通販支援コラム

• 最新号：2008-08-26
• 発行周期：隔週
• 読んでる人：2912人
• 創刊日：2004-12-09
• Score!：91点
• コメント数 ： 1
• メルマガID：129459
• バックナンバー：全て公開
• 発行者サイト：あり
• >> 月間ランキング

【通販支援コラム】vol.25　「通販支援コラム」が１周年を迎えました！

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□■　【通販支援コラム】　　　　発行日：2005.10.25　vol.25　□■
■　　　　　　　　　〜通信販売に関わるみなさまにお届けします　□
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　★　注目！！--> 「通販支援コラム」が１周年を迎えました！
　　「発表！この１年間で最も注目されたコラムランキング！」
　http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/?pr=e25
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆◇コラム Index　◇◆
┃ 1 >>★国内通販事情が分かる！★<<
┃　「単品系通販って？〜もしかしたらＣＲＭってこれかな(後編)」
┃ http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2005/11/post_106.html?pr=e25
┃　------------------------------------------------------------
┃ 2 >>☆企業経営を考える！☆<<
┃　「東京証券取引所のシステムトラブルから思うこと」
┃ http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2005/11/post_107.html?pr=e25
┃　------------------------------------------------------------
┃ 3 >>☆最新！通販関連情報〜<<
┃　「サイトに顧客を呼ぶためのネタ探しのコツは？」他
┃http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2005/11/post_105.html?pr=e25
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
☆★ミック＠ペイメント（決済代行サービス）ＨＰ上で公開しています！
http://www.mic-japan.co.jp/home/service/fullfillment/settle_credit02.html?pr=e25

”melma!”をご利用のみなさま

こんにちは＼(^o^)／　

通販支援コラム編集担当の高島です。

本日は天皇家のご長女、紀宮さまと黒田さんの結婚式が東京の帝国ホテル
で行われます。
もちろん大安、さらに七五三まで盛り込んだこの良き日になんと・・・

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◆「通販支援コラム」が１周年を迎えました！◆
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第1回の発行当時は135名だったご購読者様も、現在では4000名を
超える皆様にご支持をいただくまでに成長することができました！

ご購読いただいたすべてのみなさまに感謝いたします。
ありがとうございました！

この１年、様々な分野から多くの記事をお届けしてまいりました。

そこで・・・

「この１年間で最も注目された記事ランキング！」と題して、
ランキングを集計いたしました！

この１年間で、コラム発行時、最も注目度の高かった記事とは？
みなさまのご想像はいかがでしょうか？


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□　発表!!　この１年間で最も注目された記事ランキング！　
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１位┃単品系通販って？〜もしかしたらＣＲＭってこれかな（前編）−（大倉伸夫）
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http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2005/10/post_100.html?pr=e25
　☆成長著しい単品系通販の特性に多くの関心がよせられました
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２位┃売り場を育てる〜ＥＣなんてキレイなもんじゃない！
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http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2005/04/post_53.html?pr=e25
　☆弊社ネット通販運営者による連載シリーズ第１回目の記事でした。
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３位┃マーケティング〜ダイレクトマーケティングに期待する姿は？
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http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2005/05/post_62.html?pr=e25
　☆顧客育成に重点を置いたマーケティング理論が注目されました。
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４位┃売上拡大を真剣に考えるとＥＣ構築システムはこうなる！（前編）
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http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2005/07/post_76.html?pr=e25
　☆弊社のＥＣ構築システムに対する考え方にご理解をいただきました。
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５位┃通販、さまざまな意匠〜通販　３つの形態−（大倉伸夫）
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http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2005/06/post_67.html?pr=e25
　☆国内通販に関する連載シリーズ第一回目の記事でした。
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6位以下の順位については、こちらをご参考下さい！！
　http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/?pr=e25

