『施設長の資格』〜障害者施設の舵取り指南

『施設長の資格』〜障害者施設の舵取り指南　第27号

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　■■『施設長の資格』■■　〜障害者施設の舵取り指南〜
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━Vol.27  2007/05/15


今回もご購読ありがとうございます。




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★★☆本日の内容☆★★
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本日の内容は

１　最強法人経営の視点（２）　介護保険外ビジネス

２　野外ステージの作り方〜イベントで３０００人集める方法

３　「工賃ステップアップ事業」事業完了報告書！　ＧＯＯＤ！

４　今後の講演・セミナーご案内　です。


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★★　介護保険外ビジネス　★★
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前回から法人経営にあたり考えていくべき視点について考えています。

平成１８年４月に施行された障害者自立支援法に基づく福祉制度の新
しい枠組みの根底にある国の方針は財政再建です。福祉制度の維持に
関わる予算縮小にほかなりません。

自分たちの経営努力にもかかわらず、売上（報酬）が一方的に、また
は政策的に引き下げられるのは、私たちにとって「リスク」です。

だから「ヘッジ」しなければならないのです、と前回申し上げました。

どのようにすればリスクを回避、低減することができるのでしょうか。


事業家はすべて次のように考えています。

「目前のリスクは回避しようとする」
「回避できないリスクはできるだけ低減する」
「受けたリスクの被害を最小限にとどめる工夫を平時にする」

あなたは、リスクをヘッジする方針を考えていますか。

自分たちの経営努力とは別次元のところで、政策的に報酬（私たちに
とっての本業での売上）が引き下げられることは、間違いなく私たち
にとっての「リスク」です。

このリスクによる被害を最低下にとどめる方法には何があるでしょう
か。


わたしは、福祉本業での売上、すなわち報酬が、自分たちの施設・事
業所の総売上に占める割合を引き下げることである、と考えています。

売上、すなわち収益を得る方法がたった一つしかないならば、その事
業の経営は単一のお客様（取引先）に１００％依存することになりま
す。

つまり事業が安定するか不安定になるかは、取引先の方針に左右され
ざるを得ないということになるのです。

このような状態は、１００％下請け状態でもあります。親会社の方針
一つで会社・事業所が吹っ飛ぶ危険が大変高い。

このリスクをヘッジするには、現在いちばんのお得意先（取引先……
福祉の世界においては、行政機関です）からの売上が施設・事業所の
売上全体に占める割合を引き下げることです。

福祉本業だけでなく、本業以外からの収益の道をもっている事業体な
らば、福祉本業からの収益が自分の経営努力に関係しない国の政策の
ようなところからの「意志」によって一方的に引き下げられようとも、
福祉本業の経営に及ぶ被害を低く抑えることができるのです。



障害福祉の業界では、障害者自立支援法による報酬水準の引き下げが
眼前の「壁」によっていますが、介護福祉の業界では数年前に介護報
酬の水準の引き下げがありました。

介護福祉の業界のこの介護報酬引き下げの内容を点検することは、今
後の障害福祉の業界を検討する上でとても重要です。そこで引き起こ
されていることに共通点がたくさん見られるからです。

介護福祉の業界では、この報酬引き下げに対してどのような対応をと
っているかといえば、やはり福祉本業（介護保険事業）と、介護保険
外の事業を分けて考える先駆的な対応がいくつか見られ、このような
対応をとっている事業所が伸びているのです。

つまり福祉本業は「集客」のための事業、介護保険外の事業は「収益」
のための事業、という考え方です。

福祉本業で「収益」を確保することが難しいとしたら、別の「収益」
事業を経営することを検討していかなければなりません。

介護保険外のビジネスについては、さまざまなセミナーが開催されて
います。

私自身、去る５月１３日に「船井総合研究所」が主催したセミナーに
出席してきました。このセミナーでは、若い気鋭のコンサルタント８
名がそれぞれの熱い思いで、介護保険外ビジネスの成功ノウハウを語
っていました。

具体的なビジネスプランは、どれも福祉業界の中にいる経営者の目に
は見えてこないアイデアでした。多種多様な業態のコンサルティング
をしている集団だからこそ、他業界での斬新なアイデアが福祉業界で
も十分経営安定化のための多角化路線に役立つものとして紹介できる
わけです。

具体的な業態については、今後少しずつ紹介します。

ここでは、新規ビジネスのポイントとしてコンサルタントが熱く語っ
ていたことを紹介しましょう。「本業とまったく関連のないビジネス
は選ばない」「本業の信用を傷つけない業種を選ぶ」「事業を拡大する
戦略を最初から持つ」……このようなポイントが２０も並ぶのです。
そして、なるほどそのようなビジネスならば、収益事業として、自分
の施設・事業所が現在もっている経営資源（人・モノ・金・スペース）
を最大限活用して初期投資を最小限にして取り組むことができると、
納得できるアイデアを紹介しているのです。

