話しをちゃんと聞いていなかったのかもしれない。」

　　お互いがこう考えることができたら、
　　状況は全く違ってくると思いませんか？

　　あるいは、ＡさんとＢさんのどちらか一方でも、
　　自己責任で物事を捉えていたら、
　　少なくとも押し問答にはならないはずですよね(^-^*

　　これが、「自己責任で捉える」ということです。

　　「それじゃ、自分ばかりが悪いようで、なんだか損だ」なんて、
　　思う方もいらっしゃるかもしれませんね。

　　私もそうでした。

　　全てを自分の責任で捉えてしまったら、
　　私は損をするのではないか、相手から非難ばかりをされるのではないか、
　　そう思っていました。

　　ですが、コーチングの世界に入ってからは、
　　「コーチは物事を自責（自己責任）で捉える」と
　　何度も何度も繰り返し聞かされるものですから、
　　そうも、言っていられなくなりました。

　　私がコーチになるためには、
　　物事を自責で捉える必要がでてきてしまったのです。
　　
　　ところが・・・
　　実際に試し見るたら、
　　この方がコミュニケーションが円滑に進むことが多いことが
　　わかったのです。

　　以前、こんなことがありました。
　　
　　外出から帰宅する途中のことでした。
　　日も暮れて、辺りは薄暗くなりかけていました。

　　急に、曲がり角から突然自転車が飛び出してきて、
　　危うくぶつかりそうになりました。
　　相手は自転車、しかも無灯火。
　
　　相手は無言で私の方を見ています。
　　薄暗いので相手の表情は良く見せませんでしたが、
　　相手はどうやら怒っているようです。

　　私も気が強いほうでしたので、
　　正直むっとしたのですが、あまりにびっくりしたせいでしょうか
　　ついて出てきたのはこの言葉でした。

　　「ごめんなさい・・・」

　　すると、相手はこう返してきました。

　　「こっちこそ、すみませんでした。」

　　それまで張り詰めていた緊張の糸が嘘のようになくなりました。

　　ちょっとした出来事ですが、
　　もしも、私があそこで相手を非難する言葉を投げていたら
　（つまり、”被害者”になっていたら）
　　きっと状況は違っていたと思います。

　　そんな経験を何度か繰り返すうちに、
　　今では、自分に非が無いとは思っても、自己責任で考えるようになりました。
　（とはいっても、まだまだ“被害者”になってしまうこともあるのですが(^-^ヾ)
　　

　　コーチングの世界でよく言われる言葉があります。

　「過去と他人は変えられない、自分と未来は変えられる。」

　　これは、私の解釈ですが、
　　被害者意識を持つということは、
　　過去に縛られることでもあると思っています。

　　確かに、他の人の責任にしていればその時は楽です。
　　しかし、残念ながらそれでは何も変わりません。

　　過去も他人も変えられないけれど、
　　自分が変わることで今後起こること（未来）や
　　その人との関係を変えることはできます。
　　
　　つまり、私たちは、
　　他人を変えることはできなくても、
　　他人に影響を与えることはできるのです。(^-^*
　　
　　そのためには、先ず、自分から変わる。
　　そして、自己責任で物事を捉えることが大切なのです。

　　”自己責任で捉える人”と、”被害者意識を持つ人”。

　　どちらが、「できる人」なのかは、
　　書くまでもありませんよね(^-^)

２．今週の雑談ネタ

　　このコーナーでは、
　　ジャンル無しで、個人的に気になること、役立ちそうなことを
　　ご紹介していきます。

　　だいぶ前に買って、読まずにいた本を引っ張り出してみたら
　　面白いことが書いてありました(^-^*
　
　　その本のタイトルは「マインド・ジム」
　　サブタイトルには「脳と心の強化ドリル」と書かれています。
　　
　　その中に、以前、メルマガ(Vol.37)でも紹介した
　　パーソナルスペースの広げる為のトレーニング方法（？）が
　　紹介されていました。

　　俳優が使うテクニックらしいのですが、
　　これを使うと存在感を高めることができるのだとか。

　　やり方は簡単です。

　　先ず、目をつぶり、自分のパーソナルスペースを想像します。

　　次に、そのパーソナルスペースが倍になったと想像します。
　　さらに倍、倍と続けて部屋いっぱいに広がり、さらには建物いっぱいに
　　広がったところまでを想像します。

　　目をあけたらその感覚をしばらく味わってみてください。

　　これでトレーニングは終了。

　　簡単ですね。

　　私も未だ実践したわけではないので、
　　これが本当に存在感Ｕｐに役立つのかは未知数ですが、
　　なんだか面白そうなので、ちょっと続けてみようかなと思っています。

　　※詳細を知りたい方は↓の本をご覧下さいm(_ _)m　　　
　　マインド・ジム―脳と心の強化ドリル
　　価格：￥ 2,310(定価：￥ 2,310)
　　http://www.amazon.co.jp/dp/4757213921/ref=nosim/?tag=communicatman-22

３．次回予告

　今日も、最後まで読んで下さりありがとうございます。

　次回は、４月１４日（月）に、発行予定です。

　どうぞお楽しみに！！

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