トップセールスマンへの道

• 最新号：2008-08-29
• 発行周期：週一回発行
• 読んでる人：152人
• 創刊日：2002-05-23
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トップセールスマンへの道

メールマガジン「トップセールスマンへの道」vol.177

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　困ったときのかけ込み寺サイト ☆伝説の営業マン☆
　　　　　メールマガジン「トップセールスマンへの道」vol.177
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こんにちは。メールマガジン「トップセールスマンへの道」です。

≪INDEX≫
┣【１】セールスコラム「トップセールスマンの道vol.177」
┣【２】【デキる人財は狙いを定めなければ、採用できません】
┣【３】1,000円で学べる“最先端のセールステクニック”！☆セールス学校☆
┣【４】ウィークリー営業塾
┗【５】売れ行きランキング＆今週のオススメ本


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【１】セールスコラム「トップセールスマンへの道vol.177」
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　　　　　　　　◇◆ユーモアで、こころを開いてくれる◆◇
　
　「笑いは良い人間関係のバロメーターである」と言われる。
　楽しい話は、それだけで魅力的であり、笑いの回数が多いほどコミュニケー
ションの質が良いと言える。
　逆に言えば、笑いの回数が減ったときに人間関係は壊れていくと言える。
　離婚直前の夫婦がいい例だ。ほとんど笑いがない状態になる。お互いに笑わ
なくなり、会話が少なくなれば、人間関係はそこで終わりに向かう。
　真剣に話すのも大切だが、やはりユーモアのセンスがなければ、間が持たな
いこともある。
　私はとくに「選択理論」を基にした研修を行っているので、その内容をわか
りやすく噛み砕いて、このように話すことがある。
　「皆さん、人間関係で一番大切なものは、お互いを『思いやる』気持ちです
よね。『人は内側から動機付けられる存在である』とウイリアム・グラッサー
博士は述べていらっしゃいます。ならば、外側からの刺激で、相手を変えよう
と努力をし、批判をしたり、責めたり、文句を言ったり、ガミガミ言ったり、
脅したり、罰を与えたり、目先の褒美でで釣ったり・・・するとどうなるか、
わかりますよね？それは、いいですか・・・よく聞いて下さいよ・・・配偶者
の性格が変わる前に、配偶者そのものが変わってしまいますよ」
　とオチがくるようなジョークを交えて話す。
　「人を変えようとしてはいけない」という表現を、今のようなプレゼンテー
ションで表現することにより、笑いをとりながら、「あぁ、自分はすごく相手
を変えようとしていたんだなぁ」ということに」気づいてもらうわけである。

（青木仁志「伝達力」2005）
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▼この書籍の詳細は
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▼ご感想はこちらまで
mail@topsalesman.net
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【２】【デキる人財は狙いを定めなければ、採用できません】
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「優秀な人材が欲しい」という声を良く聞きます。
　はたして、優秀な人材とはどのような人材でしょうか？

一流大学出身、体力がある、人当たりが良い、明るく元気が良い…。
優秀だと思って採用しても、予想に反して成果を出せなかったり、
期待していたのに辞めてしまったりすることはないでしょうか？

新卒社員の４割近くが入社3年以内に辞めてしまうのが現状です。
「もっと自分に合う会社がある」というのが最も多い辞める理由です。

自社にとっての「優秀」、つまりどのような人材が自社で価値を創造デキる
かを明確に把握しなければなりません。

そしてそのデキる人財を的確に見極める必要があるのです。

アチーブメントは新卒採用活動を「採用」という視点で終わらせずに、
企業力を高める手段として捉え、また自社で永続的に採用を成功させ続け
「採用力」の強化をお手伝いさせて頂いております。

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　□セミナー詳細　http://www.achievement.co.jp/tc/

　日　時：【Target】
    　  　 第1回　 2005年11月17日（木）
  　     　第2回　 2005年11月29日（火）
　       　共に10:00〜17:00(受付9:30〜) 

　      　【Commit】 
  　  　   2005年12月15・16日（木・金）
  　　     両日共に10:00〜17:00(受付9:30〜) 
　    　   ※【Target】を受講された方のみ参加可能
 
　対象者：経営者、経営幹部、人事採用担当者、採用活動に関わる方 

　定　員：各30名 

　講　師：武藤覚　近藤悦康

　会  場：アチーブメント天王洲セントラルタワー研修センター
　　　　  →地図http://www.achievement.co.jp/others/map_ten.html
  　　　　
　問合せ：アチーブメント株式会社 採用コンサルティング部
　　　　　担当 成瀬 TEL：03-3445-0311 E-mail:recruit@achievement.co.jp

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　※定員に達し次第募集を締め切らせていただきます。

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【３】最先端のセールステクニックがたった1,000円で学べる！☆セールス学校☆
　　 　次回は11月1日(火)『反論処理とクロージング技法』です。
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　セールスもクロージングの段階に入ると、お客様から反論が出ます。反論と
は単なる質問です。例えばお客様からの「お金が無い」と言う反論は、「あな
たはまだ、客である私に十分メリットのある情報を伝えてくれていない」と解
釈すればいいわけです。その時はプレゼンテーションをし直します。ただし、
そこでもお客様の「欲しい」という願望がまだ弱いと思える段階では、クロー
ジングを掛けるべきではありません。 
　クロージングというのは「道理」と「事実」でお客様に納得していただくもの
です。お客様が否定できない事柄を前提としてクロージングをかけていくので
す。 
　 プロの営業マンはどんなに強いクロージングをかけても嫌われる事がありま
せん。それは、そこに自分の我というものが出ることがなく、エネルギーが、
どうすればお客様にもっと豊かになっていただけるのか、という未来に向って
いるからです。 

