通販支援コラム

• 最新号：2008-08-26
• 発行周期：隔週
• 読んでる人：2914人
• 創刊日：2004-12-09
• Score!：91点
• コメント数 ： 1
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　【通販支援コラム】vol59　「ＰＣ版ＣＭＳ」機能をＷｅｂシェルパに追加

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　◆　　【通販支援コラム】vol.59  　　発行日：2007.4.12　 　　　◆
◆○◆　　　　　　　　　　　　　　　　　発行：株式会社ミック　◆○◆
　◆　　『「ＰＣ版ＣＭＳ」機能をＷｅｂシェルパに追加』　　　　　◆
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”melma!”をご利用のみなさま

こんにちは＼(^o^)／

いよいよ、新しい期がスタートしました。

また新たな気持ちで、お得な情報満載の「通販支援コラム」を
お届けいたしますので、これからもお付き合いください。

静岡では30℃を超える日があったかと思えば、雪が舞うところも
あったりと、今年の春はおかしな天候が続きましたね。
桜の花も、いつ咲いたらよいのか困っていたことと思います。

私は奥山公園でお花見をしてきました。芝生で寝転がっていると
突然「ちんどん屋」が・・・
生まれて初めて見たのに、なぜかなつかしく、手を振ってくれたので
思わず振りかえしてみたり、貴重な体験でした。

みなさま、お花見はできましたか？

通販支援コラム編集担当の東です。

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☆  通信販売に関わるみなさまに、より有益な情報をお届けする　┃
┃  「通販支援コラム」第59号の発行です。　　　　　　　　　　┃
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┃お知らせ┃ ★「ＰＣ版ＣＭＳ」機能をＷｅｂシェルパに追加★
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ＥＣシステム「Ｗｅｂシェルパ」に新たに『ＰＣ版ＣＭＳ』機能を追加！
これにより、サイト運営される企業様ご自身が簡単にページ更新、
サイト構築ができるようになります。

「Ｗｅｂシェルパ」のサイトをリニューアル＞＞
http://www.mic-japan.co.jp/home/service/system/websherpa.html?pr=e59

新着情報はこちら＞＞
http://www.mic-japan.co.jp/home/newtopics/archives/2007/04/post_50.html?pr=e59

Ｗｅｂシェルパのパンフレットも刷新しました！
お気軽にお問い合わせください。

┏━━━━━━━━━━━┓
┃　コラム★ＩＮＤＥＸ　┃　　　
┣━━━━━━━━━━━┛━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…┓
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
 [1] ◇◆ダイレクトマーケティングを説く！
　　　 　単品通販の新分野を製造業が切り拓く
　　　　　　　　　　　　−（Ohkura.com　Consulting代表　大倉伸夫）◆◇
 　  ◎製造業の単品通販〜単品系通販の個客はこう変化する
 http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2007/04/post_234.html?pr=e59
　
 [2] ◇◆ネット通販をプロデュースする！
　　　　 「儲ける」ためのアクセス解析　[活用編]
　 　　 　　 　 −（(株)エクストラコミュニケーションズ　前野智純）◆◇
 　  ◎アクセス解析〜“システム信仰”がサイトをダメにする
 http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2007/04/post_239.html?pr=e59
　
 [3] ◇◆最新の通販関連情報が分かる！◆◇
 　　◎「炎上プロモーション死屍累々モニターブログの裏に見えた玄人の影」他
 http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2007/04/post_240.html?pr=e59
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
┗…━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…┛
┏━━━┓━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┃　注　┃□■＝ダイレクトマーケティングを説く！
┃　　　┃　　　単品通販の新分野を製造業が切り拓く
┃　目　┃　　製造業の単品通販〜単品系通販の個客はこう変化する＝■□より
┃　　　┃
┃　記　┃「顧客」をテーマにしたコラムの第２回目です。
┃　　　┃５つのフェーズからなる「顧客」について、数回に亘りお話したいと
┃　事　┃思っています。では、５つのフェーズとは・・・
┗━━━┛━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2007/04/post_234.html?pr=e59

