通販支援コラム

• 最新号：2008-08-26
• 発行周期：隔週
• 読んでる人：2912人
• 創刊日：2004-12-09
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• コメント数 ： 1
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【通販支援コラム】vol.31 大倉氏と前野氏のコラムが連載復活！

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□■　【通販支援コラム】　　　　発行日：2006.02.14　vol.31　□■
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”melma!”をご利用のみなさま

こんにちは＼(^o^)／

まだまだ寒さが続く２月、トリノ五輪もいよいよ開幕しましたね！
さすがイタリア。芸術的な開会式には感動しました。

先日、かなり久し振りに行ってみたスケート場は、フィギュアの
人気からか、すごい混雑。リンクでは未来のミキティたちが
楽しそうに滑っていました。かなりご無沙汰だった私はそれを
横目で見るのが精一杯でしたが。

モーグルの上村・里谷選手、ジャンプの原田選手などなど、
既に五輪ではドラマが始まっていますが・・・
メダルの知らせも届きますように・・・ガンバレ、ニッポン！

既に少し寝不足・・・通販支援コラム編集担当の高島です。

通信販売に関わるみなさまに、より有益な情報をお届けする
「通販支援コラム」、本日バレンタインデーでの第31号発行です！

今回、以前執筆いただいていた大倉氏と前野氏のコラムが復活！
新連載としてスタートします!

┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆◇コラム Index　◇◆
┃ 1 >>☆新連載！−通販立ち上げ時で行うコンサルとは？☆<<
┃　『単品通販　コンサルタントの独り言
┃　　−経営計画、事業計画は絶対に必要だよ　例えイメージでもいい』
┃http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2006/02/post_127.html?pr=e31
┃　------------------------------------------------------------
┃ 2 >>★新連載！−成功するためのWeb運営とは？★<<
┃　『「運営の質」が問われる時代」』
┃http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2006/02/post_126.html?pr=e31
┃　------------------------------------------------------------
┃ 3 >>★最新の通販関連情報が分かる★<<
┃　『お客の声をひも解く企業がネット時代を「獲る」』他
┃http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2006/02/post_125.html?pr=e31
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

↓↓　いよいよ　2/15（水）14:00で締切り！　↓↓
■┐━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
└■「日本ブログ大賞2006（http://www.blogaward.jp/）」
　　━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ビジネス部門でエントリーの「通販支援Blog」に応援いただけたら
うれしく思います！　現在（2/14）、13位と奮闘中です！

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☆今回すべて新連載スタートでお届けします！☆

■□−ダイレクトマーケティングを語る！−□■より、

　中国通販、国内通販とそれぞれの歴史から現在の状況まで、抱負な知識と
　軽妙な語り口で好評をいただいていた大倉氏のコラムが復活しました！

　今回はいよいよ本業である通販コンサルティングとして、立上げから
　その貴重なノウハウをお届けいたします！

　◆◇単品通販　コンサルタントの独り言
　　−経営計画、事業計画は絶対に必要だよ　例えイメージでもいい◇◆
　http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2006/02/post_127.html?pr=e31

　「計画があっても失敗することがある。まして計画がなければ
　必ず失敗する」　-この言葉の真の意味とは？

　このコラムで、大倉氏にご興味を持たれた企業様はお問合せください！
　https://www.mic-japan.co.jp/home/cgi-bin/inquiry.cgi


■□−ネット通販をプロデュースする！−□■より

　Webプロデュースとして500件以上のビジネスサイトを手掛けてきた他、
　数々のセミナー講演、AllAboutJapanでの執筆をこなし、ブログに関しても
　エキスパートでいらっしゃる前野氏のコラムも復活しました！

　◆◇「運営の質」が問われる時代」◇◆
　http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2006/02/post_126.html?pr=e31

