トップセールスマンへの道

発行日： 2007/8/10

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　　　　困ったときのかけ込み寺サイト ―伝説の営業マン―
　　　　　　　　　　　　メールマガジン「トップセールスマンへの道」

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■vol.266 ■■2007.08.10■■■

　【今週の言葉】

　「成果から逆算をして仕事をする」（青木仁志）

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【特　　集】【「いいな」と思われる人になる技術】
　　　　　　　　　　　　　
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No.５【相手の心を開く技】　       　　　　　　大高弘之　　　
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　前回に引き続き、今回は「相手の心を開く」をテーマにお話します。

　心を開くコツは「相手の真似をする」ということです。
　
　実は、人は自分と似ている人を好きになります。
　英語でlike（ライク）という言葉がありますが、
　“好き”という意味の他に、“似ている”という意味もあります。
　
  具体的に言うと、お客様の動作や感情などを真似るだけで
　相手は「この人は何か好きになれる」「信頼できる」と感じるのです。
　真似るスキルはいくつかあります。

　・「ペーシング」（会話を合わせる）
　前回もご紹介した、相手の発言に沿って会話を展開する方法です。
　「暑いですね」と言われたら「暑いですよね」と答える。　
　
　・「ミラーリング」（行動を真似する）
  自分が相手を映す鏡になっているかのように、動作を真似ていくのです。
　相手が髪に手をやったら、自分も髪に手を、という具合に。　

　・「チューニング」（感情を合わせる）
　相手が悲しそうに話しているときは、自分も悲しい気持ちになってみる。
　できるだけお客様の話に感情移入してみてください。

　・「マッチング」（言葉や話し方を真似する）
　相手の言葉遣いの癖をおさえて、さりげなく会話に取り入れてみてください。
　親近感を抱きます。

　ほんのちょっとしたスキルを取り入れることで、好感度はぐっと
　上がるのです。ぜひ明日からのセールスに活かしてください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(次号に続く）
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　～セールス学校テーマ：「好感度のつくり方」より～
　2006年11月21日開催　講師：大高弘之　　
　　　　　　
　＜大高弘之プロフィール＞
　上場食品商社勤務を経て、外資系人材派遣会社アディアセントラル株式
　会社　(現アデコ株式会社)に入社。その後営業力を買われ、外資系生命
　保険会社プルデンシャル生命保険株式会社に入社。元MDRT会員。2002年
　にアチーブメントに入社し、パーソナルコンサルタント、セールストレ
　ーナーとして活躍中。

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●次週のセールス学校は・・・

<<日時>>８月１４日(火)　１９:００～２０:００

【東京開催】:「反論処理とクロージング技法」
　　　　　　講師：青木仁志（アチーブメント株式会社代表取締役社長）

【大阪開催】:「成功する時間管理技術」
　　　　　　講師：阿部光志（アチーブメント株式会社フィールドトレーナー）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　●毎週火曜日開校！セールス学校
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　●参加費１回分無料！お得な８枚チケットです。
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【耳よりセミナー情報】　       　　
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トップセールスを目指す皆さまに
耳よりセミナーのお知らせです♪

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◆紹介を生む仕組みのつくり方セミナー　　　　　　 <全国開催>
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　目に見えないものを売るのに一番良い方法は紹介です。
　お客様の心理（感情）の動きを正しく理解し、いつ、どのタイミングで、
　何をするかさえ間違えなければ、必ず紹介は生まれます。
　“紹介”が自然と出てくる魔法の仕組みを、
　5,000人以上の生保セールスパーソンを教育し、
　多くのMDRT会員を輩出したカリスマコンサルタント、青木仁志が
「保険営業における紹介の生み出し方」にテーマを絞り、お伝えします。

[日時]　
【名古屋】８月２２日(水)　11：00～13：00
【大阪】   ８月２９日(水)　13：00～15：00
【仙台】   ８月３０日(木)　13：00～15：00

[参加費]
3,150円（税込）

[場所]
【名古屋】ホテルグランコート名古屋
【大阪】  アチーブメント大阪研修センター
【仙台】  ホテルモントレ仙台

（お申込・詳細はこちらから）
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◆セールスパワーアップ講座　　　　　　　　　　　<大阪限定開催>
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　ブリタニカで長年トップマネジャーとして活躍し、
　現在はその卓越したセールススキルを活かした企業研修、
　セミナーの講師として活躍中の武田吉康氏が教える、３日間のセミナー。

・説得せずに納得させる質問話法
・あらゆる反論処理に使える方程式
・見込客を超有望客に育てる秘訣
・人に好かれる聞き上手の技術
・貴方の中に眠るセールスの天才を呼び覚ます法

　などをはじめとした、現場の成果に直結したスキルが満載！
　２時間のセミナーが３日間で全９回開催されますが、１回だけの参加も大歓迎です！

[日時]　
８月１５～１７日（３日間・全９回）

１５日(水)　10:00～12:00/14:00～16:00/18:00～20:00
１６日(木)  9:00～11:00/14:00～16:00/18:00～20:00
１７日(金)  8:00～10:00/12:00～14:00/16:00～18:00

[参加費]
各回2,900円（税込）

[場所]
アチーブメント大阪研修センター

（お申込・詳細はこちらから）
⇒ http://www.achievement.co.jp/individual/special/gw_seminar.html
　
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■暑い夏はゆっくり読書！ＢＯＯＫＳ人気商品　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【ビジネス、経済部門】
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  ・‥…・・・★この一週間の人気商品　          08月08日 08：06 更新

1.  人を動かす
    Ｄ・カーネギー／著　山口博／訳

2.  世界一やさしい問題解決の授業
  　渡辺健介／著

3.  低圧電気取扱安全必携　特別教育用テキスト
　中央労働災害防止協会／編

4.　キヤノン方式のセル生産で意識が変わる会社が変わる　
    藤巻健史／著

5.  くらしに役立つ食品表示ハンドブック　
    全国食品安全自治ネットワーク版　完全図解
　  全国食品安全自治ネットワーク食品表示ハンドブック作成委員会／編集

6.  人事屋が書いた経理の本　
    協和醗酵工業／〔著〕

7.  「１日３０分」を続けなさい！　人生勝利の勉強法５５
    古市幸雄／著

8.  ルイ・ヴィトンの法則
　  長沢　伸也　編著

9.  頭の回転が５０倍速くなる脳の作り方
    苫米地英人／著

10. インド式秒算術　魔法のヴェーダ数学が伝える
　  プラディープ・クマール／著　石垣憲一／訳


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