通販支援コラム

• 最新号：2008-09-30
• 発行周期：隔週
• 読んでる人：2310人
• 創刊日：2004-12-09
• Score!：91点
• コメント数 ： 1
• メルマガID：129459
• バックナンバー：全て公開
• 発行者サイト：あり
• >> 月間ランキング

【通販支援コラム】vol.22 システム運用がビジネスを支える

▼△▽▲▼△▽▲▼△▽▲▼△▽▲▼△▽　発行日:2005.09.27　vol.22
□■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■□　　　　　★☆★　【通販支援コラム】　★☆★
□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　★New!!★　ＩＴ運用に関する新連載がスタートしました！！
　　　　--> コーディネーターが語る！／　ＩＴ
　　　　　「システム運用がビジネスを支える：システム運用の動向」
　http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2005/09/post_96.html?pr=e22

▽▲コラムIndex　▼△
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┃ 1 >> ★New!!★システム運用がビジネスを支える：
┃　　　　　　　　システム運用の動向
┃⇒ http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2005/09/post_96.html?pr=e22
┃　------------------------------------------------------------
┃ 2 >> 常識に屈せよ！
┃⇒ http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2005/09/post_97.html?pr=e22
┃　------------------------------------------------------------
┃ 3 >> ＤＭ発送代行〜戻り率をおさえ、効果的な配送を目指す！（前編）
┃⇒ http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2005/09/post_95.html?pr=e22
┃　------------------------------------------------------------
┃ 4 >>「こんなメールは嫌われる! 」他　　　　≪通販関連情報≫
┃⇒ http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2005/09/post_94.html?pr=e22
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

▼△▽▲▼△▽▲▼△▽▲▼△▽▲▼△▽▲▼△▽▲▼△▽▲▼△▽▲▼△▽

”melma!”をご利用のみなさま

こんにちは＼(^o^)／　

通販支援コラム編集担当の高島です。

厳しい残暑も過ぎ、ようやく秋の気配となりました。
行楽にも良い季節ですね。連休はいかがお過ごしでしょうか？

９月１５・１６日に、ここ浜松にて第四回通販シェルパ友の会を
開催させていただきました。
当日は遠方も含め多くの弊社サービスご利用の企業様をお迎えし、
講演や企業様見学といった行事を、大盛況のもと終了することが
できました。

詳細につきましては以下に掲載しております。
○ミック　新着情報　「通販シェルパ友の会を開催いたしました」
http://www.mic-japan.co.jp/home/newtopics/archives/2005/09/post_28.html?pr=e22


通信販売に関わるみなさまにより有益な情報をお届けする「通販支援コラム」
第22号の発行です。

今回の注目は・・・

◆”コーディネーターが語る！”から新連載がスタートです！！

　”コーディネーターが語る！”ではこれまで物流、マーケティングの分野で
　連載形式のコラムをお届けしてきました。

　今回は『ＩＴ』の分野から弊社担当者によるコラムをご用意いたしました。

　汎用機の時代から現在のオープン環境下まで、常にシステムの構築・運用に
　関わってきた現場担当者の視点より、その長年の実績から、システム運用の
　重要性をお伝えします。

　「安全」「安心」「低コスト」を目指すＩＴ運用がいかにしてビジネスを
　成功に導くか？　その方法論を語ります。

　”コーディネーターが語る！／コーディネート　ＩＴ”

もちろん他にも・・・

”ネット通販をプロデユースする！　／売り場を育てる”
”ここまでできるワンストップサービス！”

などなど・・今回も内容盛りだくさんでお届けします！


　　○ｏ。。では、貴社ビジネス成功のヒントをお届けします！。。ｏ○


■□■┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏□
□■　★New！！　コーディネーターが語る！／コーディネート　ＩＴ
■□　　　　システム運用がビジネスを支える
□　　【第1回】システム運用の動向
■┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏□

汎用機の時代から現在のオープン環境下まで、常にシステムの構築・運用に
関わり、その安全性、安定性に低コスト性にこだわってきた弊社の現場担当
者による新しい連載コラムです。