いただいた集計結果をもとに、今後もみなさまにご支持をいただける記事の
お届けを目指します！


では本題に戻りまして・・・・

通信販売に関わるみなさまに、より有益な情報をお届けする
「通販支援コラム」第25号の発行です。


今回の注目記事は・・・

◆単品系通販って？〜もしかしたらＣＲＭってこれかな（後編）

　”ダイレクトマーケティングを説く！”　-大倉伸夫-”より、

　前編は「この１年間で最も注目された記事ランキング！」の第１位と
　なっています！
　今回後編において、ＣＲＭについて考えていきます。


他にも・・・

　”企業の成功要因を考える！”
　＞＞東京証券取引所のシステムトラブルから思うこと


・・・今回も充実した内容でお届けします！

　　○ｏ。。では、貴社ビジネス成功のヒントをお届けします！。。ｏ○


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□■　ダイレクトマーケティングを説く！　
■□  【第6回】単品系通販って？〜もしかしたらＣＲＭってこれかな(後編)
□　　　　　　　　Ohkura.com　Consulting代表　大倉伸夫　　　　
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通販企業様のコンサルに携わる大倉氏による、国内ダイレクトマーケティング
のご紹介です。

前回、前編では”再春館製薬所”、”やずや”、”ふくや”といった勢いある
単品通販企業の特徴はどこにあるのか？その特徴に迫りました。

今回は後編として、ＣＲＭ（Customer Relationship Management）に関する
話題をお届けします。

その前にＣＲＭを確認いたしますと・・・

◆ＣＲＭ（Customer Relationship Management）とは

　「顧客(Customer)とのよい関係性(Relationship)をどのように
　構築し、ビジネスにするか（利益をあげるか）(Management)」という
　ビジネスの基本

・・・となっています。


総合系(関西系)、グッズ系(関東)、それに単品系(九州)と続けて話を
してきたが、いかがだろう。理解していただけただろうか。

もちろんこの枠に収まらないマーケティングの形態はいくらでもある。
例えば上尾のベルーナさん、岡山の山田養蜂場さんからは、
地域と業態か違うじゃないかと言われそう。

また、アスクルさん、ミスミさんはＢtoＢ系と呼ばれるが

「我々だって通販協会に会費を払っていますよ」

とクレームが来そう。

それにジャパネットたかたさんからは

「テレビ通販はどうしてくれるの」、

ＤＥＬＬさん，アマゾンさんなどのインターネット系にいたっては・・・・・

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この続きは以下のＨＰでどうぞ！！
http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2005/11/post_106.html?pr=e25

　−お客様との関わり
　−ＣＲＭとワンツーワン・マーケティング
　−顧客・商品・メディアで４．４．２の理論
　−特徴１．個客は変化
　−特徴２．プロダクトばかりが商品じゃない
　−特徴３．媒体は一種類じゃない
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□■　企業の成功要因を考える！
■□　【第5回】東京証券取引所のシステムトラブルから思うこと
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通販企業様向けに、企業経営という視点から切り込んだコラムをお届けします。
企業方針、運営に関するものから法律、会計といった分野まで、幅広くご紹介
していきます。

今回は去る１１月１日に発生した東京証券取引所のシステム障害を例に、
システムトラブルについて考えます。

────────────────────
■東京証券取引所のシステムに障害
────────────────────

平成１７年１１月１日の午前から、東京証券取引所のシステムに障害が
発生し、全銘柄の株式売買が出来なくなった。

午後１時過ぎには復旧したものの、午前９時の開始から全銘柄取引停止と
いう出来事に、テレビや新聞等マスコミでも大きく取り上げられた。

一時的な損失もさることながら、信用という価値の損失もはかり知れない
ものがある。

コンピュータは今や、生活やビジネスの中に完全に溶け込み、ライフラインと
なっている。
こうしたトラブルが起きる度に、明日はわが身と気が引き締まる思いである。

システムも人間同様に上手く稼動している時はそのありがたみがわからない、
その為に何かをしようなどと思わない。何か兆候が出始めない限り、ありが
たみを忘れてしまうものである。

それでも兆候が出始めた時に早く気付き、手を打つことによって大事に至る
可能性はほとんど無くなるはずである・・・・・

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この続きは以下のＨＰでどうぞ！！
http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2005/11/post_107.html?pr=e25

　−トラブルを防ぐために〜技術者フォロー
　−トラブルを防ぐために〜コミュニケーション
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□■　業界動向を探る！
■□　　　　≪通販に関する情報を独自の視点で選んでみました≫
■　 「サイトに顧客を呼ぶためのネタ探しのコツは？」他
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───────────────────
■ネットマーケティング
───────────────────

