通販、さまざまな意匠～通販　３つの形態【通販支援コラム】vol.15

発行日： 2005/6/14

▼△▽▲▼△▽▲▼△▽▲▼△▽▲▼△　発行日:2005.06.14　vol.15　△▽▲
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□■□　　　　★☆★　【通販支援コラム】　★☆★
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□　★　New!!　新連載が登場しました　注目！！　☆
　　　　--> ダイレクトマーケティングを説く！　
　　　　　「通販、さまざまな意匠～通販　３つの形態」
　　　　　　　　　　　　　-Ohkura.com　Consulting代表　大倉伸夫-
　　　http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2005/06/post_67.html?pr=e15

◆◇コラムIndex◆◇─━─━─━─━─━─━─━─━─━─━─━─
┃ 1 >> 通販、さまざまな意匠～通販　３つの形態
┃⇒ http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2005/06/post_67.html?pr=e15
┃　------------------------------------------------------------
┃ 2 >> ブログはメルマガ再生ツールだ　-前野智純-
┃　　　　　　　　　　　　　　　　　　http://www.excom.co.jp/
┃⇒ http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2005/06/post_66.html?pr=e15
┃　------------------------------------------------------------
┃ 3 >>  ”ロジスティクス”と”物流”は同じか？　☆前編☆
┃⇒ http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2005/06/post_64.html?pr=e15
┃　------------------------------------------------------------
┃ 4 >> どうする？　個人情報保護法
┃　　　　　　　　～通販シェルパプラス　セキュリティ機能追加
┃⇒ http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2005/06/post_65.html?pr=e15
┃　------------------------------------------------------------
┃ 5 >>「アクセス解析は購買行動プロセスの仮説をたててから」とは？
┃⇒ http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2005/06/post_63.html?pr=e15
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　★カタログ発送代行、チラシ同梱サービスがリニューアル！
　　サービスの内容をより具体的に、より分かりやすくご紹介しています！
　
　　○カタログ発送代行
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”melma!”をご利用のみなさま

こんにちは＼(^o^)／

衣替えの季節が過ぎました。

折しも「夏のビジネス軽装（クール・ビズ）」が話題となっていますね！
弊社においても、ノーネクタイで仕事をしている姿をチラホラ見かけるよ
うになりました。

　♪体感気温が下がって仕事もサクサク・・・

今年の夏は各所でさわやかなビジネス風景が見られそうですね。

通信販売に関わるみなさまにより有益な情報をお届けする「通販支援コラム」
第15号の発行です。

今月は「ダイレクトマーケティングを説く！」のコーナーで中国通販に関する
連載を執筆いただいていた大倉氏より、国内ダイレクトマーケティングに関す
る新連載が届いています！！

◆New!!　新連載が登場しました！
　♪ダイレクトマーケティングを説く！
　　「通販、さまざまな意匠～通販　３つの形態」

さらに、こちらも新しい話題でお届けします！

◆New!!　通販システムの新機能、セキュリティに関するご紹介です！
　♪ここまでできるワンストップサービス！
　　「どうする？　個人情報保護法
┃　　　　　　　　～通販シェルパプラス　セキュリティ機能追加」

　　個人情報保護法の施行により、通販業界においても一層のセキュリ
　　ティを求められる時代となりました。
　　システムに必要なセキュリティ機能とは？　是非、ご覧下さい！

　　★弊社ＨＰ記載の通販シェルパプラスにもセキュリティ機能紹介が
　　　追加されました！併せてご参考ください！
　　　⇒http://www.mic-japan.co.jp/home/service/system/sherpa.html?pr=e15

　○ｏ。。では、貴社ビジネス成功のヒントをお届けします！。。ｏ○

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│New!!新コラム │
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□■　☆NEW!☆ダイレクトマーケティングを説く！　
■□  【第１回】通販、さまざまな意匠～通販　３つの形態
□　　　　　　　　Ohkura.com　Consulting代表　大倉伸夫　　　　
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中国通販に関する連載を執筆いただいた大倉氏より、新連載が届きました！！
今度は国内ダイレクトマーケティングに関する話題で、連載は６回を予定して
います。

店舗に様々な形態があるように、ダイレクトマーケティングにも幾つかのスタ
イルがある。

無論それらは当初から企図された訳ではなく、その時その時の購買行動に適合
させたマーケティング活動が生み出した結果だ。

偶然出来た物ではなく多くの思考錯誤の積み重ねの結果であり、従って今後マ
ーケティング上留意しなければならない多くの示唆が潜んでいると思う。

また、通信販売を使われる方々や、新たにこの産業に参入される方々のいくば
くかのサジェッションになれば幸いである。

そのような意味で今回のシリーズでは、ダイレクトマーケターが実施した様々
な活動、つまり意匠を見てみよう。

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■中国のダイレクトマーケティング
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４月に北京で開催された「第２回テレマーケティング・シンポジウム」に講
演者、かつパネルディスカッションのモデレータとして参加した・・・・・