５月１３日は母の日でしたが、私自身、母親孝行は後回しにしてセミ
ナーに参加して、これは使えると確信しました。



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★★　野外ステージの作り方　★★
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野外ステージを計画（設計）するときには、このステージに取り付け
る「背景」をまず、考えることが大切です。バックスクリーン、バッ
クパネルです。

ステージの上の出演者を引き立てる効果をもつバックスクリーンが野
外ステージに取り付けられていないと、盆踊り会場に見られるような
「やぐら」になってしまいます。

もちろん「やぐら」形式もまた会場の広さや地形によっては効果があ
ります。四方から見通せるので、まさに盆踊りのように参加者が輪に
なって踊るときに、その中心にリーダーを据えるのはよい形式だから
です。

しかし、やはり「やぐら」形式は、すべての方向から見渡せるだけに
特定の方向の参加者にとっては出演者の「後ろ」になってしまうので
す。「やぐら」の上でスピーチをすることを考えてみてください。四
方に向かってスピーチをすることはできません。当然ひとつの方向に
向かってスピーチをすると、その方向は「正面」になりますが、反対
側は「後ろ」になり、出演者のおしりを見せることになってしまうの
です。


この続きは……


下記の有料メルマガでお読みになることができます。

　■■絶好の集客トレーニング■■
　「小さな街のイベントで３０００人集める方法」

今や業種や地域にかかわりなく、集客を通じて経営を成り立たせるこ
とが必要なことのようです。とはいえ、いままで集客という軸で経営
をしてこなかった業界（自治体や社会福祉施設など）にあっては、イ
ベントこそ絶好の集客トレーニングといえるのではないでしょうか。
イベントをしっかりと企画して運営してみること、が経営力を身につ
ける近道なのです。

集まるお客様、一人ひとりの心の中に「イベントに行ってみたい」と
いう思いを芽生えさせるしくみの集合体。これこそがイベントです。

絶好の集客トレーニング
「小さな街のイベントで３０００人集める方法」で小さいけれど、力
のあるポイントとイベント成功の喜びを紹介していきます。


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★★「工賃ステップアップ事業」事業完了報告書！ ＧＯＯＤ！ ★★
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平成１８年度国庫補助事業・障害者自立支援法調査研究プロジェクト
「工賃ステップアップ事業」の事業完了報告書が全国社会福祉協議会・
全国社会就労センター協議会（セルプ協）から発表されました。

全国６ヶ所の授産施設がモデル事業実施施設となり、セルプ協が事業
推進委員会を組織してこの事業の推進を図ったものです。

６ヶ所のモデル事業実施施設が、それぞれ経営コンサルタントを選定
し、その経営指導を受けながら実施した経緯をまとめたこの報告書は、
とてもよくまとめられ、読めば読むほど参考になるポイントが満載さ
れています。