　多くのWebサイトに携わってきた前野氏だからこそ語れる成功する
　Web運営とは？これを機会にじっくりとその方法論を考えてみませんか？


他にも通販に関する最新情報、よろしければ編集後記までお付き合いください！

　○ｏ。。では、貴社ビジネス成功のヒントをお届けします！。。ｏ○

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□■　ダイレクトマーケティングを説く！　
■□  【第1回】――単品通販　コンサルタントの独り言――
■　　〜経営計画、事業計画は絶対に必要だよ　例えイメージでもいい
□　　　　　　　　Ohkura.com　Consulting代表　大倉伸夫　　　　
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中国通販、国内通販とご紹介してきた大倉氏のコラム、今回は新たに

○通販立上げから売上拡大を目指す通販企業様へ

本業であるコンサルティングの内容をご紹介いただけます。
「ここまで言ってしまって大丈夫？」・・・の魅力的な内容満載です！

↓↓これまでの大倉氏の記事は以下でご参考いただけます↓↓
http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/cat4/index.html

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■はじめに
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このシリーズもミックのＢｌｏｇ編集者が大変上手な方なので、いつの間にか
第３目に入ってしまった。

「しまった、と言う言い方はないじゃないか、下手な文章を読む方だって
大変なんだから」言う声が聞こえそう。本当は私だってそんなに続くと
思ってもいなかったんだけど、編集の方(大きな声では言えないが、
高島さんという超美人で賢いお嬢さんだよ。)のノリの良い提案に
つい引っ張られてここまで来てしまった。

そこでこのシリーズでは、編集者の言うままに「通販立上げ時から
売上拡大していくための方法論」について書こうと思う。

しかしよくよく考えたら、私はコンサルタントで、それをお教えしたり
指導したりするのが生業（なりわい）だった。つまり、これを書いたら
「おまんまの喰い上げになる」と言うことか？
ま、いいか。それがみなさまの為になるなら。

とりあえずいくつか手がけてきたダイレクトマーケターの事業立ち上げや
成功のポイントを紐解いて見ようか。

───────────────────
■通販コンサルのお客様とは
───────────────────

まず、どんな方が私のお客様か、ということについてお話しして
おかなければならないだろう。

一応３つのケースがあるようだ。

その一、全くダイレクトマーケティングをやったことがないクライアント。
　　　　通販というのは今絶好調なので一度やって見たいという方いう方が
　　　　多いようだ。
　　　　だって店舗小売系はここに来てようやく良くなり始めたのに、
　　　　通販はここ数年ずっと売上数値を向上してるよね。

その二、既になにがしかの形で通販をやっているが、上手くいかない、
　　　　もしくは上手くいっていないと思っているクライアント。
　　　　もっと売上、そうでなければ利益を作る方法はないものか、
　　　　と試案していらっしゃる。

その三、通販を直接やっているのではないが、間接的に通販企業を
　　　　サポートし、自社のビジネスにしていこうとするクライアント。
　　　　例えば物流代行社とかシステム屋さんなどなど。

やはり通販コンサルとして一番楽しくて苦しいのは・・・・・

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この続きは以下のＨＰでどうぞ！！
http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2006/02/post_127.html?pr=e31

　−通販戦略で欠かせないのは
　−計画がなければ必ず失敗する
　−第一部　戦略編
　−第二部　環境編
　−イメージを頼りに船出する
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□■　　ネット通販をプロデュースする！
■□　【第1回】「運営の質」が問われる時代
□　　有限会社エクストラコミュニケーションズ　代表取締役　前野智純
□　　　　　　　　　　　　　　　　http://www.ex2000.com/　　　　　　
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戦略的なサイト構築及びネットビジネスのコンサルティングを手掛ける他、
セミナー講演や各種書籍の執筆まで幅広く活躍されている前野智純氏による
新連載が開始します！

↓↓これまでの前野氏の記事は以下でご参考いただけます↓↓
http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/cat1/index.html


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■メディアの常識
───────────

エクストラコミュニケーションズの前野です。以前もここで連載させて頂いて
おりましたが、再開にあたり、私が創業したころから現在までのWebビジネス
の変遷を思い起こしながら、今後のECサイトのヒントを探ってみたい
と思います。