第1回目はこれまでのシステム運用のあり方から、進化し続ける情報技術（Ｉ
Ｔ）運用まで、その動向について迫ります。

─────────────────
■情報システムとシステム運用
─────────────────

現在、情報システムは企業の運営をする上で、不可欠なものになっている。
情報システムなくして、企業の存続はありえない状況である。
情報システムは、進化し続ける情報技術（ＩＴ）を活用することにより、
各々の業務システムが高度化し、システム連携が複雑化されているのが
現状である。

そればかりか、ウィルス、機密情報保護（個人情報）等のセキュリティ対策、
災害時の復旧対策、事業継続対策と、情報システムに対する要求は増加する
一方である。

このように、多くの情報システムを抱える企業では、煩雑になりがちなオペ
レーションを

『低コストで安全かつ安定的に稼動』させ、
『システム拡張にも迅速、かつ柔軟に対応』する必要がある

など、より高度なＩＴのシステム運用が不可欠となっており、システム運用の
力量が、ビジネスの成功や継続に大きく関わる時代になっていると言えるだろ
う・・・・・

--------------------------------------------------------------------
この続きは以下のＨＰでどうぞ！！
http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2005/09/post_96.html?pr=e22

　−従来のシステム運用とは
　−システム環境の複雑化
----------------------------------------------------------------


■□■┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏□
□■　　ネット通販をプロデユースする！　／売り場を育てる　
■□ 【第6回】「常識に屈せよ！」
■┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏□

某ネット通販サイトの売上を２年間で１０倍となる年商およそ２０億円にまで
　　　　　　　　　　　　　〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・
成長させた運営者の一人が貴重なノウハウをお伝えします。

先日の友の会では、「売れるＥＣサイトとは？」と題した講演では、大好評を
いただきました。

歴史が浅いと言われるインターネットショッピングサイトですが、既にそこには
巨大な市場が出来上がっており、特有のマーケティングがあり、売り方の”常識”
があるとしたら・・・
ここをまず心得ておく必要がありそうです。

───────────────────────
■インターネットにおけるショッピングの“常識”
───────────────────────

今や国内のインターネット・ユーザは、９千万人を超えると言われています。
また、EC市場は、２兆円規模とも推定されています。そのように
拡大市場になっている背景のもとであるから、新たに生まれてきている
ことがあります。それは、インターネットにおけるショッピングの“常識”
というものです。

実際の店舗での販売では、考えなくてもよかったこと、あるいは、
無店舗販売としては、同類であったカタログ通販やテレビ通販とも
違う“常識”が、ECの世界には、できつつあるのではないかと考え
られます・・・・・

--------------------------------------------------------------------
この続きは以下のＨＰでどうぞ！！
http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2005/09/post_97.html?pr=e22

　−ECサイトにおけるページの構成
　−ECサイトにおけるメールの活用
　−“常識”を習得するために
----------------------------------------------------------------


■□■┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏□
□■　　ここまでできるワンストップサービス！
■□　【第18回】ＤＭ発送代行〜戻り率をおさえ、効果的な配送を目指す！
□　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（前編）
■┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏□

ＤＭ発送はお客様に届いてこそ、効果ある販促として機能するはずです。

住所不定で返却されるＤＭが多いほど、そのまま無駄なコストとなり、やがて
は利益までも圧迫することになりかねないとしたら・・・。

効果的なＤＭ発送を行うには？　前編、後編の２回でお届けいたします。

─────────────────
■ＤＭ発送代行における課題とは？
─────────────────

キャンペーン実施、新商品ご紹介など、通販を実施されている企業様において
は、ＤＭやカタログ、チラシの配送は、特に有効な販促手段として捉えていら
っしゃることと思います。

