トップセールスマンへの道

発行日： 2005/9/2

メールマガジン「トップセールスマンへの道」vol.169

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　困ったときのかけ込み寺サイト ☆伝説の営業マン☆
　　　　　メールマガジン「トップセールスマンへの道」vol.169
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こんにちは。メールマガジン「トップセールスマンへの道」です。

≪INDEX≫
┣【１】セールスコラム「トップセールスマンの道vol.169」
┣【２】1,000円で学べる“最先端のセールステクニック”！☆セールス学校☆
┣【３】ウィークリー営業塾
┗【４】売れ行きランキング＆今週のオススメ本

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【１】セールスコラム「トップセールスマンへの道vol.169」
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　　　　　　　　◇◆人を見て法を説け　6◆◇
　
　相手の願望に合わせた話をすれば良い。人は一人一人違う存在だ。求めてい
るものがなければ獲ることなどできるはずがない。世の中には必ず「因果の法則」
が働いているのである。
　獲る気のない人に、有益な話をしたところで時間の無駄になるだけだ。
　真剣に「伝達力」を身につけようと思うのならば、「誰を前に話をしているか」、
「相手は何を求めているのか」をもっともっと考えるべきである。
　それは個人であろうと複数であろうと同じことだ。
「人を見て法を説け」このことは絶対に忘れてはならないテーマだ。　

（青木仁志「伝達力」2005）
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mail@topsalesman.net
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【２】最先端のセールステクニックがたった1,000円で学べる！☆セールス学校☆
　　次回は9月6日(火)『反論処理とクロージング技法』です。
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　セールスもクロージングの段階に入ると、お客様から反論が出ます。反論と
は単なる質問です。例えばお客様からの「お金が無い」と言う反論は、「あな
たはまだ、客である私に十分メリットのある情報を伝えてくれていない」と解
釈すればいいわけです。その時はプレゼンテーションをし直します。ただし、
そこでもお客様の「欲しい」という願望がまだ弱いと思える段階では、クロー
ジングを掛けるべきではありません。
　クロージングというのは「道理」と「事実」でお客様に納得していただくもの
です。お客様が否定できない事柄を前提としてクロージングをかけていくので
す。
　プロの営業マンはどんなに強いクロージングをかけても嫌われる事がありま
せん。それは、そこに自分の我というものが出ることがなく、エネルギーが、
どうすればお客様にもっと豊かになっていただけるのか、という未来に向って
いるからです。

≪次回のセールス学校情報≫
9月6日(火)　19:00～20:00
　『反論処理とクロージング技法』
講師：小原健志
　　　生保成約毎週5件以上269週（5年）連続挙績を続ける「東京海上日動あん
　　　しん生命保険」スーパーセールスパーソン。著書に「無敵のエリア密着型
　　　セールス」がある。
　　　本の詳細は⇔http://www.achievement.co.jp/cgi-bin/shop/book_muteki.cgi　　

■■今後のセールス学校の予定■■
9月13日(火) 『成功する時間管理技術』
9月20日(火) 『積極的な心構え』
9月27日(火) 『好感度のつくり方』

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セールス力を強めるための商品がいっぱい！
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【３】ウィークリー営業塾
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　　　　　　☆★人材管理とモチベーション　2★☆

