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関西交流大学メールマガジン

関西交流大学メールマガジン　第245号

発行日： 2005/6/4

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　　　　　　　　　　　　関西交流大学　メールマガジン　　第２４５号
　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　発行日：平成１７年６月４日　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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【ご挨拶】

愛読者の皆様、こんばんわ～。

我らがタイガースの首位奪回！の話を今週しようと思ったら・・・
いきなりホークスに３連敗を喰らって・・・撃沈。
でも、ロッテ３連戦の初戦は現在１勝１杯。
これからです。まだまだ、ビールがうまい。

そして昨夜は国際サッカー試合
ワールドカップ最終予選でバーレン戦でしたね。

後、少し我慢しようと夜の１２時頃まで起きていたはず？
気がつけば深夜３時、テレビを付けっぱなしで
お腹出して寝込んでいました。

「絶対負けられない、大事な一戦です！」
とアナウンサーは怒鳴りまくっていましたが
負けても良い大事じゃない一戦ってあるんですかい（笑）
でもまあ、勝ってよかったっすね。

では、今週もよろしくお願い申し上げます。

◆編集長

★☆★☆★☆★☆★☆★　　今週の内容　　★☆★☆★☆★☆★☆★

☆清流茶屋☆　「究極の販売促進術とは？」

【１】『２００４又サラベン』　第７３話

【２】いいかんじ（E－漢字）Vol.２３１

【３】関西交流大学　第59回　公開講座のお知らせ（6/25）

【４】交流会に初めて参加する人のための交流会（6/25）□■　　　　

　　関西交流大学・公開講座と同時（同一会場）開催企画

★☆★☆★☆★☆★☆★★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★

☆清流茶屋☆　「究極の販売促進術とは？」

今、先週お話したインターネット・ラジオで
オールディーズ（８０年代のポップ）などの番組を聞きながら書いています。
本当に一杯番組があって使えます。

今日は散髪に行ってました。その話から。

私の通っている散髪屋さんは料金的にはいわゆる大衆散髪屋さん。
２，０００円（シャンプーなしの場合）。

でも、布施や尼崎など（えらいローカルな地名のピックアップ？）
あちこちの駅前にある様な店員１０名以上の大型店ではなく
マスター（彼しか髪を切れない）プラス
シャンプー係や見習い店員合わせて
３，４名体制の小さなお店。

そんな小型店でも週末は朝から
常時５，６名はウェイティングの客が居ます。

経営的にはどんな構造かわかりませんが
同名のお店が近郊に３店舗あるそうです。

私は、昔から個人経営の散髪屋は滅多に行きません。
だいたい、大衆理容店と呼ばれている所で行きます。
しかも、同じ所に行かずアチコチその日の気分で店を変えていました。

理由はたくさんあって、まずたかが髪の毛を切るのに
予約を取ったり、長く待つのが嫌い。
大衆なら分業システムで
どんなに込んでいても１時間以内で座れる。

次に服選びなどもそうですが
「オシャレ」をするというのが生まれつき苦手なんです。
自分の髪型について、どうのこうの言ったり言われたりするのが苦痛。
なので同じ店に通って馴染み客になりたくない～という心理です。
「バリカン入れて、短めに刈ってください・・・。」とボソボソというのが定番。

３点目は、もちろん料金が安いこと。
実は私は髪の毛が硬く、多く、伸びるのが早い。
今は、少々経費節減してますが
前は３週間に１回ぐらいの割合で散髪に行ってました。
つまり、１回にお金をかけるより、回数勝負です。
決して、単にせこいワケではありません（笑）。

馴染み客になりたくない～という心理もあったのですが
今通っている散髪屋さんは、約１０年ぐらい通っています。

大きくは、近所に私の好みの散髪屋が全くないということ。

そして、この店は駐車場がある事。
散髪を予定していた休みの日に大雨が降っても
髪の毛の都合なので来週には回せません。
真夏日、真冬日など気候が悪いとき車で行けるのは大きなメリット。

