トップセールスマンへの道

• 最新号：2008-08-29
• 発行周期：週一回発行
• 読んでる人：152人
• 創刊日：2002-05-23
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トップセールスマンへの道

メールマガジン「トップセールスマンへの道」vol.172

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　困ったときのかけ込み寺サイト ☆伝説の営業マン☆
　　　　　メールマガジン「トップセールスマンへの道」vol.172
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こんにちは。メールマガジン「トップセールスマンへの道」です。

≪INDEX≫
┣【１】セールスコラム「トップセールスマンの道vol.172」
┣【２】1,000円で学べる“最先端のセールステクニック”！☆セールス学校☆
┣【３】ウィークリー営業塾
┗【４】売れ行きランキング＆今週のオススメ本


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【１】セールスコラム「トップセールスマンへの道vol.172」
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　　　　　　　　◇◆言葉だけで情報は伝わらない　3◆◇
　
　面白い話がある。
　ある宝石店に泥棒が入った。警察の捜査官は現場の状況から、「店内の構造
に精通した人間の犯行ではあるまいか」と踏み、手始めに店員三人から事情聴
取をすることにした。
　警察官が「お前、本当はやったんじゃないのか？」と凄みを効かせると、最
初の店員は「私はやっていません」と、「私は」という所に力を入れて答えた。
「ふむ・・・お前は確かにやってないかもしれん。だが、誰か他にやったヤツ
を知ってるんじゃないのか？」そう詰門される羽目になった。
　二人目は「私はやっていません」と、「やって」という所に力を入れて答え
た。「や、怪しいな。今回はやってなくても、前に何かお前やったことがある
んじゃないのか？どうなんだ？」そう詰め寄られることになった。
　三人目は「私はやっていません」と、「ません」の語尾を明確に、最後をビ
シッと言い放った。警察官は「こいつは本当にやってないな」と解放してくれ
た。
　つまり、同じ言葉でも、そのごこにイントネーションがあり、どこが強調さ
れるかによって伝わりが大きく変わってしまう。これが「情報伝達の印象面」
と言われるものである。

（青木仁志「伝達力」2005）
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▼この書籍の詳細は
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▼ご感想はこちらまで
mail@topsalesman.net
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【２】最先端のセールステクニックがたった1,000円で学べる！☆セールス学校☆
　　  次回は9月27日(火)『好感度のつくり方』です。
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　「好感度」とは何でしょうか。感じが良いこと、笑顔が素敵なこと、さわや
かな印象を持っていること、誠実なこと、礼儀正しいこと、清潔感にあふれて
いること……。それもあるでしょう。ですが、お客様にとっての最大の好感度
は、セールスマンに会うことによって、また、その商品の説明を聞くことによ
って"はたして自分がメリットを得ることができるのか、できないのか"という
ことに、その全てが掛かっています。
　信頼に価する情報を持っているのか。会うことによって、そこに必ず有益な
価値を見出すことができるのか。セールスマンは全面的にお客様の立場に立っ
て、最終的にお客様の利益としての商品やサービスを受け入れていただくこと
を仕事としているのです。そして、一回のセールスで一生の協力者になってい
ただくよう、その後の徹底的なフォローと情報の提供を怠りません。それが、
究極の「好感度」なのです。 

≪次回のセールス学校情報≫
9月27日(火)　19:00〜20:00
　『好感度のつくり方』
講師：大高 弘之
　　　アチーブメント株式会社 セールストレーナー／シニアコンサルタントマネージャー

■■今後のセールス学校の予定■■
10月 4日(火) 『ベストコンディションの作り方』
10月11日(火) 『利点を売るセールス』
10月18日(火) 『見込み客の開拓とアプローチ技法』
▼詳細＆申込みは
⇒ http://www.achievement.co.jp/seminar/sales/main2.html
をご覧下さい。

セールス力を強めるための商品がいっぱい！
▼詳細は
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【３】ウィークリー営業塾
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　　　　　　☆★人材管理とモチベーション　5★☆

