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■1■まず自分の願望を明確にする
セールスの世界は『マインド・ナレッジ・スキル』
つまり、こころ構えと、専門知識、営業技術という3つの輪が
重なり合った形で表すことができます。
今回から4回にわたり、その「マインド」の部分、
特に“積極的なこころ構え”についてお話をしていきましょう。
今回はその中の『明確な願望を持つことの重要性』です。
セールマンに限らず、職業人は二通りに分類されます。
一つは自分から積極的に人生を切り拓き、主体的で、自主自立の精神を
持っているタイプ。
もう一方は、何か言われなければできない、受け身的、依存型の指示待ちタイプ、
この2つです。
この2つのタイプの間に横たわるのは「モチベーションの本質」の違いです。
実はその違いというのは遺伝子から来ているのです。
遺伝子は5つの基本的欲求で構成されています。
一つは身体的欲求つまり「生存の欲求」で、
あとの4つは「愛と所属の欲求」、
「パワー(価値、重要感)を満たしたい欲求」
「自由、自己訓練の欲求」、最後は「楽しみ」の欲求になります。
人はそれらを満たすために、こころ(脳)の中に自分だけが持つ
良いイメージ写真を入れたアルバムのような
「クオリティ・ワールド」と呼ばれる世界を持っています。
人が成功するのも、物事を成就させていく力も、
何か行動を起こすのも、全てこの
「クオリティ・ワールド」(=願望)にあるイメージ写真を
現実に求めて行動していった結果なのです。
それで、願望が満たされないと苦痛を感じ、願望が満たされると
快感を得るわけです。
つまりセールスマンの願望の世界に、上司や、その会社の文化や、
扱っている商品や、仲間や、仕事そのものが入っていなければ、
そのセールスマンはセールスの世界で
成功することはない、ということになります。
優秀なマネージャーに出会ったセールスマンは、本当にラッキーです。
それは自分の願望を明確にしてくれる手助けを上司がしてくれるからです。
ところがダメなマネージャーは、願望を明確にする手助けをせずに、
ただ立場で、尻を叩き、ノルマ管理をし、さまざまな外圧で
物事を押し付けようとしますから、セールスマンのモチベーションが
パッションダウンしてしまい、
働く情熱も、やる気も完全に失せてしまうのです。
目標は願望から作られるのです。
なぜあなたは働くのか、なぜあなたは成功したいのか、
そのことが願望により明確になっていなければ、
働く意味も、仕事での自己実現も、
いや自己実現という言葉そのものが存在しなくなってしまいます。
ですから何よりもまず初めにしなければならないのが
「自分の願望を明確にすること」なのです。
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