Web専業の事業所として97年に個人事業でスタートして以来、現在まで500件
以上のビジネスサイトの立ち上げ、及び運営に携わってきました。現在は、
弊社内に営業系や制作系のプロデューサーがいますので、私自身がひとつの
案件にどっぷりと関与することは少なくなりましたが、要所のチェックは
私が行っておりますので、それらを加えるともっと数が多くなると思います。

事業の立ち上げ当初は、まだ日本全体がWebビジネスの黎明期であり、
「とりあえず作ってみる」ことが先進的な試みでした。何のためにWebを
運営するのか、目的が曖昧なところが多かったような気がします。

“目的”が曖昧であれば、当然“手段”も明確にはなりません。誰に対して
何をどう見せるのか、メディアとして最も基本的な5W1Hは、目的が明確化
されてこそ定義できます。それを蔑ろにしてしまったために、ほとんど
役に立たないサイトばかりが粗製濫造されていたように思います。

また、市場そのものが、役に立つレベルにまで成熟していなかったのも
確かです。つまり、明確に供給過多の状態で、企業がお金をかけて立派な
サイトを作っても、それを使うユーザーは限られていたわけです。

さらに、敢えて乱暴な表現をしますと、我々のようなWeb事業者のレベルにも
大きな問題がありました。上記のように、メディアとして必要な基本要素を
考えることなく、あるいはどのように運営していくかという、目に見えない
戦略を考えることもなく、単に「こんなサイトが作れます」という技術者的
発想で案件を引き受ける事業者が、あまりにも多かったように思います。

Web事業者でもそんなレベルですから、印刷業などまったくの異業種の場合は
言うに及びません。ある程度、見た目がまとまったサイトを作り、それで
ビジネスを完結させてきたわけです。

それでは、ビジネスの成功など、到底及びません。事業者とクライアントの
Win-Winどころか、お互いに敗北する最悪の状態になってしまいます。

まずは明確な目的を。これが“メディアの常識”です・・・・・

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この続きは以下のＨＰでどうぞ！！
http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2006/02/post_126.html?pr=e31

　−Webはツール（道具）である
　−「運営の質」が問われる時代
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　『儲けを生み出す！ビジネスブログ成功の秘訣』
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　-＞http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4844358219/
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□■　業界動向を探る！
■□　　≪通販に関する最新情報を独自の視点でご紹介します≫
■　 「お客の声をひも解く企業がネット時代を「獲る」 」他
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■マーケティング
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▽お客の声をひも解く企業がネット時代を「獲る」
　http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/0602/01/news005.html
　
　企業ごとに格差が広がるコンタクトセンターの現状 
　http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/0602/06/news006.html
　（ITmedia）
　『コンタクトセンターが企業の顔になる』と題して、特集されている連載
　記事です。通販においては他社との差別化をはかる上でも、今後ますます
　重要視される業務ではないでしょうか。

▽編集後記の魅力
　http://japan.internet.com/wmnews/20060208/6.html
　（japan.internet.com）
　この記事を読んで、改めて力を入れていこう、と思いました。

▽ただ削除するだけでいいのか？ 古いページの「ロングテール」効果
　http://japan.internet.com/column/webtech/20060207/7.html
　（japan.internet.com）
　サイトのリニューアル時、古いページの取扱いについて、注意が必要
　ですね。

▽「安全なWebサイトの作り方教えます」---IPAがドキュメントを公開
　http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20060131/228283/
　（nikkeibp）
　情報処理推進機構（IPA）がまとめたPDFファイルを閲覧できます。
　専門的な用語が多いですが、昨今悪質化する外部からの攻撃に備える
　意味からも、一度確認されてみてはいかがでしょうか。

▽記事広告にチャレンジしよう
　http://nikkeibp.jp/netbiz/success/060208_success21/
　（nikkeibp）
　広告に取組む際の心構えとして、改めて確認していきたいところ
　だと思います。