　モチベーションというのは、日本語では“動機づけ”あるいは“行動意欲を
起こさせる刺激や誘導”と表現されます。私もよく「どうしたら部下のやる気
を引き出せるのですか？」あるいは、「どうしたらモチベーションを維持する
ことができるのでしょうか？」というような質問を受けます。実はモチベーシ
ョンというのは、心の働きから考えて、「脳の外側からの刺激によって起こる
」という考え方と、その対極にある「その人自身の脳の内側から起こる」とい
う二つの大きな捉え方があります。
　従来のマネジメント手法と言うのは「外的コントロール心理学」といい、脳
の外側の刺激に対して人は反応を起こすというもので、“どうすれば人に良い
刺激を与えることができるか”というところにモチベーション研究の本質があ
りました。マネジメントに当たっては、様々なコンテストを催したり、部下を
叱咤激励したり、といった手法です。ですが、その手法を使えば、たとえば
「うつ病」になり、極度に落ち込んでいる部下に対しても「君はもっと出来る
はずだ。がんばれ！」という刺激で立ち直らせようとします。外的コントロー
ル的なアプローチでは、外から肯定的な刺激を与えれば本人は必ずやる気にな
るはずだからです。しかしそれが最悪の事態になりうる可能性に満ちているこ
とは経験した人であればよくおわかりだと思います。マネージャーは皆そこで
壁にぶつかってしまうのです。

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【４】ＢＯＯＫＳ人気商品＆今週のオススメセミナー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【仕事の技術部門】
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○●この一週間の人気商品【仕事の技術部門】●○　　　9月23日11:10現在

1．初対面の１分間で相手をその気にさせる技術　生涯無敗のスゴ腕セールスウーマンが教える  
　／朝倉千恵子／著【セールス、営業】　   

2．本気になればあなたは変わる！　ベトナム戦争を生き抜き、セールス世界一へ。
　／戸田勝身／著【仕事の技術その他】  

3．戦略の本質　戦史に学ぶ逆転のリーダーシップ   
　／野中郁次郎／著　戸部良一／著　鎌田伸一／著　寺本義也／著　杉之尾宜生／著　村井友秀／著【リーダーシップ、コーチング】　 

4．仕事のヒント     
　 ／神田昌典／著 【仕事の技術一般】

5．マインドマップ・ノート術       
　 ／Ｗ．リード　著【仕事の技術一般】

6．人を１０分ひきつける話す力   
　／斎藤孝／著【話し方、朝礼説話】　   

7．あたりまえだけどなかなかできない仕事のルール   
  ／浜口直太／著【仕事の技術その他】

8．川本裕子の時間管理革命　世界で一番大切な「自分コスト」の使い方   
 　／川本裕子／著【仕事の技術その他】

9． サービスの底力！　「顧客満足度日本一」ホンダクリオ新神奈川が実践していること 
 　／相沢賢二／著 【交渉術】

10．人を動かす       
　 ／Ｄ・カーネギー／〔著〕　山口博／訳 【リーダーシップ、コーチング】

◆最新の情報はこちらをご覧ください。
⇒ http://www.7andy.jp/books/business_and_economy/work_technique


□■今週のオススメ本■□

◆いいことはじめよう◆
 
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「ロングセラーの商いが出来るヒントを与えてくれる」 
　世の中は絶えず変わっていく。明日は今日の延長線ではない。バブル崩壊後、
グローバル化、規制緩和とめまぐるしく変わっていく中で、日本の常識が排除
された世界の常識ですべてを判断する時代となった。小売業界では、市場原理
により、熾烈な競争が日々行われており、生き残りをかけた厳しい時代に突入
して久しい。又、小売店の倒産が身近な話題となっているとき、顧客第1主義
を実践し顧客のニーズ、ウォンツを見極めて品揃えと対応、先取りした情報を
顧客に提供している小売店は着実に繁栄の道を歩んでいるのも事実である。
　横並びにそれぞれがほどほど利益を上げる時代は終わり、顧客を見極め、究
極の努力をした一社だけが大勝ちして残りは全て敗者となるメガコンペティシ
ョンの時代ともいわれている。この時代にあって必要なのは、変化対応と基本
の徹底をいかにすべきかである。
　この本の著者、田中裕子さんは元資生堂のビューティーコンサルタントであ
り、その後資生堂島根支社の女性営業担当として活躍し、全国一の実績をあげ
資生堂内では島根に田中裕子あり、といわれた方です。27年間の経験を通して、
自らが学び、実践された活動を経営者の方の従業員の方も楽しめる店づくり、
売り方、考え方を具体的に即して大変分かりやすく述べられている。 
　一消費者として市場を見たとき、「お金のため」が「何のため」よりも優先
している現状に、ベストセラーの商いではなく、ロングセラーの商いが出来る
ヒントを与えてくれる好書であります。 

■書籍情報■
▼タイトル：いことはじめよう 
▼著者：田中 裕子   
▼価格：1,575 円（税込）
▼ページ数：206ページ
▼出版社：アチーブメント出版

詳細・申込はこちらから
⇒https://www.achievement.co.jp/cgi-bin/shop/book_iikotostart.cgi
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