【独立・起業・経営・人脈】の知恵袋

★【きぷら開運098 号】起業のカベ編★「当たったらぶち壊す！」

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き┃ぷ┃ら┃
━┛━┛━┛【独立・起業・経営・人脈】の知恵袋　マガジン

　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　開運098号　2005/2/25
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　　■　独立開業　喜怒哀楽！「起業のカベ」

　　　　　第９回　小杉　和久氏（株式会社バックオフィス）

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　　NPO法人キープラネット発行　　http://www.keyplanet.com/
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■カベ☆の向こうに見えたものは…
　　　独立開業　喜怒哀楽！　「起業のカベ」

　　独立開業を果たした起業家たちを徹底取材。トラブル、悩み、
　　つまずき、失敗、挫折…そして、そこから学んだ教訓とは？
　　先輩起業家たちのナマの声をお届けします。

　　お金を払っても聴けないホンネに、どれだけ迫ることができるか？
　　乞うご期待！

…‥────────────────────────────‥…
　第９回　　　小杉　和久氏（株式会社バックオフィス）
　業種： 経理・給与計算のアウトソーシング等

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　　2000年に会社を設立する前にも、ベンチャー企業のナンバー２とし
　て会社経営に携わってきた小杉氏。20代で会社を設立し、「この業界
　で革命を起こそう！」という考えのもと、「代行」を切り口に独自の
　サービスを展開。更に事業の幅を広げ、今後はグループ会社化も図り
　たいと語る小杉氏にとっての「起業のカベ」とは？　を徹底取材しま
　した。　　　　　　　　　　　　　（インタビュアー：田子千鶴子）
…‥────────────────────────────‥…

　Ｑ．開業当初(会社設立2000年８月)と、現在(2005年)を比較し、企業
　　　として拡張や成長した部分、縮小した部分などはありますか？

　“事業の核”というものがしっかりとできて来ました。

　設立当初は「前代未聞」というソフトをベースにしたサービスを売っ
　ていましたが、「人が動くこと」で受託する業務形態へとシフトさせ
　ていきました。具体的には「記帳代行サービス」「給与計算サービス」
　そして「弥生会計」を既に使っている企業や個人事業主への「経理指
　導サービス」です。これらを“事業の核”として、現在は振込代行な
　ど、その周辺サービスを少しずつ拡張しています。


　Ｑ．“事業の核”をシフトさせていったのには、何かきっかけがあっ
　　　たのでしょうか？

　会社として進むべき方向が明示されているということは、社員にとっ
　て必要なことだと思います。

　“事業の核”が決まっておらず、ただ日銭を追っていたときは、社員
　の定着率も悪かったです。一緒にやりたいと入ってきても、それが見
　えていないと辞めてしまうんですね。

　設立当初は、私自身が会社を成り立たせていくことに必死で、ソフト
　の受託開発なども手がけ、日銭を稼いでいました。
　最初は、私と２人の従業員とでスタートしましたが、３人分の人件費
　とオフィス代などで、経費として毎月150万円くらいかかるわけです。

　社員にしてみれば勤務時間や作業量に見合う報酬（＝給料）は貰って
　当たり前なので、その部分では社長の苦労など伝わりません。そして
　彼らにしても、ただ日銭を追うばかりで夢のない会社にいる意義や価
　値などは感じられなかったのでしょう。
　そのため、夢があって、かつ売上もちゃんと計上できる事業とは何か、
　と本気で考えた結果、ようやく新しい“核”が見えてきたのです。


　Ｑ．開業後の失敗談があれば教えてください。

　「記帳代行サービス」の売上が伸びて来たので、業務の進行管理など、
　その当時課題だった部分を強化しようと、大手企業で30年勤め、早期
　退職制度で辞めた経理のベテランを採用しました。