▽サイトに顧客を呼ぶためのネタ探しのコツは？
　http://nikkeibp.jp/netbiz/success/051102_success15/
　（nikkeibp）
　サイト更新を続けることは集客の上からも重要であることは理解
　できても、やはり「ネタ探し」は苦労される点ではないでしょうか？
　ここにはそのちょっとしたヒントが紹介されています。

▽影響力を増すネットのくちコミ、85％が購買行動に何らかの影響 
　http://japan.internet.com/wmnews/20051031/5.html
　（japan.internet.com）　　
　依然、ネットにおけるくちコミの力の影響力は大きいようです。
　

▽感情にフックする！ 
　http://japan.internet.com/column/wmnews/20051102/6.html
　（japan.internet.com）　　
　メルマガの読者を維持するか、しないかの過程を３つに分けて説明
　されています。最終的にはやはり「感情」を持ったメルマガが
　重要となるようです。

▽メールのチカラを最大化する 
　http://japan.internet.com/wmnews/20051108/6.html
　（japan.internet.com）　　
　「メールのチカラ」は単なるメルマガだけにおさまらないようです。
　ちょっとした工夫、気付きが紹介されています。


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この他にも以下の話題についてピックアップしています。

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■ＥＣ（電子商取引サイト）動向
───────────────────
───────────────────
■SEM（検索エンジンマーケティング）
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───────────────────
■Blogのビジネス活用〜RSS
───────────────────
───────────────────
■モバイル
───────────────────

続きは以下のＨＰでどうぞ！！
http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2005/11/post_105.html?pr=e25

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　●ｏ。。─────────────────────。ｏ●
　　●ｏ。。編集後記　〜　ホッと　いきぬき　〜　。。ｏ●
　　　●ｏ。──────────────────。ｏ●

　ついに昨日”おさいふ携帯”を購入してしまいました。
　今まではEDYカードを利用していましたが、チャージをするのにお店に
　行かないとできないため、これがとても結構面倒くさく、というか、
　なぜかハズカシくて。

　おさいふ携帯であれば、直接携帯からチャージができて、しかも
　来年からはSuicaアプリも加わるらしいので、首都圏へ出張した時には
　とても便利になりそうです。

　来年は携帯電話を使ったモバイル決済が更に加速し、今よりも便利に
　ストレスなく携帯電話でお買い物が出来るようになることでしょう！

　さてと、チャージしてみよっと・・どれどれ・・うん？・・？？
　マニュアル・マニュアル　(^_^;)

　・・・（中井）

　　　*:..:*:..:*:..:*:..:*:...:*:..:*:..:*:..:*:..:*

　※弊社通販セミナーでも講演いただいたことのある久米信行さま
　とお会いする機会がありました！

　久米さまは、久米繊維工業(株) 代表取締役として 
　Ｔシャツ製販サイト「T-GALAXY.COM」を運営される傍ら、さまざまな
　方面の肩書きをお持ちになり、日々忙しく活動されていらっしゃる方
　です。

　本来、私などが普通に会えるような立場の方ではないのですが、
　ふとしたご縁でお会いすることが実現する運びとなりました。
　※著書である「メール道」で既に久米さまの信者であった私は、
　お会いする数週間前から少し興奮した状態でした。

　お会いした久米さまは「メール道」を読んで抱いていた印象どおり、
　品の良い素敵な紳士でいらっしゃいました。

　こちらからの無理なお願いでお会いしていただいたにもかかわらず、
　下町界隈をエスコートしてくださり、その情緒をたっぷり堪能させて
　いただきました。

　前日まで何を話すか練りに練ったプランも吹き飛んでしまうほど、
　久米さまとのお話は非常に楽しく、またこちらが勉強させて
　いただけた内容でした。

　さてこの貴重なご縁、今後どのような展開となりますか・・・。
　ご期待くださいませ！

　※「弊社通販セミナー」　その限りない事業効率を求めて
　http://www.mic-japan.co.jp/home/newtopics/archives/2003/11/post_3.html

　※「メール道」http://www.nttpub.co.jp/vbook/list/detail/0129.html

　・・・（高島）

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♪最後までお読みいただき、ありがとうございます
┼─────────────────────────────────┼
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