トップセールスマンへの道

発行日： 2007/11/2

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　■２■どんな時でも自分に期待する

　「積極的なこころ構え」というのは、
　セールス成功において最も大切な基本姿勢だと言われています。
　相反するものは、当然「消極的なこころ構え」です。
　私は長年セールス教育に携わってきて「消極的なこころ構え」の人が
　セールスで成功した実例を知りませんし、見たこともありません。

　「消極的なこころ構え」というのはわかりやすく言えば、
　何か事を起こす前に“できない”と考えてしまうことであり、
　また「リスクをとりたくない」「保障があればやるが、保障がないものに
　対しては二の足を踏む」という考え方です。

　さらには失敗をイメージすることにより、行動が抑止されている状態をいいます。　
  そのようなものが見込み客開拓の最大の障害になっていきます。
　これは端的に言えば、“否定的なイメージ”の持ち主である、ということです。
　こういう人というのは往々にして言い訳指向になる傾向が強く、
　自分を正当化して周りを悪化するという生き方をしていますから、
　状況はいつまでたっても好転することがありません。

　「積極的なこころ構え」というのはこの反対です。
　まず自分は“できる”という強いこころ構えが前提にあります。
　「自分には無限の可能性があり、私はかならず成功する」という確信を
　持っているのです。ですから自分の未来に対して、
　進んで正当な代価の先払いをし、常に“肯定的なイメージ”を持ちながら、
　非常に気分の良い状態で生きています。
　快活であり、どんなことでも「喜んでお引き受けします」と
　前向きな態度を持っています。
　そのこころ構えが行動を作り出しますから、
　エネルギッシュで行動力がある、という表れになるわけです。

　そのエンジンはどこにあるのでしょうか。
　キーワードは「期待」にあります。
　「積極的なこころ構え」のポイントは、「期待のこころ」なのです。
　そのこころを持っている人は、年齢に関係なく、
　かならず道が拓かれていきます。
　「期待」があるからこそ
　「感謝」、「希望」、「愛」、「寛容」、「親切」、「柔和」といった、
　いわゆる人格の基本とも言うべき、グッドパーソナリティが磨かれ、
　その性格がますます「運」を引き寄せていくのです。
　そして、有力者の協力が得られる。常によい情報が集る。
　結果、何をしても上手くいく、という善循環になっていきます。
　「消極的なこころ構え」の人はその反対です。
　「期待」ができませんから、人間関係が構築できず、
　何をしても途中であきらめてしまい、失敗の連続です。
　その悪循環を断ち切るためには、まず自分に対する信頼というものを
　「期待」の土台に据えなければなりません。
　どんなときであっても、自分で自分に期待するということです。

　「期待」の力が与える影響は計り知れません。
　ぜひこのことを、こころの片隅に置いていただきたいと思います。

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