　しかし、その方は、受けた指示を早とちりしたり、PCを使いこなせな
　いなど、業務の強化には結びつきませんでした。

　結局、3ヶ月間居たのですが、何の戦力にもならなかったので、辞め
　ていただきました。このエピソードは以前、キープラネットの会報誌
　にも「社長の授業料は100万円」と題して紹介したことがあります。

　本当に痛かったです。


　Ｑ．過去の失敗から学んだことはありますか？

　会社とは、人間が作り出したものですから、人を幸せにしなければな
　らないと思っています。しかし、全ての人を幸せにできるかというと、
　残念ながらそれができないときもあります。

　会社の中で、一人違う方向を向いている人がいました。その人をどう
　するのか散々悩んで、何度も話をしました。結果として「その人もこ
　の中（会社）に居るのは辛いのでは‥‥」と思い、退職してもらおう
　と決意しました。

　結局、その人は自分から辞職を申し出て、円満退職したのですが。今
　は他の会社で元気に働いています。

　企業として、様々な価値観の人を全員例外なく受け入れることはでき
　ないと思います。まだ当社の場合は会社の受容性がそう高いわけでは
　ありませんので、会社のカラーに合わない人、価値観の違う人が入っ
　てきたときに、ズレが起きてしまいます。
　そうならないために、面接の段階から「当社はこんな価値観の会社です」
　と、はっきり言う様にしています。

　いくら能力的に欲しい人であっても、中小企業の場合、会社のカラー
　に合わないと居づらいと思います。もったいないと思うと、ついつい
　手が出てしまいますが、魅力のある会社創りをし、余裕を持って人材
　を選ぶことができるようにすることで、価値観に合った人材が集まっ
　てくると今は思っています。


　Ｑ．御社のカラー、価値観とは何ですか？

　当社のサービスは、決まった処理ルールに基づいた経理のサービスを
　多数のお客様に提供していくことです。大量生産と品質管理という、
　工場のような考え方で、低価格と高品質を両立させています。

　この考え方は、従来は職人芸だった中小企業の経理の概念を変える革
　新的なものです。

　多くの税理士・会計士の方々が顧問料という形でお客様からお金を取っ
　ています。彼らは、最初のうちは記帳代行も引き受けているのですが、
　だんだんお客様側に作業を移していきます。反対に顧問料は上がって
　いきます。すると、一部の会社からは、「何もしないのに高いお金を
　取られている」という不満が出てくることになります。

　弊社の考え方は明朗会計で、代行する作業の種類と量に応じて料金が
　決まります。料金表は一つで、相手によって変えたりすることはあり
　ません。

　士業の商売がカウンターの寿司屋だとすると、当社は回転寿司屋。
　最近の回転寿司はネタも良くなって来て、顧客満足度も上がっていま
　すから（笑）。

　今後は、関連分野への進出に際して子会社を設立することも視野に入
　れています。

　また、どこの会社にもその会社独自の「肝」があると思いますが、弊
　社の場合、それは「ルール通りにやろう」ということです。

　例えば、弊社では「あるべき所にものがある」のが当たり前。私はも
　のを探している人を見ると叱りつけます。とは言っても、叱られてい
　る相手が悪いのではなく、きちんとした場所にものを片づけなかった
　人が悪い場合もあります。どちらにしても、探している時間・手間は
　無駄なコストです。

　また、業務のノウハウを蓄積していくことで業務効率が上がりますの
　で、一人一人の社員が工夫することはとても良いことなのですが、工
　夫するときには、それが全体、あるいは一定範囲に適用できるルール
　にまでできるかを考えなくてはいけません。

　弊社では毎週業務改善のためのミーティングをやっています。いわゆ
　る「QC（Quality Control）活動」ですね。そこから業務の効率をアッ
　プし、一人一人が担当できる顧客数を増やしていこうとしています。


　Ｑ．企業経営者として、悩まれたこと、気を付けられていることは
　　　ありますか？

　先ほども申し上げたように、会社は人を幸せにしなくてはならないと
　思っています。前職で倒産を経験しているので、私は設立当初から
　「絶対につぶれない会社を創る」と決めていました。

