通販支援コラム

• 最新号：2008-08-26
• 発行周期：隔週
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• 創刊日：2004-12-09
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• 発行者サイト：あり
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◆◇ 通販支援コラム ◆◇ vol.9

▼△▽▲▼△▽▲▼△▽▲▼△▽▲▼△　発行日:2005.03.08　vol.9　△▽▲

　◆◇通販支援コラム◇◆

「通販ワンストップサービス」の株式会社ミックがお届けする、通販ビジネ
ス支援情報満載のメールマガジンです。

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　　ご購読いただいています！ありがとうございます！！
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”melma!”をご利用のみなさま

こんにちは。

3月になりましたが、まだコートが手放せない日が続いています。
とはいえ、梅が咲き、チューリップの芽が出揃い、スーパーでは菜の花が売ら
れ、そして杉花粉が舞う・・・春です！
ぐんぐん芽を出していきたいですね！

通信販売に関わるみなさまにより有益な情報をお届けする「通販支援コラム」
第9号の発行です。

今回は総合のコラムで、『通販企業だからお伝えできる』受注業務とシステム
に関するご紹介をお届けします。ネット通販、通販ワンストップサービスでは
それぞれ連載の総まとめでご紹介！どうぞご覧下さい！

では、貴社ビジネス成功のヒントをお届けします！


◆◇コラムIndex◆◇─━─━─━─━─━─━─━─━─━─━─━─━

　■総合　
　　【第４回】「受注業務の運用とシステム構築のポイント」

　■ネット通販
　　【第９回】「実践！ＳＥＭ（検索エンジンマーケティング）
　　　　　　　〜（４）効果検証の重要性〜アクセス解析」

　■通販ワンストップサービスの紹介
　　【第９回】通販システム「通販シェルパプラス」の機能サービス
　　　　　　　〜プロモーション機能　その３

　■通販関連ニュース
　　□ネットマーケティング
　　□ＥＣ（電子商取引サイト）動向
　　□SEM（検索エンジンマーケティング）
　　□Blogのビジネス活用〜RSS
　　□個人情報セキュリティ
　　□中国通販市場

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□■　　総合
■□　【第４回】「受注業務の運用とシステム構築のポイント」　　　　　　　　
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↓前回、【第３回】「『お客様満足度の向上』を目指して」と題して以下↓
http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2005/02/post_30.html?pr=e09
において、フルフィルメントにおける通販企業の課題を情報システムの重要性
と併せてご紹介させていただきました。

「フルフィルメント」という言葉は一般の流通業では使われませんが、本来の
意味は「（約束や義務などを）遂行する、（目的などを）達成する」というこ
とです。

約束したことを約束した通りに遂行すること、これは当たり前のことです。

しかしながら、通信販売ではこのことがなかなか難しいので、敢えて通信販売
の業務をフルフィルメントと呼んでいるのではないでしょうか？

通信販売は欧米の先進国で発達しており、発展途上国では発展していません。
これはフルフィルメントの機能が発達していないからといわれています。

それほど重要な業務なのです。

それでは、このフルフィルメントの業務について運用上の注意事項や、その運
用を支える情報システム構築のポイントについて今後掲載していきます。

今回は注文受付業務についてです。

───────────────────
■注文方法の種類
───────────────────

注文方法にもいろいろありますが、大きく分けると・・・・・

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この続きは以下のＨＰでどうぞ！！
http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2005/03/post_36.html?pr=e09
　−注文方法の種類
　−紙媒体を使った注文書入力
　−注文書の入力ミスと防止策について
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□■　　ネット通販　　　　　　　　　　　　　　　
■□  【第９回】「実践！ＳＥＭ（検索エンジンマーケティング）
□　　　　　　　　　　　　　〜（４）効果検証の重要性〜アクセス解析」　
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前回、↓【第８回】「実践！ＳＥＭ（検索エンジンマーケティング）　
　　　　　　　　　　　　　　　〜（３）サイトの公開〜外部登録」↓
http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2005/02/post_33.html?pr=e09
において、サイトの外部公開や各種登録サイトへの告知（宣伝）ついてご紹介
させていただきました。

ＳＥＭの話題について、これまで３回に渡ってご紹介させていただいてきまし
たが、いよいよこれが最終回となりました。

ここで今までご紹介したＳＥＭ作業の流れを振り返りますと・・・

　♪コンセプト作成→　ＳＥＯ施策実施→　サイトの公開と告知→　検証

・・・ということで、最後のテーマがサイトの「検証」となります。

【４】効果検証
　　・アクセスログ検証
　　・検索エンジンよりキーワードランキングチェック
　　・効果検証（SEO実施効果）

ここで言う「検証」とはサイトのアクセスログ解析を指します。

───────────────────
■アクセスログ解析とは？
───────────────────

サイトが公開され、その効果を検証する上で、サイトのアクセスログ解析は非
常に大きな役割を持つと言われています。

　☆アクセスログ解析とは？
　　Webサーバによるサイトの活動記録の情報を検証すること
　　いつ、誰が、どのページを訪問したか、といった情報の取得が可能

　☆アクセス解析ソフトには・・・
　　代表的なものをあげますと・・・・・

--------------------------------------------------------------------
この続きは以下のＨＰでどうぞ！！
http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2005/03/post_37.html?pr=e09
　−アクセスログ解析とは？
　−弊社のアクセス分析では
　−今後の課題について
--------------------------------------------------------------------


