【大家さん読本】仲介不動産会社との関係
発行日： 2008/6/24
大家さんには本音で向かっている
大家さんにとって頼もしい仲介不動産会社は、入居募集の契約が早い、ク
レームに素早く対応してくれる、この２点に集約されるのではないでしょう
か。
クレームへの対応は管理の契約を交わしていないとやってもらえないので
すが、やはり入居者募集に際して契約が早く、しかも間違いのない入居者を
見つけてくれることが仲介不動産会社に求める総てかもしれません。
その上で困ったことがあれば相談に乗ってくれてアドバイスでももらえれ
ば、うれしさは増すというのが本心です。
ところが現実には仲介店に不満を持つ大家さんが実に多く、悩んでいます。
その内容は、
・仲介を依頼したがなかなか決まらない。
・連絡がない、もしくは数が少ない。
・こちらから連絡を入れないと報告がない。
・契約後も入居者に対してある程度責任を持ってほしい。
・社員が若いせいか業務に対して未熟。
・入居者との契約前も契約後も補修・修理を強要する営業姿勢が強い。
といったところです。
大家さんにすれば、いい入居者が入ってくれて長く住んでもらい、毎月確
実に家賃を払い込んでもらえれば文句のないところ。対する仲介不動産会社
は契約してナンボの商売ですから、丁々発止の駆け引きは入居者に対しても
大家さんに対しても出てきます。
ただ、実感として入居者には営業顔で接しているのに対し、大家さんには
やや本音で向かっているように思うのですが。いかがでしょう。
それと、仲介店をひとくくりで評価するのは難しく、同じ会社でも店によ
って対応の姿勢、業務のレベルに差があり、また会社の規模なんかはあまり
関係ないと思われます。
前号で取り上げた公取委のおとり広告の「排除命令」が大きな波紋を投げ
かけています。そこで今回は、大家さんと仲介不動産会社との関係に触れて
みました。
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