新規顧客獲得、既存顧客へのフォロー、キャンペーン集客など、ＤＭ発送には
様々な効果があります。

しかし、この効果ある販促も、実際に行うとなると課題が無いわけではありま
せん。以下にあげてみますと・・・

▼ＤＭ発送の戻り（宛先不明による返送）が多い
　いわゆる住所変更により、発送物が届かない場合、配送料はそのまま
　”無駄なコスト”になります

このような状態の中で、何も対策せずに、ＤＭ発送を続けた場合、どのような
事態が想像されるでしょうか？・・・・・

--------------------------------------------------------------------
この続きは以下のＨＰでどうぞ！！
http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2005/09/post_95.html?pr=e22

　−”顧客データクリーニング”とは？
----------------------------------------------------------------


■□■┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏□
□■　業界動向を探る！
■□　　　　≪通販に関する情報を独自の視点で選んでみました≫
■　 「こんなメールは嫌われる! 」他
■┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏□

───────────────────
■ネットマーケティング
───────────────────

▽こんなメールは嫌われる! 
　企業トップの本音、重い・長いメールは煩わしい
　http://pcweb.mycom.co.jp/news/2005/09/20/001.html
　（MYCOM PC WEB）
　米企業による調査結果で、メール作法（エチケット）に近い内容ではありま
　すが、参考になる部分も多いと感じました。

▽1日に受け取るメール 
　http://japan.internet.com/wmnews/20050921/6.html
　（japan.internet.com）
　やはり読者の視点に立ったメルマガ作成が基本となるようです。
　「メルマガの落とし穴」は肝に銘じて置こうと思います。

▽アクセス解析は Web 戦略の土台 
　http://japan.internet.com/column/busnews/20050922/8.html
　（japan.internet.com）
　アクセス解析の重要性は各所で論じられていることですが、改めて気付く
　点も多いと感じる内容です。

--------------------------------------------------------------------
この他にも以下の話題についてピックアップしています。

───────────────────
■ＥＣ（電子商取引サイト）動向
───────────────────
───────────────────
■SEM（検索エンジンマーケティング）
───────────────────
───────────────────
■Blogのビジネス活用〜RSS
───────────────────
───────────────────
■個人情報セキュリティ
───────────────────

続きは以下のＨＰでどうぞ！！
http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2005/09/post_94.html?pr=e22

--------------------------------------------------------------------


　●ｏ。。─────────────────────。ｏ●
　　●ｏ。。編集後記　〜ちょっと長くなりました〜。。ｏ●
　　　●ｏ。──────────────────。ｏ●

　ついにSPAMメールが３桁へ突入してしまいました。(ToT)
　１ヶ月前までは月に１０件程度の増加だったのですが、なんと、この
　１ヶ月で急激に多くなり（一ヶ月前の倍以上）ついに３桁に・・・

　仕事にも影響が出てしまうので、メーラー側で自動振り分け指定に
　より、９５％程度はゴミ箱へ直通させていますが、残りの５％程度が
　網を抜けてきてしまいます。

　対策としては、メーラの自動振り分け指定で、本文などによくある
　SPAMメールのキーワード（アダルト系、勧誘系など）を地道に指定して
　いるのですが・・・減るどころか増えてしまい追いつきません。

　毎朝、益々増えるSPAMメールと格闘しなければならないなんて・・・
　もしかして、来月は今月の倍になる？考えるだけで憂鬱になりそうです。
　有効な対策方法をご存じの方がいらっしゃいましたら教えていただけ
　ないでしょうか！お願いします。　m(__)m

　・・・（中井）

　　　*:..:*:..:*:..:*:..:*:...:*:..:*:..:*:..:*:..:*

　先日アメリカ人の知人と電話する機会がありました。
　あえて”知人”としたのは、会ったことも、話したこともないから
　なのですが・・・
　（この知人との馴れ初めなどはまた後日といたしまして・・・）