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この他にも以下の話題についてピックアップしています。

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■ＥＣ（電子商取引サイト）動向
───────────────────
───────────────────
■SEM（検索エンジンマーケティング）
───────────────────
───────────────────
■Blogのビジネス活用〜RSS
───────────────────
─────────────────────
■SNS（ソーシャルネットワーキングサービス）
─────────────────────
───────────────────
■個人情報セキュリティ
───────────────────
───────────────────
■中国市場
───────────────────

続きは以下のＨＰでどうぞ！！
http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2006/02/post_125.html?pr=e31

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　●ｏ。。─────────────────────。ｏ●
　　●ｏ。。編集後記　〜　ホッと　いきぬき　〜　。。ｏ●
　　　●ｏ。──────────────────。ｏ●

　暦の上では春になりましたね。
　皆さんいかがお過ごしでしょうか？

　私はというと、年始めに惨敗した釣りに、また行って参りました。
　いつも通り、家族には大漁を約束して・・・
　とはいうものの、今回はワカサギではなくアマゴという魚です。
　アマゴはヤマメに近い川魚で、それはとっても綺麗な魚体をしており、非常に
　繊細なお魚です。そして、なかなか釣れない魚でもあるのです。
　一度、「アマゴ」というキーワードで検索をお勧めします。

　釣果はというと・・−５度、とある山奥の極寒の渓流で行いました。
　河原は暑さ３センチの氷という状況の中で早朝６時から釣りを開始・・
　釣り糸はもちろんのこと、釣り上げた魚も・手も・体も・全てが凍り付く
　状況の中で１０時まで、気合いと根性でがんばりました。

　結果はというと・・・任せて下さい！１３匹（もう少し欲しかったの
　ですが）

　喜んで家に帰ると一言・・「エッこれだけなの？」・・
　そうさ、これだけさ、これでもがんばったのに・・と魚を見て
　つぶやいている私がそこにいました・・・

　・・・（中井）

　*:..:*:..:*:..:*:..:*:...:*:..:*:..:*:..:*:..:*:..:*:..:*:..:*

　せっかくですから、バレンタインにまつわるお話をひとつ。

　学生時代、卓球部に所属していたことがありました。
　古い講堂（・・・と呼ばれていたと思う）内で、男子と女子の部が
　一緒に和気あいあいと練習に励む・・・ように見えた光景・・・

　実際は場所取りや練習方法の違い、取組み姿勢などをめぐって、
　言い合うまではいかないまでも、お互いを無視し合うといった、
　かなり気まずい関係が続いていました。

　そんな状態で近づいてきたバレンタインデーの数日前。
　同じ卓球部の女友達から、
　「（男子卓球部の）部長に、チョコレートをあげたいのだけど」
　と打ち明けられ、びっくり！　えー。こんなに仲悪いのに？
　さらに「（部長を）好きだったの？」と聞けば、
　「それほどでもないけど」などと、おっしゃります。

　”チョコレートは好きな人にドキドキしながら渡すもの”、なんて
　当時、かたくなに信じていた（多分、”義理チョコ”というものは
　まだ浸透していなかった）私にはその言動がどうしても理解できず、
　「わたす時に協力して欲しい」とのお願いにも、「やめなよー」なんて
　逆に説得していました。

　いよいよ当日。練習後、まだ他の男子部員も大勢残っている前で、
　その子はすーっと部長の前へ行き、「これ、受け取ってください」と
　渡すと、そのまま帰って行きました。
　最後まで冗談と思っていた私は、この行動にもびっくり。
　その場がしばらく固まった一瞬でした。

　その後、部長と彼女が発展・・・ということはなかった（・・・と
　思う）のですが、当時ギスギスしていた部内の空気が、その日を境に
　確実に変化していきました。まさにチョコが溶かしたわだかまり・・？
　
　彼女が本当に部長を好きだったのか、いわゆる”義理”だったのか、
　今度会うことがあったら聞いてみたいと思う、この頃です。

　・・・（高島）

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♪最後までお読みいただき、ありがとうございます
┼─────────────────────────────────┼
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