さて、この散髪屋さん結構販促好きなのです。
結構ユニークな販促活動をされています。

まずは、バースディー割引。
誕生日月に証明（免許書など）を見せると
２，２００円（シャンプー込み）がなんと１，０００円になります。

次に、子供割引。平日に行くと（子供料金通常１，０００円のところ）
なんと半額の５００円。

但し、一度散髪してから次回は１ヶ月以内に行くことが条件です。
なので、一年間、毎月通うと
５００円（半額）×１２ヶ月＝６，０００円となります。

と言うことは、２ヶ月に一回、正規料金で行くのと
（１，０００円（正規）×６ヶ月＝６，０００円）
同じ料金になりますよね。

単に平日半額なら、一人の子供から
年間６，０００円を確保出来ません。

例えば、その子供が２ヶ月に一回しか行かないのなら
５００円（半額）×６ヶ月＝３，０００円になるからです。

これは顧客の囲い込みというオオゲサなものではないと思いますが
ユニークで楽しい割引（販促）制度だと思います。

お母さんは、１ヶ月に一度
子供の頭がさっぱりして尚かつ半額なら大喜びでキッチリ通わせます。

仮に、前回散髪してから１ヶ月を経過してしまうと
次は１，０００円になるので、毎月キッチリ行かせないとソンなのです。

この企画は大ヒットで
校区の小学生のかなりのシェアと確保しているとか（笑）

しかし、子供客を増やすより
本当の狙いは別にあると私は見てます。

どこの散髪屋さんもそうだとう思うのですが
売上の割合を大きく占めるのは
週末（土・日）ではないでしょうか。

この稼ぎ時に子供に来られても大人料金２，０００円に対し、
（大人の半額）子供料金１，０００円の単価しか上がらない。
それなら、子供料金１，０００円をさらに半額して
平日に分散してもらった方が週末の稼ぎ時に効率が上がる。

大人用サービスには缶コーヒープレゼントもありましたし
１００円割引券をもらった事もありました。
よく内容を見てないのですが
確かシルバー割引もあったと思います。

そして、今日は行くと
とうとうスタンプ・カードまで発行する事になったそうです。
名前、住所など登録すると利用度に応じて割引があるそうです。

たかだか、一人当たり年間２，０００円×１２ヶ月です。
でも、全体の顧客数から考えると毎月来てもらうか、
たまに来てもらうかで大きく違ってきることは明白。

大衆と呼ばれているお店の顧客は
（恐らく私と同じ様に）基本の値段が安い分
お店に対するロイヤリティー（忠誠心）が少ないのだと思います。
つまり、どこに行っても大差ないという気まぐれ派も多い。

現実的に私自身、こういったお店の販促活動が
メチャメチャ嬉しいとは思いません。

特に関西人なら
「サービスする余裕があるなら基本料金を下げろ！」
などというクチの悪いことを言う人もいるでしょう。

でも、私はこのお店の販促活動は
「ウチのお得意様になってね！」という心暖かい
メッセージだと受けっています。

割引やサービスが嬉しいからお店に行くのではなく
次回もウチの来てな！・・・というメッセージが嬉しいから
通っているのです。

単に「安くするからウチを使うのがトクでっせ・・」ではなく
お客様を心を”ほろり”とさせる心（メッセージ）があるかどうか。
ここがポイントだと思います。

実は、私、今月が誕生月でした。
何となく気恥ずかしい思いで（１，０００円にしてもらうため）
免許書を見せると見習いの若い店員は
「誕生日おめでとうございます。」とまず言いました。

店が決めた割引（お得）ありきではなく
まず誕生日を祝うこと。
この教育がこのお店ではキチンとされていました。

究極の販売促進術とは、テクニックや企画の面白さではなく
お客様を大切に思う心の中にある、そう感じました。

◆編集長

追伸、このお店の屋号（店名）もユニークです。
なるほど～と頷くはず。
次回の公開講座に来られた人にはコッソリ教えましょうね。
（・・・って、関西交流大学・流の販促！？）