　そこで「経理」という必ずどの会社も定期的に必要とするサービスに
　着目し、サービスとして成立しやすい要素を「事業の核」にしました。

　また、沢山の会社の経営者と接する機会があるので、失敗する人のパ
　ターンを自分なりに掴んでいます。
　自分を客観視できない、他人の言うことをよく聴かない、こういう人
　が最も多い失敗のパターンです。ですから、私自身、他人の言うこと
　をよく聴いて、噛み砕いて理解することを心掛けています。

　きちんと理解すれば、取り入れることも拒むこともできるわけですから。


　Ｑ．小杉さんにとって「カベ」とは何でしょう？

　当たりたくないもの。
　しかし、当たったらぶち壊すものです。

　ときとして「力わざ」を使って壊したりもしますが（笑）、
　そんなときこそ、「聴く耳」を持つようにしています。

　自分をいつも応援してくれている人たちに「一緒にこのカベを破る方
　法を考えてよ」と助言を求めたり、「何が悪かったのか？」「何で失
　敗したのか？」とフィードバックをもらったりしています。

　但し、「頭ごなしに言わないでくれよ」と周りには頼んでいます
　が（笑）。。。


　Ｑ．これから起業される方へのアドバイスをお願いします。

　二つあります。

　一つ目は、
　自分がどういうスタンスで独立・開業するのか、会社を創るのかを、
　明確にすべきだということです。それがしっかりしていないと会社が
　迷走することがあります。しかし、そのスタンスが明確だと、カベに
　ぶち当たったときに原点に戻って、自分にとって最適な判断ができる
　と思うのです。

　二つ目は、
　自分が苦手な分野は、必ず相談できる人を確保しておくことです。
　現実的には、誰も教えてくれないことでも、知らないと損することが
　一杯あります。

　弊社を売り込むわけではありませんが、税金、経理、不動産など知識
　がない分野は早めに専門家に相談した方が良いです。

　そして、もう一つ加えさせてもらえば、「最後の責任は自分で取る」
　と自覚することです。


　Ｑ．小杉さんの言う「責任を取る自覚」とは何ですか？

　私は会社設立以前、ベンチャー企業のナンバー２として会社経営に携
　わり、結構痛い目にあってきたおかげで、「責任を取る自覚」はでき
　ているつもりです。自覚とは、例えば、「今不景気だから業績が上が
　らない」と愚痴を言うだけではなく、経営者としてそこに何らかの対
　策を立てるということです。
　ときとしては、会社を潰さないためにリストラをする決断が必要かも
　しれません。本気で現状に対して決断をすることだと思っています。


　Ｑ．最後に、メールマガジンの読者にメッセージがありましたら、
　　　お願いします。

　自分がやりたいことをやるための「自己実現型」の独立は、夢があっ
　て純粋だと思います。反面、考え方が甘い面もあります。独立開業に
　際して、色々な選択肢があるのですから、自分にとっての上手いライ
　フデザインやジョブデザインをやってほしいと思います。

　以前の私は、自分の成功・失敗が全てでした。今は他人の話を聴く余
　裕が出てきました（笑）。以前ならそんな私を受け入れられなくて、
　自分の前から離れてしまった人もいたと思います。

　起業したての初期ステージでは、一生懸命頑張っているので、周りが
　見えないことが多いです。そんなときには無理にでも一歩下がって客
　観的に物事を見直してみると、発想の転換がポンとできることがあり
　ます。

