知らないと損！お助けパソコントラブル救急隊

• 最新号：2008-09-08
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お助けパソコントラブル救急隊

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         知らないと損！お助けパソコントラブル救急隊

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【　添付ファイルが消えてしまう　】
　
＜Ｑ＞

　メールの添付ファイルのデータ（WordやExcelなど）が勝手に削
　除されてしまいます。
　どうなっているのか、お分かりでしたら教えてください。


＜Ａ＞
　
　メールの添付ファイルは、しばしばウイルスであることが多いの
　で、パソコン側やプロバイダー側で削除してしまうことが、よく
　あります。
　まず、次の操作をしてみてください。

　１．Outlookを開いた状態で＜ツール＞→＜オプション＞→
　　　＜セキュリティ＞と開いて、ゾーンの設定を確認します。

　２．＜通常インターネット＞が中＜イントラネット＞か中低くら
　　　いに設定します。
　　　これが、高になっていると添付ファイルも削除されることが
　　　あるようです。

　とりあえず、この方法を試してみて下さい。
　これでもダメな場合は、先述のとおりプロバイダーで削除されて
　いる可能性もありますので、プロバイダーに問い合わせてみます。

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