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この続きは以下のＨＰでどうぞ！！
http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2005/06/post_67.html?pr=e15

　－ヨーロッパ型の通販とは？
　－アメリカ型の通販とは？
　－日本の場合では？

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□■　　ネット通販をプロデユースする！
■□　【第３回】ブログはメルマガ再生ツールだ
□　　　有限会社エクストラコミュニケーションズ　代表取締役　前野智純
□　　　　　　　　　　　　　　　　http://www.ex2000.com/　　　　　　
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戦略的なサイト構築及びネットビジネスのコンサルテーションを手掛ける他、
Allabout Webプロデュースガイド「儲かるWebプロデュース」
http://allabout.co.jp/career/webproduce/
にて記事を執筆されている前野智純氏による３回目のコラムです。

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■忘却曲線とレスポンス曲線
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エビングハウスの「忘却曲線」をご存じの方は多いでしょう。

記憶したことが時間とともにどれくらい忘れられていくかを示した、ドイツの
心理学者・エビングハウスによって導かれた曲線です。

それによると、20分後には42％、1時間後には56％、1日後には74％が忘れられ
るとされ、その後は緩やかな曲線を描いていくそうです。

もちろん、内容にもよるでしょうが、わずか1日後にそれだけ忘れられるのか
と、やや驚きがありますね。

突然何が言いたいのかというと、プッシュツールを使って告知した場合の、ユ
ーザからのレスポンス率とよく似ているからです。

例えば、新聞に折込まれるチラシだとか、メールマガジンだとかは、配布（配
信）後2～3日で大方のレスポンスは終わってしまいますよね。

もちろん、これも内容に依存する部分はあるでしょうけど、一般的には、いつ
までも過去のチラシやメルマガは見ないものです。

でも、例えばメルマガのコンテンツをどこかに整理しておいて、いつでもバッ
クナンバーを閲覧できる状態にしておけば・・・・・

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この続きは以下のＨＰでどうぞ！！
http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2005/06/post_66.html?pr=e15

　－メルマガブログのメリット
　－メルマガブログで期待できること

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　「儲けを生み出す！ビジネスブログ成功の秘訣」
　　７月初旬発売予定！　（前野智純　著／ソーテック社）
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□■　コーディネーターが語る！／　コーディネート　物流　
■□  【第３回】”ロジスティクス”と”物流”は同じか？　☆前編☆
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ロジスティクス、ＳＣＭ、３ＰＬ・・・
物流に関する用語が頻繁に聞かれるようになりました。

これらの用語には様々な解釈がとられている場合があります。
正しい理解が企業の売上向上につながるとしたら・・・。

改めてご一緒に考えてみませんか？

近年、物流関係で良く使われている言葉を簡単に解説していこう。

１．ロジスティクス

２．サプライチェーン・マネジメント（ＳＣＭ）

３．サード・パーティ・ロジスティクス（３ＰＬ）

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■１．ロジスティクスとは？
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”ロジスティクス”を単なる物の流れ、”物流”と同意にとらえている方も多
いだろうか？

実際、”ロジスティクス”とは、

『市場で売れているものだけを作り、仕入れ、動かせば、顧客サービスの向上
と共に無駄な在庫を持つことを最大限省く』

・・・ことを原点においたマネジメント思考であり、単なる”物流”とは区別
されるべきものである。

さらに言えば、営業と生産と物流の情報が共有化され、企業内のバランスが取
れている企業ほど、ロジスティクス思考が高く、売上げの拡大と利益の向上が
見込める、と言えるだろう。

ではそれとは逆に、企業内における部門間で情報共有が出来ていない場合、ど
ういった現象が発生するか・・・・・

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この続きは以下のＨＰでどうぞ！！
http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2005/06/post_64.html?pr=e15

　－サプライチェーン・マネジメント（ＳＣＭ）とは？

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□■　　ここまでできるワンストップサービス！
■□　【第１３回】どうする？　個人情報保護法
□　　　　　　　　～通販シェルパプラス　セキュリティ機能追加
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2005年4月より「個人情報保護法」が施行されました。

情報の漏洩は、今や社会問題とまでなっており、顧客情報保護に対する企業と
しての姿勢も厳しく問われる時代です。

大量の個人情報を有する通販企業様におかれましては、より一層の情報管理の
徹底が求められることとなり、運用フォローやプライバシーポリシーにいたる
まで、その運営方法には頭を悩ませることも多いのではないでしょうか？