　自分のスタンスを明確にし、袋小路に入るのを避けるためには余裕を
　持った目で世界を見られるかどうかが鍵となります。

　私も他人の話を聴けるようになったので（笑）　今後は独立相談会の
　ようなこともやってみたいと思っています。


　---[DATA]----------------------------------------
　　名　前：小杉　和久（こすぎ　かずひさ）
　　会社名：株式会社バックオフィス
　　役　職：代表取締役
　　資本金：1,425万円
　従業員数：20人（アルバイト含む）
　　　　　　提携パートナーとして、税理士・公認会計士・
　　　　　　社会保険労務士・司法書士・行政書士・弁護士等、約100名
　会社住所：〒104-0031　東京都中央区京橋1-6-8 日住金京橋ビル３階
　　　　　　TEL.03-5524-0577　　FAX.03-5524-0575
　　　 URL：http://www.back-office.co.jp/
　-------------------------------------------------
　　[業務内容]
　　　1. 経理・給与計算のアウトソーシング
　　　　　「記帳代行サービス」「給与計算サービス」
　　　2. 記帳処理の指導
　　　　　「経理指導サービス」
　　　3. 経営コンサルティング
　　　　　　事業計画、資金調達、助成金、会社設立等のご相談
　　　　　　社会保険、登記等の手配
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■キープラネットからのお知らせ
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　　　　★☆★2月26日（土）16:00〜18:00＜緊急セミナー！＞
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　　　　　　商法大改正で「起業・独立」はこう変わる！

　〜〜 改正要綱案の創業関連ポイントとビジネスシーンへの影響 〜〜

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　会社を設立するなら、株式、合名合資、合同のいずれかです。

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　確認会社を経営している方へ、
　定款に矛盾が起きてしまいます。

　これから起業する方へ、
　最低資本金規制はありませんが、資本金は必要です。

　会社の移転を考えている方へ、
　もう類似商号の心配はありません。

　まだまだあります。でも、
　いったい、上に書いてあることがどういうことなのか、
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　☆☆　　　　　　3月01日（火）11：00〜12：00
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　　　　　　　　　3月22日（火）11：00〜12：00
　　　　　　　　　3月27日（日）11：00〜12：00
　入会説明会のお申込→　http://www.keyplanet.com/entry/index.html

　いつも３〜４人くらいの少人数で、ゆっくりお話をさせていただいて
　います。気楽にお越しください。

　◆地方へも説明会に行きますので、場所の予約など、お世話してくだ
　　さる方がいらっしゃいましたらご連絡くださいネ。TEL.03-5259-8071　

※3/27（日）11:00〜12:00は大阪で初めての入会説明会を開催します！
　場所は　CHIKOあきんど本町　http://www.tkoubou.jp/gaiyou.html#map
   大阪市中央区本町4丁目5番24号  本町朝日ビル【TEL】06-6266-5575　　

　3/26（土）は大阪で初講演です！　ああ、今から緊張しています！　
　　　http://www2.odn.ne.jp/kick-off-kansai/page033.html

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　　　全国の起業・創業・ビジネスセミナー情報

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★関西異業種交流会　キックオフ関西
　第5回　女性交流会のご案内　

　◆◆◆◆　ナント！　講演者は、川野真理子です！　◆◆◆◆

　日時：3月26日(土) 16：30〜19：00（講演会）
　　　　　　　　　  19：00〜22：00（懇親会）
　●第１部：ネバギな女（16：30〜17：45）
　　〜チャレンジしまくり・あきらめない川野真理子の次への挑戦は？〜
　●第２部：“関東の母”VS“関西の女将”
　　ハイパワー・トークディスカッション！（18：00〜19：00）

　主催：関西異業種交流会　キックオフ関西
　詳細： http://www2.odn.ne.jp/kick-off-kansai/page033.html



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★上記の全国の起業・創業・ビジネスセミナー情報に掲載しているセ
　ミナー情報は、キープラネットが発行している会報誌（１万部全国
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　ただいま、４月４日発行の会報誌に掲載する起業・創業・ビジネス
　セミナー情報を募集中です。
　応募要綱等、詳細については、下記をご参照ください。
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　また、前号の会報誌をご覧になりたい方は、遠慮なくご一報ください。
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■編集後記
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　◇　研修で行った深川で「のらくろ〜ド」という商店街を見つけまし
　　　た。
　　　一緒に行った講師（50代の男性）は、休憩時間に「のらくろ展」
　　　を見に行って、「のらくろスタンプ」を貰って喜んでいました。