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　　　　　　■□【１】『２００４又サラベン』第７３話□■

　　サラリーマンメリットを生かし、自己の構想実現を図る
　　創業的経験をすることで、閉塞状況の打開をめざします

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
　　長期連載（サラリーマン・ベンチャーシリーズ５年目）
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『　なか・わる・ない　』

山種の山崎さんが考えた
円滑な仕事に欠かせない『　報・連・相　』。

わたしも考えた
円滑な仕事に欠かせない『　中・悪・ない　』。

　「　あれ、どうなった？　」と言われる前に

●中　間報告　を　　　

　「　何で、もっと早く言わんかったのか？　」と言われる前に

●悪　い情報　ほど早く　

　「　そんなん聞いてない　」と言われたら

●ない　がしろ　にしている証拠　

「いちいち細かいことまで」
「自分で判断して」
「何かあったら、責任とればいいんでしょ」

とか甘えてられるのは、サラリーマンの特権。

また『ひとこと少ない』人にかぎって、『ひとこと多い』。

商売人の『　ひとこと少ない　』は、お客さまを失くし存続できません。

◆小中　敬三　
サラリーマン・ベンチャー　バックナンバー
http://www.itsuzai.net/kkd/contens/salaven3.htm

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　　　　　■□【２】いいかんじ（E－漢字）Vol.２３１□■

　　　　　情報伝達手段として、何千年も伝えられている
　　　　　漢字の成立ちから、先人の意図を問い直します

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感　＝　こころ　＋　ゆらぐ
謝　＝　ことば　＋　引き下がる

感謝の気持ちは、時間とともにうすらぐもの。

九死に一生をえた金持ちのはなし。

退院の日に思う

　　　　　『財産（百億円）の半分を先生に差し上げたい』

１週間後に思う

　　　　　『お礼は一千万円ぐらいでいいかな』

一ヶ月後に思う

　　　　　『百万円もお礼をすれば十分かな』

三ヶ月後に思う

　　　　　『特別にお礼をする必要もないかな』

だから、人はなんとなく感じています。

すぐさまの感謝の気持ちのあらわれに、ここち良さを。

明日から実施いたします。

電話で　「さきほどは、ありがとうございました」

手紙で　「今日は、ありがとうございました」

口下手と自省しています。（いいわけ）

でも、いつも心の中は多くの方に感謝です。（いいわけのつづき）

◆小中　敬三　

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■□【３】関西交流大学　第59回　公開講座のお知らせ（6/25）□■

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●日　時：平成１７年６月２５日（土）　１９：００～２１：００

事前のご連絡頂く場合、遅刻入場も可能です。

●場　所：大阪産業創造館１７階　ルームＢ
大阪市中央区本町1-4-5 TEL 06-6264-9800(代) 　
地下鉄中央線・堺筋本町駅2番（または12番）出口から徒歩約5分（東警察署対面）
http://www.sansokan.jp/map/

●テーマ：お金がないなら知恵を出せ！販売促進ワークショップ

●内　容：関西交流大学では昨年度3回シリーズ（第51回～第53回）で
企画力養成講座を実施しました。
その中で様々なビジネス販売促進実が研究討論されました。
そして、今回は実際に参加者全員で具体的な販促プランを創る趣向です。
プランの条件として、即・実現可能な範囲で
高額な費用やマンパワーが不要なもの。
つまり「明日から使える販促プラン」を共に創り出すを目的とした
関西交流大学・流おもしろ講座です。

（ワークショップの構成）
　・基調講座
　・ワークショップ
　・ディスカッション（まとめ）

（ワークショップの目的）
共同創作を通じ、ビジネスセンスの向上をめざします。
参加者相互の間での考え方や意見の違いがあるためのバトルを経てこそ、
新しい何かが生み出されます。

（ワークショップの流れ）
１．６人以上の場合はグループに分かれる。
２．各グループで“３つのキーワード”にまとめる
３．グループ代表による“まとめ”の発表
ふり返り　参加者数人に意見・感想を述べてもらう。