そこで・・・！

弊社におきましても、主力である通販システム「通販シェルパプラス」にセキ
ュリティ機能を追加、既にご利用いただいている企業様にはご好評いただいて
います！
http://www.mic-japan.co.jp/home/service/system/sherpa.html?pr=e15

今回は、セキュリティ機能追加にいたる背景から、実際の使用例も含めた機能
の説明を中心にご紹介していきます！

─────────────────────────
■通販における情報漏洩とは？
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通販を実施される場合に管理が必要となる個人情報をあげてみますと・・・

　●住所や電話番号などの基本情報
　
　●クレジット番号、引落し口座など、決済に関わる情報

いずれも、通販をされるお客さまにとって、最も漏洩されたくない情報を扱う
だけに、管理には慎重の上にも慎重な対応が必要となりますね。

そもそも通販を利用されないお客様の大きな壁となっているのが・・・・・

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この続きは以下のＨＰでどうぞ！！
http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2005/06/post_65.html?pr=e15

　－通販シェルパプラスのセキュリティ機能とは？
　－セキュリティ、ミックはこう考えます！

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□■　業界動向を探る！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
■□　　「アクセス解析は購買行動プロセスの仮説をたててから」ほか
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■ネットマーケティング
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▽アクセス解析は購買行動プロセスの仮説をたててから
　　　　　　　　―第3回アクセス解析カンファレンス
　http://japan.internet.com/wmnews/20050603/4.html
　（japan.internet.com）
　アクセス解析には、サイトを訪れた購買者がなぜそのような行動をとったの
　か、想像力が大切なようです。

▽そのメールは「届いている」のか？
　http://japan.internet.com/wmnews/20050607/6.html
　（japan.internet.com）
　苦労して発行するメルマガ、まずは届いているかどうかの確認が大切のよう
　です。届かなかったメール、「一時的エラー」ではありませんか？

▽メルマガ読者を増やすヒント
　http://japan.internet.com/wmnews/20050608/6.html
　（japan.internet.com）
　自分がメルマガを購読する立場になった場合を想像すると、ヒントが隠され
　ているようです。

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この他にも以下の話題についてピックアップしています。

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■ＥＣ（電子商取引サイト）動向
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■SEM（検索エンジンマーケティング）
───────────────────
───────────────────
■Blogのビジネス活用～RSS
───────────────────
───────────────────
■モバイル
───────────────────
─────────────────────
■SNS（ソーシャルネットワーキングサービス）
─────────────────────
───────────────────
■個人情報セキュリティ
───────────────────

続きは以下のＨＰでどうぞ！！
http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2005/06/post_63.html?pr=e15

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　●ｏ。。─────────────────────。ｏ●
　　●ｏ。。編集後記　～　ホッと　いきぬき　～　。。ｏ●
　　　●ｏ。──────────────────。ｏ●

　今日の話題は”傘”です。今年も、ついに梅雨の時期になりましたね。
　この時期は傘は手放せませんね！
　
　私の傘を少し紹介すると・・500円の折りたたみ傘、ビニール傘などが数本
　と、10年前に5000円で購入したお気に入りの傘です。

　このお気に入りの傘は、木彫のチェック柄でとてもしっくり馴染み、お出
　かけの時に大切に使い、思い出も沢山詰まっています。(^-^)

　他の傘はというと・・・取扱も雑で、紛失、破損などで1.2年で入れ替わっ
　てしまいます・・少しかわいそうな気もしますが・・・(^_^;)

　最近はどんな傘があるかと色々なネットショップで傘を拝見すると、シル
　ク、パラシュート素材、カーボン、皇居御用達、贈答傘など、多くの素材
　や用途別に値段も2万円を超えるものまで驚かされます。
　http://www.rakuten.co.jp/kasaya/
　http://www.lieben2000.co.jp/index.html

　憂鬱な雨でも、気持ちが変われる愛用の傘があると良いですね。

　♪皆さんは、どのような傘をご使用されていますか？

　・・・（中井）

　　　　*:..:*:..:*:..:*:..:*:...:*:..:*:..:*:..:*:..:*

　従姉妹の結婚式に参列しました！

　「こんな田舎はいや！出て行く！」と常々言っていた新婦の出身は
　静岡県引佐郡細江町。（お住まいの方、ごめんなさい！）

　でも、披露宴の最後、新婦が手渡しで出席者に配っていたのは、
　細江町の銘菓、『姫様スティック』でした・・・。

　末永くお幸せに！！

　♪『姫様スティック』ご存知ですか？　美味しいですよ～(^O^)
　　http://homepage2.nifty.com/toyamahonten/

　・・・（高島）

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♪最後までお読みいただき、ありがとうございます
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［通販支援コラム　について］

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