　既にメールでは何度かやりとりもあったのですが、メールは、
　ネットの翻訳サイトをバンバン利用して送れるので、特に問題は
　無かったわけで・・・

　まあ、つまり・・・

　☆☆☆　私は（ほぼ）英語が話せません！　☆☆☆

　・・・の状態で無謀にも電話で会話、ということになっちゃったのです。

　コワイですね〜。

　結果はもう笑っちゃうくらいすごくて、思い出すのも恥ずかしい英語
　のオンパレードだったのですが・・・。

　ちょっとがんばって思い出しますと・・・

　『9,10,11月、日本では秋です。でも今はまだ暑いです。』
　『天気は良くないです。ずっと晴れがいいですね。』
　『日本は今、夜の9時です。まだ起きてます。』
　『私の英語はマズいです。ごめんなさい』

　・・・これを英語で想像してみてください・・

　こんな内容をなんだかんだで１５分以上も話していたのが、今思い出
　しても不思議です・・。
　まあ、電話を切ろうにも切れなかったというのがありますが・・
（「じゃあこのへんで」って英語でどう言うのでしょう？？）

　相手がお話好きなので助かりました（？）が、お互いどこまで内容が
　通じていたかどうか・・・

　実はＮＨＫの『英語でしゃべらナイト』の隠れファン（別に隠れる必要も
　ないですが・・）で、時々練習もしていたので、少々自信を持って望ん
　だのが打ち砕かれました。

　☆☆☆　聞くのとやるのじゃ大違い！　☆☆☆

　・・・教訓です。
　今週からもっと真剣に見よう・・・。

　・・・（高島）

┼─────────────────────────────────┼
♪最後までお読みいただき、ありがとうございます
┼─────────────────────────────────┼
［通販支援コラム　について］

▼編集：株式会社ミック
　http://www.mic-japan.co.jp/home/index.jsp?pr=e22

▼弊社プライバシーポリシー
　http://www.mic-japan.co.jp/home/privacy.html?pr=e22

▼ご意見・ご感想は
　mail-news@mic-japan.co.jp

▼発行：melma!
http://www.melma.com/

▼解除
http://www.melma.com/mag/59/m00129459/

▼バックナンバーは
http://www.melma.com/mag/59/m00129459/

※このメールマガジンは≪melma!≫を使って配信しています。

※ご紹介のサービス・商品が弊社以外である場合、ご利用になられてのトラブ
　ルについて、当方では責任を負いかねますので予め御了承ください。

/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/

     /| /|   株式会社ミック　　担当：中井・高島
__| __| __| 〒430-0807 
            静岡県浜松市佐藤二丁目２５番１７号 ＣＯＭビル２Ｆ
　　　　　　Tel 053-460-6614
　　　　　  Fax 053-460-5614
E-Mail : mail-news@mic-japan.co.jp
Home page:http://www.mic-japan.co.jp/home/index.jsp?pr=e22

/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/

知らなきゃ損する！ 面白法律講座

ＮＰＯ法人リーガルセキュリティ倶楽部がお送りする、わかりやすくて役に立つ弁護士監修の法律講座。あなたの疑問もこれで解決！ 誌上無料法律相談受付中！ ...

使えるブログマーケティングのテクニック

ホームページ・メルマガの集客に限界を感じている人！ぜひ、このメルマガをご覧下さい。 新しいネットマーケティングツール・・・ブログのまだ知られていな...

荘司雅彦のメルマガ

「最短で結果が出る超勉強法」「中学受験ＢＩＢＬＥ」などの著者であり、ＳＢＩ大学院大学・弁護士の荘司雅彦（しょうじまさひこ）のメルマガ。

パソコンインストラクター通信

■プロが教えるテクニック！■「わかりやすく楽しく教えるコツ」と「知って得するパソコン操作のワザ」を日本パソコンインストラクター養成協会から発信してい...

９０秒で治す体と心のゆがみ

もと禅僧、今は鍼灸整体師が書いた、自律神経を調節してストレスに勝つための体と心のゆがみを正すメルマガです、体の動かし方、姿勢のとり方、正しい呼吸法、...

この記事へのコメント

■三菱東京UFJ銀行系 モビット■

【１】ネットで自動審査・来店不要！
【２】限度額300万円
【３】年利9.8％-18.0％（実質年率）

急な出費にモビット！