得意先の『不』はアイデアの素

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不マガ vol.282［人手が足りない］

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　今　日　の　ポ　イ　ン　ト　　
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■派遣スタッフの友人登録を促進
　メディカルアソシア／友人紹介制度
日経産業新聞／2007年4月7日より
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＜顧客企業の不満＞
■看護師や介護士の不足が深刻化
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医療現場では人材不足が深刻な問題となっている。本格化する高齢社会で必
要とされる介護士はもちろん、看護師も足りない。介護士不足は大手人材派
遣企業の不祥事をキッカケに、その仕事の３Kぶりが広く伝わったことが原
因といわれる。一方看護師はもともと女性のなり手が多く、家庭の都合など
で離職しやすい面があった。さらに最近では負担が大きい夜勤を敬遠して転
職する人も増えており、慢性的な不足状態が続いている。


＜不満解消のポイント＞
◎派遣スタッフの友人を紹介で取り込む
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友人を紹介するたびにポイントを付与し、ポイントが一定以上溜まるとポイ
ント数に応じて商品と交換できる仕組みを導入する。派遣で働く人は複数の
会社に登録することが多く、友人の紹介で登録した人は定着率が一般的に高
い。派遣企業としては単に登録してもらうだけではなく、登録後の稼働状況
こそが重要であり、その意味では定着率の高い紹介による人材はメリットが
多い。


＜今日のヒント＞
☆求人も紹介から
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人手不足が深刻なのは、なにも医療現場に限った話ではありません。中小産
業材メーカーなども典型的な人材不足業種といえるでしょう。何よりも問題
なのは次世代を担う若い人材が足りないことです。

そこでメディカルアソシア社は自社に登録している派遣要員の友人、知人を
囲い込む作戦に出ました。これは正解だと思います。

以前、お付き合いのあった資産用マンションデベロッパー（ベンチャー市場
に上場しました）がユニークな採用制度を取っていたことを思い出します。
同社では社員が、自分の友人・知人を会社に紹介し採用された場合に、かな
りな報酬（確か30万ぐらいだったと記憶します）を出していました。

うまいシステムではないでしょうか。このシステムでよく考えられているポ
イントは３つあります。

まず高額報酬なので、社員に友人・知人を紹介しようというモチベーション
自体が高まります。二つめが、とはいえその友人・知人が自社で一緒に働く
仲間となることを考えれば、決していい加減な人材を紹介するわけにはいき
ません。すなわち、ここで一定のふるいがかかることになる。

さらには、自分が紹介した人物が採用されれば、紹介者として何くれとなく
面倒をみようという気持ちにも自然になるでしょう。ということは紹介され
て入った人の離職率を下げることにつながるはずです。

30万円といえばかなりなコストと思いがちですが、新卒を一人入社させるた
めの経費と比べれば実に安い。しかも企業サイドで求人にかける手間やその
後の定着率などを考えれば、費用対効果はかなり高い。

仮に御社がこうした制度の導入を検討すれば、それは自社の現状に対する社
員の評価を間接的に、しかし極めて正確に確かめることにもつながります。

つまり「わが社は、自分の友人・知人を引き込むに値する会社かどうか」を
社員の一人ひとりに真剣に考えさせることになるからです。これは下手をす
るとパンドラの箱を開けることになるかもしれません。

しかし、逆に考えれば自社を見つめ直す絶好の機会にもなるはずです。いか
がでしょうか、この友人・知人紹介制度の導入と、セットで従業員の自社再
評価を一度試されてみては。

当研究所では、このような従業員による自社評価システム導入のお手伝いも
しております。興味のある方は、どうぞお気軽にご相談ください。



今日の記事は参考になりましたでしょうか？
ご意見や感想などあれば、ぜひお気軽にお送りください。
→ atu-take@sa2.so-net.ne.jp

□マーケティングブログ書いてます
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