○ｏ。。では、貴社ビジネス成功のヒントをお届けします！。。ｏ○

▼△━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┏　　ダイレクトマーケティングを説く！
┏┌　　〜単品通販の新分野を製造業が切り拓く〜
┏┏┌　　【第7回】製造業の単品通販〜単品系通販の個客はこう変化する
┏┏┏┌　　　　　　　　　Ohkura.com　Consulting代表　大倉伸夫
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━▽▲

　前回に引き続き「単品系通販の顧客」のテーマでお送りいたします。
　顧客を５つの時期に捉え、単品通販の顧客がどのように変化していくのかを
　以下の４つの視点からお伝えします。

　☆★＝　ＰＯＩＮＴ　＝★☆

『顧客を５つのフェーズで捉える』
『消費者の時期とは』
『初めの顧客の時期とは』
『適切な指導には経験が必要』

────────────────────
■顧客を５つのフェーズで捉える
────────────────────

前回は通販からダイレクトマーケティングに移行するプロセスで個客が
どう変わっていったかを見てみた。

▼「製造業の単品通販〜個客という考え方の重要性」
http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2007/03/post_231.html?pr=e59

それでは単品通販で顧客について考えてみよう。

単品と言えどもマーケティングだ。
マーケティングのプロセスをしっかり気付いておく必要がある。
そこで実際に行われているマーケティングをベースしてみようと思う。

今回もまたそのモデルとして化粧品の通販企業をテーマにしてみよう。
ついでに言うなら次回以降のコラムでもこのモデルを使用してみたい。

このコラムでモデルとしている企業では、顧客を議論する時、顧客を
３つの期間で捉えている。
それをここでは仮に顧客獲得期、成長期、個客期の３フェーズとしよう。
                  ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~  ~~~~~~~~~~
実は・・・・・

この続きは以下のＨＰでどうぞ！！＞＞
http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2007/04/post_234.html?pr=e59

▼△━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┏　　ネット通販をプロデュースする！
┏┌　　〜「儲ける」ためのアクセス解析　[活用編]〜
┏┏┌【第6回】アクセス解析〜“システム信仰”がサイトをダメにする
┏┏┏┌　株式会社エクストラコミュニケーションズ 代表取締役　前野智純
┏┏┏┏┌　  　　　 　　http://www.excom.co.jp/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━▽▲

　「システム信仰」とは、一体何を意味するのでしょうか？
　私たちも知らない間に信者になっているのかもしれません。
　なぜサイトをダメにしてしまうのか、以下の５つの視点からお伝えします。
　
　☆★＝　ＰＯＩＮＴ　＝★☆

『ツールでできることとできないことがある』
『システム信仰の原因とは』
『「システムではできないこと」とは』
『「システムですべきでないこと」こともある』
『運営者の使い勝手とユーザーの使い勝手』

────────────────────
■ツールでできることとできないことがある
────────────────────

前回の記事（※）で、

「ツールでできることとできないことがあり、ツールですべて解決できると
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
いう勘違いは、Webビジネスが失敗する大きな要因」と書きました。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

アクセスログの解析ツールに限らず、あらゆるツール（システム）を利用する
際には、運営者（人）との役割分担を明確にする必要があります。
        ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~   

至極当たり前のことですが、Webビジネスにおいてはなぜか“システム万能”
的な信仰を持つ人を多く見受けます。

　（※）前回の記事：「アクセス解析〜「攻めの解析」にどう繋げるか」
　http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2007/03/post_233.html?pr=e59

────────────────────────
■システム信仰の原因とは
────────────────────────

原因は、ひとことで言うと「見えていないから」です。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
何が見えていないのかと言うと・・・・・

この続きは以下のＨＰでどうぞ！！＞＞
http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2007/04/post_239.html?pr=e59

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┏　　業界動向を探る！
┏┌　　≪通販に関する最新情報を独自の視点でご紹介します≫
┏┏┌「炎上プロモーション死屍累々モニターブログの裏に見えた玄人の影」他
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　今回、新たに情報源を増やしました！