　　　少年のごとき彼の笑顔を見て、私もほのぼのとしたふわ〜んと
　　　した気持ちになりました。

　　　「花より団子」の私は、「のらくろパン」というクリームパン
　　　をいただきました。懐かしい味がしました。　　　　（田子）


　◇　右前歯右脇のつめものが取れてしまいました。
　　　次の日から、研修やカウンセリングが連日続くという時に！
　　　ニッコリ笑顔になろうものなら、子どもの虫歯によるすきっ歯み
　　　たいなマヌケな顔。ど真ん中でないにせよ、かっこ悪すぎ。

　　　食事も、前歯が使えない＆削られたところに食べ物が引っかかる
　　　ということが、こんなにも不便でストレスになるとは思ってもみ
　　　ませんでした。

　　　前歯が無事復活し、ご飯をムシャムシャもぐもぐ食べられること
　　　の幸せを、あらためて感じたのでした。　　　　　　　（森山）　


　◇　月曜日の夕方、、渋谷駅で見かけた「沖縄旅行」パンフレット。
　　　電車の中で暇つぶしに見ていたのに、電車から降りる時には、

　　　「そうだ！沖縄に行こう♪」

　　　思いついたらもう誰にも止められない、夜中にWebで検索して、
　　　メールで予約、翌日火曜日には手付金を支払い、レンタカーも体
　　　験ダイビングの手配もOKという早業！

　　　出発は３月中旬だけど、、今からすっかり頭の中は沖縄の海♪
　　　あ〜〜楽しみ!!　　　　　　　　　　　　　　　　　（祢津）


　◇　火曜日の夕方、息子が入っている劇団のお稽古を見てきました。
　　　親に似て運動音痴のヤツが、一生懸命にピルエット、とやらに
　　　挑戦しているのを目の当たりにし・・・・なかなかどうして♪
　　　親ばかビーム大放出です(^^;;

　　　４月には市民ホールで初舞台。　怖いけど〜楽しみ!!（佐々木）


　◇　2/8、本場の津軽から津軽三味線のプロをお招きして、新年会を
　　　開催しました。ピアニストのコラボは、聴いていた多くの人たち
　　　に感動を与え、スタンディングオペレーションで大拍手をもらい、
　　　アンコールの即興競演となりました。

　　　みんなに喜んでもらえたし、私自身もすごく聴きたかったから、
　　　本当に、よかった。青森から漁師の父子がホタテを持参して焼き
　　　ホタテ、刺身、みそ汁を提供してくれました。これももう、死ぬ
　　　ほどおいしかったそうです。
　
　　　うちは、一足先に、息子と自宅に届いたホタテを台所で立ったま
　　　ま、無言でがつがつ食べました。誰も取らないって、（笑）
　　　座ってゆっくり味わって食えよ！（笑）

　　　そんなホタテをキープラネットで買えます。4月までの季節限定
　　　ですので、北国の貝の王様を食す贅沢をしてみませんか？
　　　ここ→　http://www.keyplanet.com/hotate/index.html（川野）


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　次回配信予定日：2005年3月9日（もちろん大安！）
　キープラメールマガジン　 きぷら　開運098号
　発行部数：3,007部（2月25日現在） http://www.keyplanet.com/
　発　行：ＮＰＯ法人　キープラネット　Ｏ型の代表 川野 真理子
　　　　　大儲け小儲けをたくらむ・新きぷら編集部
　　　　　Ｂ型の編集長:祢津 順子 ／Ｂ型の編集長:森山 貴代
　　　　　Ｂ型の編集長:平山久美子／Ｏ型の編集長:田子 千鶴子
　　　　　Ａ型の編集長:佐々木 直子／Ａ型の編集長:阿川 道仁

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