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得意先の『不』はアイデアの素

『不』のあるところにチャンスあり。産業材（B2B）マーケティングのポイントは、顧客の不満を解決すること。日経産業新聞の記事から、新製品・新サービスを取り上げ、どんな『不』を解消したのかを解説します。次の一手を考えるヒントにお使いください。

最新号：2008-08-29
発行周期：毎週月・水・金
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創刊日：2006-03-29
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不マガ vol.280［原料がどんどん高くなる］

発行日： 2008/4/4

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　今　日　の　ポ　イ　ン　ト　　
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■ニッケルの含有割合が少ないステンレス
　日本金属工業／省ニッケルステンレス
日経産業新聞／2007年4月2日より
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＜顧客企業の不満＞
■ニッケル価格高騰の影響を受けてステンレス価格も高止まり
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昨年5月、ニッケルの価格は1トンあたり5万ドルを超えて史上最高値とを記
録した。ニッケルは磁石や充電池の材料として使われたり、加工性を良くす
るようステンレスに含まれる原料の一つ。日本はほぼ全量を輸入に頼ってお
り価格高騰の影響をもろに受ける。現在の価格水準は1トンあたり3万ドル弱
まで下がってきているが、01年に1万ドル程度だったことを考えれば価格は
高止まりしている。当然、ニッケルを使ったステンレスの価格も高止まりし
たままだ。

＜不満解消のポイント＞
◎含有ニッケルを減らしたステンレスを提供
──────────────────────────────────
通常なら含有量で8％添加するニッケルを2.5～4.5％に減らしたステンレス
を提供する。ニッケルと性質が似ているけれども価格はニッケルの10分の1
程度と安いマンガンを使ってニッケルを減らした分を穴埋めする。これによ
り通常のニッケルを使用したステンレスに比べて2～3割安い価格で提供でき
る。しかもこの省ニッケルステンレスを材料として使えば、ユーザーは生産
ラインを大幅に変える必要もない。

＜今日のヒント＞
☆代替品を探せ
──────────────────────────────────
2001年の年平均価格と比べれば、ニッケルの最高価格は一時8倍程度まで暴
騰しました。もとより価格が上がっているのはニッケルだけじゃない。

ご存知の通り原油価格は1バレルあたり100ドルを超えている。これは昨年
だけでほぼ3倍になっています。専門家に聞いた話によれば原油自体の採掘
コストは中東もので3～7ドル／1バレル、採掘コストが上がっているわけで
はないにもかかわらずです。

とはいえいくら価格が上がっても原材料を確保できれば、まだましだと考え
るべきなのかもしれません。レアメタルなどはすでに需給バランスが極めて
悪化しており、日本では安定供給が危惧されている状態です。

レアメタルの多くは中国など特定の国に資源が偏っており、その国の政策に
より生産や輸出がとても影響を受けやすくなっています。このレアメタルは
特に電子情報技術産業、光産業、環境産業などのハイテク産業にとって必須
資源です。

すなわち中国などこれから産業のハイテク化をめざす国にとってもレアメタ
ルは極めて貴重な資源であり、政策的に自国の国内需要を優先するのは当然
ともいえるでしょう。

では、こうした資源獲得競争が激化する環境の中で資源に恵まれない日本は
どう対応していけば良いでしょうか。対策は二つある。

一つは研究・開発に力を入れて代替品を活用すること、もう一つはすでに国
内の生産品のうちに含まれているこうした資源のリサイクルに取り組むこと
です。

ニッケルの替わりにマンガンを使う。日本金属工業の事例はまさに代替品を
活用した好例です。リサイクルに関しては最近「都市鉱山」といった新語が
使われるようになりました。たとえば携帯電話やパソコン、テレビなどの最
終製品にはレアメタルなど貴重な金属資源が豊富に含まれている。

そのままなら捨てられてしまう最終製品を回収し、貴重な資源をいかにリサ
イクルできるか。代替品活用とリサイクルには今後、間違いなく大きなビジ
ネスチャンスがあります。

今日の記事は参考になりましたでしょうか？
ご意見や感想などあれば、ぜひお気軽にお送りください。
→ atu-take@sa2.so-net.ne.jp

□マーケティングブログ書いてます
　「見かけは大事か」
→ http://d.hatena.ne.jp/atutake/20080403/1207179850
□InsightNowに寄稿しています
　「グローバルスタンダードって何なのさ」
→ http://www.insightnow.jp/article/1166

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