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┃★Web担当者Forum　http://web-tan.forum.impressrd.jp/　　┃
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　「企業のウェブ担当者のための実践情報メディア」として、2006年7月
　よりのサイト立ち上げ以来、上質な情報発信を続けているサイトです。

　ネット上には様々な情報、ノウハウがあふれていますが、

　「では実際に運営するとなると、どうしたらいいの？」
　「Ｗｅｂ担当者に特化する情報が欲しいのだけど・・」

　こんな疑問はありませんか？
　『Web担当者Forum』はまさにこんな要望に応えるサイトに完成
　されていると思います。

　人気記事、優秀記事には、賞金が与えられるという試みもユニークです。
　蓄積された記事の中には、これまでのノウハウとはまたひと味違う
　「そうそう、これが聞きたかった」が見つかるのでは？

　↓↓↓　これまでの記事では・・・↓↓↓

　2007年2月の賞金獲得記事＆人気記事
　http://web-tan.forum.impressrd.jp/page/2007/03/27/972

　2006年12月＆2007年1月の賞金獲得記事＆人気記事
　http://web-tan.forum.impressrd.jp/page/2007/02/16/556

　2006年10月＆11月の賞金獲得記事＆人気記事
　http://web-tan.forum.impressrd.jp/page/2006/12/05/556

　2006年8月＆9月の賞金獲得記事＆人気記事
　http://web-tan.forum.impressrd.jp/page/2006/10/11/337


　ちなみに、ミックからのおすすめ記事は・・

　◎グーグル？　ヤフーで問題ないしという国民気質
　http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2007/02/07/815
　→ユーモア含みながらの記事は、一気に楽しめます

　◎予想外の行動をするユーザーの心をつかまえるデザイン術
　http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2007/04/04/749
　→ぜひ、すべて読んでみてください。
　　本当は自分だけで（この情報）とっておきたい・・・と
　　思うほど、考えさせられました。


　今後、ＥＣサイトに関する情報も充実されるそうで、この先も
　サイト運営に携わる企業担当者様にとって有益な支援情報源に
　なるのではと思います。ぜひご参照ください！！

　記事を読むだけでなく、意見の投稿や記事の執筆もできます↓

　◆Web担当者Forumメンバーについて
　http://web-tan.forum.impressrd.jp/about-member

　長くなりましたが、改めて・・
　今回は以下のテーマについてピックアップしました。

　☆★＝　テーマ　＝★☆

『Blogのビジネス活用〜RSS』
『SNS（ソーシャルネットワーキングサービス）』
『ＥＣ（電子商取引サイト）動向』
『マーケティング』
『SEM（検索エンジンマーケティング）』
『モバイル』

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■Blogのビジネス活用〜RSS
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▽炎上プロモーション死屍累々　モニターブログの裏に見えた玄人の影
　http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2007/04/03/858
（Web担当者Forum）
　成功の影に失敗あり！あのソニーにも失敗はあるのです。
　炎上ブログとなってしまったソニーウォークマンの
　事例から、多くのことを学ぼうではありませんか！

この続きは以下のＨＰでどうぞ！！＞＞
http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2007/04/post_240.html?pr=e59

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┃▼【おすすめする書籍】
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　●ｏ。。─────────────────────。ｏ●
　　●ｏ。。編集後記　〜　ホッと　いきぬき　〜　。。ｏ●
　　　●ｏ。──────────────────。ｏ●

　私の実家の前にある公園には、大きな桜の木があります。

　夜になると公園には街灯がともります。
　すると、ちょうどその街灯に桜がライトアップされるのです。
　
　昼間のお花見はもちろん、家にいながら夜桜も楽しめます。
　こんな贅沢、なかなか無いと思いませんか？

　今年も楽しませていただきました。
　そして、この前実家に行った時には、風に吹かれてたくさんの花びらが
　散っていました。まさに花吹雪！

　満開の桜はもちろんですが、散り行く桜もなかなか感動ものですよ。
　
　・・・（東）

┼─────────────────────────────────┼
　　　　　　♪最後までお読みいただき、ありがとうございます　　　　　　
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［通販支援コラム　について］

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