●コーディネーター：祭作太郎（まつり　さくたろう）氏
・関西交流大学コラムニスト
・トラベルイベント、販促提案を中心に様々なビジネス企画を手がける。

●会　費：１，０００円（当日徴収させていただきます。）

●御申込先：総務担当幹事・金澤までお願いします。 kanazawa@itsuzai.net　

社会人としてのマナーをお守り頂き
迷惑行為や並びにいかなる勧誘・告知行為・言動
（ネットワークビジネス、宗教・政治団体等）を絶対禁止いたします。

※参加要領（重要）　必ずお読みください！
http://www.itsuzai.net/kkd/menber/sanka.htm

詳細　http://www.itsuzai.net/kkd/koza/59koza.htm

［参考資料］
第52回公開講座（2004年10月）企画力を磨こう！２
時で研究討論された驚異の販促術実例集。

●究極の販促グッズ（自社マーク入りの傘を無料サービス）
●複合店舗サービス（魚屋と料理屋）・・・外食
●中に入れ（利権の立地）・・・駅中、空港内、大学内
●「商談中」と表示したら売れてしまう法則・・・中古車販売
●他店舗の特徴を活かせ修学旅行生の緊急連絡先・・・外食
●意外に有効な御挨拶状、電話セールス・・・外食
●百貨店ポイントサービス（来店するだけで貯まる）
●コンビニ商法を盗め
●訪問販売の凄み（切口を探せ）
●楽しさで勝負（店内レイアウトの常識をやぶった）　
●リピーターをつかめ（ボトルキープ、スタンプ、マイレージ・サービス）
●安心を売れ（保証期間）
●何度も買わせろ（コレクション商法・おまけ商法）
●ターゲットを絞れ　
●ミエを張らせろ　
●形を変えたらバカ売れ
●ブームを創れ　　　　
●スポーツ便乗商法
●記念日を狙え
●懸賞商法
●苦情は宝の山的販促
●プリペイド商法
●利便性を追求した販促
●ショールーム商法
●デリバリーサービス
●代行サービス
●テーマパーク商法
●（複数商品）抱き合わせ販売
●クチコミ商法　
●コミュニティー活用型（町おこし・村おこしの数々）
●ジョイント商法（系列を離れた異業種の組み合わせで相乗効果）　　
●ネーミングで勝負
●インターネット活用術

［備考］

関西交流大学では、”安全で良質な運営”を目指す複数の交流会と
連携や情報交換をしております。
初参加者であっても連携する他の交流会で（疑わしい行為を含む）
被害報告が入っている場合は事実の有無に関わらず、
その方のご参加をお断りさせて頂きます。

また、メール・マナーがない方、当会の主旨をご理解を頂いてない方、
参加要領（重要）をよく読まず参加申し込みの際の必要事項
をご記入頂いていない方のご参加もご遠慮願います。

健全な社会人学習交流会運営の為のご理解を賜わりますよう
お願い申し上げます。

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■□【４】交流会に初めて参加する人のための交流会（6/25）□■　　　　

　　　　　関西交流大学・公開講座と同時（同一会場）開催企画

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　関西拠点の草の根交流会が集まる、関西異業種交流会ネットワーク
「関西新撰組」及び加盟交流会では、初めて交流会に参加する方を対象に、
交流会に参加する際のアドバイスなどレクチャーを行う「初参加者交流会」を
随時行っています。

　6/25は大阪産業創造館にて、交流会ドットコム、コミュニケーション・
サポーターとして関西を中心に、全国にも活動の場を拡げつつある俵原剛志氏や、
関西の交流会主宰者をお呼びします。

　交流会にはじめて参加される方はもちろん、どなたでもご参加いただけます。
会社の同僚・友人等お誘い合わせの上、ぜひご参加ください。

　マルチ・MLM・ネットワークビジネス・悪質商法の関係者、宗教・政治団体・
人格改造系セミナーの勧誘目的の方は固くお断りしております。

[　はじめて交流会に参加する人のための交流会 in 大阪堺筋本町　]

