モテモテ電話術　-その127-

発行日： 2008/8/19

暑い夏も忘れさせてくれるぐらい、日本人選手の活躍で盛り上がる北京五輪で
すが、メダルを獲った選手が異口同音に「これまで支えてくださった関係者の
みなさん、それに熱い応援をいただいた方々へ、感謝の気持ちでいっぱいで
す」とインタビューに答えていたのが印象的でした。

連覇を果たしたベテランが多かったのも、その理由のひとつといえるでしょう
が、何と言っても一流の選手は、一流の“素直さ”を持っているということで
ありましょう。

それはそうですね。あの矢吹丈でさえ、丹下段平の指示に従っていたわけだし、
最後は白木葉子にも感謝してました（若い人には分からない話でゴメンナサイ）。

つまり、何の世界であれ、頂点を極めるためには、いろんな人の協力が必要で
あるし、他者のアドバイスを素直に聴く力があればこそ、進化が可能となるの
です。

　　素直な人は、他人のアドバイスに耳を傾けるし、感謝の気持ちを忘れない

だから、余計に周りからもよくしてもらえる。そういうものです。

金メダルを獲ったからといって、天狗になってはいけません。

たくさんの考え方の中から、自分なりの正解を見つける判断能力を高めていく
のは、もちろん大切なことですが、一度出した結論が永遠だと思わない謙虚さ
も必要だということです。なぜなら、世の中は絶えず変化しているから。

電話で大事な考え方は、

　　(1) お客様はありがたいという感謝の気持ちを忘れないこと
　　(2) ことばそのものでなく、気持ちを伝える努力を怠らないこと
　　(3) 自分は、100％正しいと思いすぎないこと

です。

そういうのって、“素直”な人であれってことなんですね。
オリンピックを見ながら、改めてそんなことを思いました。

（つづく）

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

◆ 小冊子『モテモテ電話術～あなたの仕事の意識革命～』刊行！ ◆

これまで配信したメルマガの中から厳選した31編を集めて小冊子にまとめまし
た。ビジネス電話のマナー・テクニックを、ちょっと笑える話とともにわかり
やすくお教えします。1日1編、1ヶ月でモテモテ電話術が身に付くという趣向
です。座右の書として日々のビジネスシーンでぜひご活用ください。
[ A5版 56ページ　定価 840円（税込） ]

詳細は >>> http://www.dream2001.com/catcher/tel.html

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
●このメルマガの内容がお役に立つようでしたら、同僚・お知り合いにどんど
　ん転送してください。

●これから毎週、みなさまがハッピーになれる電話術をお届けしてまいります。
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

[宣伝コーナー]

★先週のドリームキャッチャー～ホームページ更新情報より～★

***社員教育研修紀行「DOSA日記」
　8/8付日記：物腰が柔らかいからといって、甘く見てはいけません。
　　→ http://www.dream2001.com/catcher/diary.html

***講演実績
　　→ http://www.dream2001.com/catcher/lecture.html

★その他の話題も満載！URLは→ http://www.dream2001.com/catcher/ ★

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
◇「モテモテ電話術」へのご意見・ご感想をお寄せください。
　　↓
　ken@dream2001.com

◇購読のお申込み・取り消しは
　　↓
　http://www.dream2001.com/catcher/melmaga.html
*+*+--------------------------+++++-------------------------+*+*
☆ このメルマガは「メルマ！」から発行しています
☆ http://www.melma.com/backnumber_141772/