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得意先の『不』はアイデアの素

『不』のあるところにチャンスあり。産業材（B2B）マーケティングのポイントは、顧客の不満を解決すること。日経産業新聞の記事から、新製品・新サービスを取り上げ、どんな『不』を解消したのかを解説します。次の一手を考えるヒントにお使いください。

最新号：2008-10-10
発行周期：毎週月・水・金
読んでる人：278人
創刊日：2006-03-29
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不マガ vol.311［書類の保管場所がない］

発行日： 2008/6/23

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　今　日　の　ポ　イ　ン　ト　　
──────────────────────────────────
■文書管理を倉庫保管とデータ提供で
　アズコムデータセキュリティ/文書管理システム
日経産業新聞/2008年6月20日より
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<顧客企業の不満>
■文書管理するスペースがない
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今年4月に会計基準が変更された。この変更により重大な影響をリース会社
が受けている。すなわちリース資産を貸借対照表の簿外で処理することがで
きなくなったので、リース会社は顧客企業や自社の資産に関する膨大な量の
資料を作成しなければならない。とはいえ作成した資料を社内に保管するに
は、そのためのスペースが必要。あるいは資料を電子化するにしても、すべ
て一度に実施するのは難しい。

<不満解消のポイント>
◎文書の倉庫保管と電子化を組み合わせたサービス
──────────────────────────────────
顧客企業から預かった紙の書類を預かって倉庫に保管し、顧客からの求めに
応じて必要なときに必要な書類だけを電子化して提供する。顧客企業は閲覧
したい資料だけを連絡すれば、アズコムが該当する資料をデータ化してイン
ターネット経由で提供してくれる。閲覧の連絡からデータ化された文書を受
け取るまでの時間は20分から最長でも2時間程度。顧客企業の手元には電子
化されたデータしかないため、業務スペースの効率化に役立つ。

<今日のヒント>
☆ジャスト・イン・タイムの威力
──────────────────────────────────
契約したリース期間中の設備の使用権を貸し手が借り手に与え、その対価と
して借り手がリース代金を貸し手に支払う。いわゆるリース取引は借り手に
とって財務上のメリットがありました。

すなわちリースなら、借りている設備を資産計上せずに賃借料として費用処
理できます。これは例外規定ではあるけれども、多くの企業がこうした処理
を行ない、資産を抑える=資産効率を高めてきました。

ところがこの例外処理が廃止され、リースも売買取引として処理されること
になった。その結果、リース物件を資産として処理するために膨大な書類が
作成されることになる。作成された書類をどこに保管するのかが問題となっ
たわけです。

法改正にはビジネスチャンスが生まれる。これは鉄則です。

アズコム社は、実にユニークなサービスを開発した。これは書類の『ジャス
ト・イン・タイム』システムといえます。必要なときに、必要な書類だけを
データ化して、ネット経由で届けてくれる。

ユーザーは膨大な書類の管理業務から解放され、しかも書類を保管するため
だけの、いわば『死に』スペースを自社で確保する必要もない。ただでさえ
オフィスの効率化が求められている状況を考えれば、まさにツボを突いた新
サービスです。

しかも電子化するのは必要な書類だけ。原資料として書類があるのだから、
必要のない書類までをデータ化するのは明らかにムダです。

ジャスト・イン・タイムの考え方は本来、工程間の仕掛り在庫を最少に抑え
ることにあります。しかし、これを応用すれば書類管理にも使える。ジャス
ト・イン・タイムは、あらゆるプロセスでの業務効率改善に使える考え方な
のです。

御社の業務の中でも、効率化を促進するジャスト・イン・タイムを活用でき
るプロセスはありませんか。

今日の記事は参考になりましたでしょうか?
ご意見や感想などあれば、ぜひお気軽にお送りください。
→ atu-take@sa2.so-net.ne.jp

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