　世界的に著名な精神科医で、弊社の最高顧問でもあるウイリアム・グラッサー
博士は、「産業革命以降、あらゆる文明は進化し、発展し、改善が遂げられて
いる。だが、唯一改善されていないものがあるとすれば、それは人間関係だ」
と言い切っています。これは事実です。これは単に職場の人間関係だけではな
く、家族関係、夫婦関係にも及び、現に夫婦は日本においても、1分49秒に一組
別れる時代です。また、登校拒否、出社拒否、リストラや借金を苦にして32,143名
（平成14年度「警察統計資料」）の人が自殺しています。これは全て、人間関
係の歪み、摩擦が原因です。
　人は人間関係の摩擦による「7つの致命的な習慣（批判する、責める、文句を
言う、ガミガミ言う、脅す、罰する、褒美でつる）」を職場でも家庭でも頻繁に、
繰り返し使われることにより、精神が疲弊し、擦り切れていきます。
　組織の管理者ならば、このことは重大に考えるべきです。自分の部下を使い
捨てのカートリッジのように考え、「どうせ人海戦術だから」と広告費や人材
募集費にウエイトを置き、それと生産性をバランスにかけて、育成に手抜きを
しているような組織作りでは、組織の問題、摩擦は永遠に改善しません。力の
原理で指導すればするほど、摩擦はさらに大きくなるのです。
　では、どうすればこの摩擦はなくせるのか、と言えば非常に明解です。『バ
イブル』には、「何事でも、自分にしてもらいたいことは、ほかの人にもその
ようにしなさい」とあります。愛の力です。愛の力とは、メンバーの立場に身
を置く、顧客の立場に身を置く、家族の立場に身を置くことです。つまり相手
中心のものの見方、考え方を持つことにより、この摩擦は大きく軽減されるわ
けです。愛はまさに摩擦をゼロにします。「相手の望みを叶えることを自分の
望みとする」。それが管理者の役目です。

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【４】ＢＯＯＫＳ人気商品＆今週のオススメセミナー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【仕事の技術部門】
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○●この一週間の人気商品【仕事の技術部門】●○　　　9月1日11:31現在

1．上司も知らない「仕事の仕方」
　／山崎裕司／著【仕事の技術一般】　

2．失礼ながら、その売り方ではモノは売れません
　／林文子／著【販売術】

3．人を１０分ひきつける話す力
　／斎藤孝／著【話し方、朝礼説話】　

4．一瞬で信じこませる話術　コールドリーディング　信用されれば、仕事・プライベート・人間関係も思いのまま
  ／石井裕之／著【話し方、朝礼説話】

5．伝達力　話すプロの「伝わる技術」
　／青木仁志／著【話し方、朝礼説話】

6．すごい会議　短期間で会社が劇的に変わる！
　／大橋禅太郎／著【仕事の技術その他】

7．伝達力　話すプロの「伝わる技術」
　／青木仁志／著【話し方、朝礼説話】

8．会社がみるみる良くなる「５Ｓ」の基本１．整理２．整頓３．清掃４．清潔５．しつけ
　当たり前をきちんと実行すれば業績は必ず上がる！
　／平野裕之／著　古谷誠／著【仕事の技術その他】

9．ビジネスで使える催眠誘導
　／前田大輔　著【仕事の技術その他】

10．売れる日本語売れない日本語　そのちょっとした違い　接客用語改造講座
　／今井登茂子／著【接客術】

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□■今週のオススメ本■□

◆◇共生マネジメントで　部下を成功させる法◆◇

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チームの誰かが負けている状態で、チームは決して勝利できない
本書で筆者は次のように言っています。今も昔も、マネジメントのテーマは変
わっていません。
「どうすれば、部下にやる気を起こさせることができるだろうか」「どうすれ
ば、部下の仕事の生産性を向上させることができるだろうか」「どうすれば、
100%の売上落Zの達成ができるだろうか」等々。
　これらの問題を解決する鍵は、マネージャーとマネジメントの技術の向上に
あります。まず、マネジャー自身が部下の心の働きを知り、現在、自分がとっ
ている行動は効果があるのか、効果がないのか、自己評価してみる必要があり
ます。効果のない行動でも、それを熱心にとり続けていれば、いつかは効果が
出るという間違った信念はまず捨てることです。人間の心の働きに反するマネ
ジメントは、結果的に失敗します。この本のテーマは、部下を成功させ、そ
の結果、自分も成功するという点にあります。成功とは、「目標を達成するこ
と」です。上司の最も大切な仕事は、部下に対して、この目標を達成させるこ
とに尽きます。本書では、マネジメントを成功させる7つのステップを通して、
人間重視と業務向上の双方を満たす理想的なマネジメントの具体的な手法やノ
ウハウが紹介されています。

■書籍情報■
▼タイトル：共生マネジメントで　部下を成功させる法　
▼著者：青木仁志
▼価格：1,225円（税込）
▼ページ数：207ページ
▼出版社：ビジネス社

詳細・申込はこちらから
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