モデル事業実施施設に対して、事業推進委員会と経営コンサルタント
からさまざまなアドバイスがあったわけですが、このアドバイスが参
考になるわけです。

事業推進委員会が、各経営コンサルタントから意見集約した部分は、
第三者の目として真摯（しんし）に受け止め、今後の事業経営に活か
していく重要なポイントです。

次回以降、この内容を紹介していきます。

もしも、あなたがこの報告書をいま手にしているならば、きっと私の
ＧＯＯＤ！な思いを共有してくださることでしょう。

次回を、お楽しみに。


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★★　今後の講演会・セミナーのお知らせ　★★
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　　　　☆彡★　講演会のご案内　★彡☆　２００７年５月
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■■これからの予定■■
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　『第６回集客マーケティングセミナー』　　　　　　　　
　　２００７年５月２１日（月）１４：００〜１７：００
　　会場　八街商工会議所（千葉県八街市）　受講料１万円
　　対象　一般
　　主催　ぱみん堂・人財創造支援局　fax 043-444-4304
　　　　　akira.naito@pamindoh.com
　　　　　参加者氏名、連絡先明記の上faxかメールにてお申し込み
　　　　　ください。おって参加要領をお知らせします
　　※開催日が変更になりました。
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　　「売上を確実にアップさせるための販売促進」
　　２００７年５月２２日（火）１４：００〜１５：３０
　　会場　ニッセイ静岡駅前ビル（静岡市葵区黒金町59-7）　　　
　　対象　関係者
　　主催　静岡県授産事業振興センター　fax 054-251-8912
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　『就職セミナー　情熱の人財・福祉篇』
　　２００７年５月２４日（木）
　　会場　千葉敬愛短期大学（千葉県佐倉市）
　　対象　学生（２学年）
　　主催　千葉敬愛短期大学
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　『パラダイムシフトと情熱の人生』講座（予定テーマ）
　　２００７年５月３１日（木）
　　会場　千葉県立松戸六実高等学校（千葉県松戸市）
　　対象　生徒（１学年）
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　『平成１９年度　社会福祉施設長サービス管理研修会』
　　「障害者自立支援法この１年　レポート」
　　２００７年６月１日（金）１３：００〜１７：３０
　　会場　中央福祉学院「ロフォス湘南」
　　対象　受講者（障害者福祉領域の施設長）
　　主催　社会福祉法人全国社会福祉協議会　中央福祉学院
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『関東社会就労センター協議会職員研究大会』第２分科会発表
　２００７年６月１４日〜１５日
　会場　箱根湯本冨士屋ホテル
　対象　施設職員ほか
　主催　関東社会就労センター協議会
　　　　神奈川県社会就労センター協議会
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　『第７回集客マーケティングセミナー』　　　　　　　　
　　２００７年６月１８日（月）１４：００〜１７：００
　　会場　八街商工会議所（千葉県八街市）　受講料１万円
　　対象　一般
　　主催　ぱみん堂・人財創造支援局　fax 043-444-4304
　　　　　akira.naito@pamindoh.com
　　　　　参加者氏名、連絡先明記の上faxかメールにてお申し込み
　　　　　ください。おって参加要領をお知らせします
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　『就職セミナー　情熱の人財・福祉篇』
　　２００７年６月２１日（木）
　　会場　千葉敬愛短期大学（千葉県佐倉市）
　　対象　学生（１学年）
　　主催　千葉敬愛短期大学
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　『第４９回中国四国知的障害者関係施設職員研究協議会』
　　「分科会発表　新体系移行は大チャンス」
　　２００７年７月１９日（木）１３：００〜１７：００
　　会場　香川県高松市
　　対象　施設職員ほか
　　主催　香川県知的障害者福祉協会
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■■これまでのあしあと■■
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　『第５回集客マーケティングセミナー』　　　　　　　　
　　２００７年４月２４日（火）１４：００〜１７：００
　　会場　八街商工会議所（千葉県八街市）　受講料１万円
　　対象　一般
　　主催　ぱみん堂・人財創造支援局　fax 043-444-4304
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　『新体系移行は大チャンス　最強法人経営講座』
　　２００７年４月２６日（木）１３：００〜１７：３０
　　会場　幸の実園
　　対象　法人職員
　　主催　社会福祉法人愛信会
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日程が変更になる場合があります。事前に主催者にお問い合わせくだ
さい。

あなたの施設や事業所でもさまざまな職員研修の一環として講演会や
セミナーを企画運営されているかと思います。ぜひお知らせください。

このメルマガ紙上にてお知らせします。掲載は無料です。ただし掲載
するか否かの判断は当方にお任せください。


情報は下記メールアドレスにお寄せください。

akira.naito@pamindoh.com


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★★　編集後記とお知らせ　★★
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今回もここまでお読みいただきありがとうございました。


お読みいただいてのご感想、ご意見を下記メールアドレスにお寄せく
ださい。結構一方的に配信していますので、メールをいただけると力
が出てきます。お読みいただけているなと安心できます。

akira.naito@pamindoh.com

障害者自立支援法による制度・枠組みの中で力強く施設運営を進める
には、積極的な目標設定とまず第一歩を踏み出すことが必要だと感じ
ています。

人生のいろいろな場面で第一歩を踏み出したエネルギーをこのメルマ
ガに集めたいのです。

あなたの声をお待ちしています。

このメルマガは「施設長の資格」というタイトルですが、「施設長・
管理者」だけにむけて書いているわけではありません。むしろ若手・
中堅の施設職員の方に向けてメッセージを発しています。

あなたがたとえ施設長でなくても、もし自分が施設長ならばどういう
行動を取るかということを常に考えていることが重要です。

そして「施設長になる」という明確なビジョン・志をもっている職員
の方だけが将来「施設長・管理者」になれるのです。

ですからこのメルマガでは、障害者支援の一線で日々苦闘しているま
じめな職員の方々で将来施設長・管理者になりたいと本気で考えてい
る方にその資格を身につける情報をお届けします。

そうです。あなたのために　あなたにお届けします。


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●発行者：内藤　晃（ぱみん堂ＣＥＯ）　●発行：毎月１日・１５日
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