【がまだし通信】　発行元：熊本アットウェブプランズ

小さくても強いお店に！　【がまだし通信】　　2008/3/13　Vol．75

　ども、しかけ屋コンサルタントの一法師です。


　小売店・飲食店など、商品・サービスを自分の店舗や施設で
　販売しているところ（温泉や宿なども）は、
　当然、お客さんを待つ、受け身の戦い方になります。
　

　今回は、「受け身の戦い方」について、です。



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　■　戦略とは
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　受け身だからといって「こちらは守るしかない」という理屈は通りません。
　受け身には受け身の戦い方があるんです。

　それは、プロモーション戦略におけるチラシや、
　価格戦略における割引などの戦術レベルでは
　決して取り返すことのできない“戦略“の領域にある。

　それは、お店または商品の魅力に尽きます。



　お客さんが交通費をかけてでも、わざわざ買いに来るお店なのか

　ということであり、

　お客さんが移動の時間を費やしてでも、行きたくなるお店なのか

　ということです。





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　■選挙と同じ
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　お客さんに来てもらって初めて“対価“という現金を得られる。

　単純な話、お客さんに来てもらわないことには、お金が入ってこない。

　ということは、店舗である以上、お客さんには、

　そこへ行くために必要な

　移動の時間　　移動の労力　　移動の経費　　

　以上３つの負担が伴う。

　負担、すなわち苦痛。


　天気が悪いと売上が落ちるのは、このためである。
　
　選挙の投票率が天気に左右されることも同じ。
　
　http://kawp.otemo-yan.net/e71544.html

　
　天気なんかに左右されないくらいの魅力を
　店側が用意しない限り、これ以上の増客は望めない。

　「お店側が？」

　そう、お店側が。


　例えば、「投票に行きましょう！」と言われたって、
　魅力のない候補者しかいなかったら、

　「わざわざ時間使って、　車運転して、　ガソリン使ってまでして
　投票に行かないよ」

　という人がいてもおかしくありません。

　
　なぜならば、投票する権利を持っているのは有権者であり
　その権利をどう使おうが、有権者の自由だから。



　同じように、お金を持っているのはお客さんであり、
　そのお金をどう使おうがお客さんの自由だからである。

　お客さん自身が、「時間」と「労力」と「経費」をかけて来店することは、
　ごく一部の人気店を除き、有り得ない。



　売上が欲しかったら、お店側がその３つ（時間と労力と経費）
　の障害を取り除くしかない。




　障害を取り除く方法は次回に。

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