★日時：2005年6月25日（土）18：45～21：00　（18：30受付開始）

★場所：大阪産業創造館17F「b-platz」フリースペース
　　　　　大阪市営地下鉄堺筋線・中央線「堺筋本町」駅2番・または12番
　　　　　出口から徒歩約5分・東警察署向かい
　　　　　　　　http://www.sansokan.jp/map/

★会費：500円

★テーマ：「交流会の参加を2倍楽しくする方法＋α」
　　　　　　前半は関西の交流会の紹介と、交流会参加におけるアドバイスを。
　　　　　　後半は参加者同士懇親を深めていただくイベントを用意します。

★講師：俵原剛志（交流会ドットコム・コミュニケーション・サポーター）ほか

★主催：○阪神社会人交流ネットワーク（神戸異業種交流会）くろすろーど
　　　　　　　　http://www.atsumaroya.com/
　　　　○起業家交流会　ビジネス向上研究会
　　　　　　　　http://www5f.biglobe.ne.jp/~kansaifc/
　　　　○異業種勉強会　ONLY ONE
　　　　　　　　http://www1.odn.ne.jp/onlyone-maikel/
　　　　○関西異業種交流会　KICK OFF KANSAI
　　　　　　　　http://www2.odn.ne.jp/kick-off-kansai/

★特別：○ソーシャル・ネットワーキング・サイト
　協賛　　　ビジネスで勝つ為の、ネットワークCONFID【コンフィド】
　　　　　　　　http://www.confid.net/
　　　　　　　　　→案内用　http://www.otera556.net/confid/confid.htm

★後援：○関西の異業種交流会ネットワーク「関西新撰組」
　　　　　　　　http://www2.odn.ne.jp/kick-off-kansai/page039.html
　　　　○異業種交流会・社外勉強会情報2005「交流会ドットコム」
　　　　　　　　http://www.koryukai.com/

★協力：○NPO社会人学習交流会　関西交流大学
　　　　　　　　http://www.itsuzai.net/kkd/

※名刺（自作OK）、筆記用具、太いペンをお持ちください。
※当日仕事等のない方はカジュアルな服装でお越しください。
※参加者のうち、希望される方は、ソーシャル・ネットワーキング・サイト
　CONFID【コンフィド】の入会手続きを行います。

▼参加申し込み▼

以下のURLの参加申し込みフォームからお願いします。事前申し込みなしでの
当日参加はできません。
　　http://www.formzu.jp/formgen.cgi?ID=c1486438

締切は6月23日（木）

締め切り前に定員を超えた場合は募集を打ち切ることがありますので、
あらかじめご了承ください。

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《　発行等について　》
■関西交流大学メールマガジンは、会員向け独自配信他、
下記の各配信サイト様（敬称略）のお世話になり発行しています。
http://www.mag2.com/m/0000043321.htm （まぐまぐ）
http://melma.com/mag/70/m00014770/　（メルマ）
http://melten.com/m/2336.html　（メルマガ天国）
http://macky.nifty.com/cgi-bin/bndisp.cgi?M-ID=kansai （マッキー！）
http://www.emaga.com/info/kkd.html　（E-Magazine ）
http://www.melonpan.net/melonpa/mag-detail.php?mag_id=005888（めろんぱん）

■その他姉妹紙好評発信！
http://www.itsuzai.net/mm.htm
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（でも、関西交流大学の名前とＵＲＬだけは入れてね！）        　
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〈発行元〉　社会人学習交流会　関西交流大学（ＫＫＤ）　

事務局　〔大阪市中央区〕　2000.1.1開校
実社会やビジネスに役立つ実践を目標とし、
良識ある社会人が集う、非営利組織の学習交流会です。
公開講座として、月に1回・全員参加型の勉強会を実施しております。
その他、詳しい趣旨・活動内容はホームページをご覧ください。
http://www.itsuzai.net
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