≪次回のセールス学校情報≫
11月1日(火)　19:00〜20:00
『反論処理とクロージング技法』
講師：阿部 光志
　　　アチーブメント株式会社 フィールドトレーナー/シニアコンサルタント

■■今後のセールス学校の予定■■
11月 8日(火) 『成功する時間管理技術』
11月15日(火) 『積極的な心構え』]
11月22日(火) 『好感度のつくり方』

▼詳細＆申込みは
⇒ http://www.achievement.co.jp/seminar/sales/main2.html
をご覧下さい。

セールス力を強めるための商品がいっぱい！
▼詳細は
⇒ http://www.achievement.co.jp/goods/index.html


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【４】ウィークリー営業塾
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　　　　　　☆★人材管理とモチベーション　9★☆

　三つ目の輪は「やるべきこと（Must）」で、職務責任です。これはやりたい、
やりたくないには関係なく、その人が職務上果たすべき責任であり、ルールと
いってもよいでしょう。ですが、ここにも重要なポイントが隠れています。
それは「やるべきこと」が「やらねばならないこと」となった時の義務感です。
人は義務感に拘束されると、そこに自由の欲求が満たされないことから、次第
にモチベーションの低下が起こります。本人が自ら定めた目標に対して自らの
意思で行動し、そこに「やるべきこと」が自意識されているならば喜んで働き
ますが、「ねばならない」と、そこに少しでも強制的要素が入ると嫌気がさし
てくるわけです。
　つまりマネージャーは、部下の願望に沿って部下自らが定めた目標が現実的
かどうかをまずチェックすることです。それからお互いのプランニングによっ
て達成可能な目標を設定させ、それと本人の職務責任のすり合わせをしながら、
本人の「思い」と「現実」のギャップを最大限に埋めることを極限化していき
ます。そうして、できる領域を徐々に拡張することが自信の形成につながり、
やがて大きな花が咲くまでに成長していくのです。
　この、「やりたいこと」、「やれること」、「やるべきこと」のクロスした
部分を、いかに拡張させることができるかということにマネージャーの腕の見
せ所があるのです。

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【５】ＢＯＯＫＳ人気商品＆今週のオススメセミナー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【仕事の技術部門】
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○●この一週間の人気商品【仕事の技術部門】●○　　　10月29日10:40現在

1．ホスピタリティ　サービスの原点         
　 ／力石寛夫／著 【仕事の技術一般】

2．メール道          
　 ／久米信行／著 【仕事の技術その他】

3．あたりまえだけどなかなかできない仕事のルール
 　／浜口直太／著【仕事の技術その他】

4．リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間       
　 ／高野登／著 【仕事の技術一般】

5．説得できる文章・表現２００の鉄則　
　 パソコン・電子メールの横書き仕事文はこう書く 第３版
    ／日経ＢＰ社出版局／監修　永山嘉昭／共著　雨宮拓／共著　黒田聡／共著【ビジネス文書】

6．「話し方」革命　実践！対話で業績を上げる   
　 ／樋口　裕一　他著【話し方、朝礼説話】

7．気づく力　「日常業務の盲点」を徹底解明　なぜ人は「大切なこと」を見過ごすのか   
  ／畑村洋太郎／ほか著【仕事の技術一般】

8．バレンタイン監督の人材活用術　低迷するロッテ・マリーンズを劇的に変えた男の指導法
   企業の経営者たちを唸らせる名将ボビーの人心掌握術のすべて
 　／伊藤伸一郎／著【リーダーシップ、コーチング】

9． 凡人が最強営業マンに変わる魔法のセールスノート　１８業種の成功事例をすべて解説！     
　 ／佐藤昌弘／著 【セールス、営業】

10．リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと   
　 ／林田正光／著【仕事の技術その他】

◆最新の情報はこちらをご覧ください。
⇒ http://www.7andy.jp/books/business_and_economy/work_technique


□■今週のオススメ本■□

◆◇マネジメントモチベーションアップ術◇◆

人材営業教育のカリスマ講師、青木仁志（あおき・さとし）書き下ろし、週刊
『保険情報』の大人気コラムが一冊に集約。モチベーションを高めるには、人
の内側からの「内発的動機づけ」を引き出していくことこそが、組織のエンパ
ワーメントを創り出していく上での重要なテーマである！全てのマネージャー
必携。セールスマン育成の第一人者が語るチーム作りとは！アチーブメント株
式会社主催・毎週火曜日の名物セミナー「セールス学校」無料チケット付き。
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▼「セールス学校」詳細は
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■書籍情報■
▼タイトル：マネジメントモチベーションアップ術
▼著者：青木仁志
▼価格：1,260円（税込）
▼ページ数：110ページ
▼出版社：アチーブメント出版


詳細・申込はこちらから
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