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□■　　通販ワンストップサービスのご紹介
■□　【第９回】通販システム「通販シェルパプラス」の機能サービス
□　　　〜プロモーション機能　その３
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前回、↓【第８回】通販システム「通販シェルパプラス」の機能サービス
　〜プロモーション機能　その２
http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2005/02/post_34.html?pr=e09
において、優待券発行機能・ポイント付加機能を中心にご紹介させていただき
ました。　

今回でプロモーション機能は最後のご紹介になります。
プレゼント付加機能、頒布（定期購入）機能、セット品・選り取り品管理機能
やその他標準機能まで、使用例も含めて詳しくご紹介させていただきます。


────────────────────
■プレゼント付加機能
────────────────────

ある一定のお客様を固定化でき、注文も落ち着いてきた場合のプロモーション
として、プレゼント付加機能が挙げられます。

例えば貴社の商品受注金額が「5000円」をポイントとして、この額での注文が
最も多い場合、以下のようなプロモーションを実施します。

　♪商品受注金額が6000円以上のお客様にプレゼント進呈！！♪

この効果を想像してみて下さい・・・・・

--------------------------------------------------------------------
この続きは以下のＨＰでどうぞ！！
http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2005/03/post_39.html?pr=e09
　−プレゼント付加機能
　−頒布（定期購入）機能
　−セット品・選り取り品管理機能
　−その他のプロモーション機能
　−最後に

　▽弊社通販システムやプロモーションに関するお問い合せは
　　以下のフォームよりお問合せ下さい！！
　　https://www.mic-japan.co.jp/home/cgi-bin/inquiry.cgi

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□■　通販関連ニュース　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
■□　　最新の通販関連ニュースをピックアップしてお届けします　　
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───────────────────
■ネットマーケティング
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▽Eメール広告にも行動分析を導入 
　http://japan.internet.com/wmnews/20050224/11.html
　（japan.internet.com）
　「広告をクリックしたことのある人だけに、キャンペーンメールを送信でき
　る」など、今後はますますOne　to　One　に近いマーケティングが主流とな
　るのかもしれませんね。

▽販促メール＝メルマガではない！ 
　http://japan.internet.com/wmnews/20050302/8.html
　（japan.internet.com）
　販売促進メールとメルマガの違いはどこにあるのか、その目的とともに分か
　りやすく紹介されています。これからメルマガを発行されようとされる方な
　ど、非常に参考になるのでは？
　関連して以下のコラムも・・・
　http://japan.internet.com/wmnews/20040302/8.html
　ちなみに弊社は・・・本来の意味でのメルマガで「通販支援コラム」を発行
　しています。


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この他にも以下の話題についてピックアップしています。
今回は「中国通販市場」も掲載しています！

───────────────────
■ＥＣ（電子商取引サイト）動向
───────────────────
───────────────────
■SEM（検索エンジンマーケティング）
───────────────────
───────────────────
■Blogのビジネス活用〜RSS
───────────────────
───────────────────
■個人情報セキュリティ
───────────────────
───────────────────
■中国通販市場
───────────────────

続きは以下のＨＰでどうぞ！！
http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2005/03/post_38.html?pr=e09

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□■□┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏□
■□　編集後記　〜　ホッと　いきぬき　〜　　　　　　　　　　　　　　　
□　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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　花粉症まっさかりですね。

　もう１０年以上のキャリアですが、毎年「今年はもしかしたら治っているか
　も・・・」などと淡い期待を抱くため（→ここが変？）、対処が遅れ気味で
　す。

　毎年通っている医者には、「なぜもっと早く来ないの！」と叱られます。
　それがちょっとくやしく、「今年は通わずにがんばるぞ！」と意気込む（→
　これも変？）ものの、やはり残念！通うこととなり・・・結果、「なぜ・・
　！」と怒られる・・・・
　むなしいサイクルを繰り返しています。

　今年は当たり年だけに、そろそろ行こうかな。。

　・・・（高島）

　☆★☆★

　イチゴ狩りに行ってきました・・・(^o^)/~~~　美味しかったです。
　前回のコラムに、中井流イチゴ狩りのPointをご紹介しましたが、今回は
　特別に、甘〜くて美味しいイチゴの見分け方をご紹介しちゃいますね！

　実を言うと今回発見してしまったのです。(*^-^*)

　皆さんはどんなイチゴを選びますか？大きい・赤い・ツヤがある、が良く
　ある選び方だと思います。これも勿論重要ですが、もう一つあったのです。

　そ・れ・は・・・イチゴのヘタに繋がっている茎の太さがPointなのです。
　甘〜いイチゴは、この茎が他のイチゴに比べて太いのです。

　しかもイチゴを採るときにポキッと快い音がお腹に響くのです。もうたま
　りません！！。（知ってる人でないと解らないかも・・(^_^;　）

　初めて知った方は、是非一度トライしてみて下さい。
　美味しかったら、サンキューメールまってます。(^-^)

　▽前回のいちご狩りのPointはこちらから（編集後記見て下さい）↓
　http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2005/01/post_18.html?pr=e09

　・・・（中井）


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♪最後までお読みいただき、ありがとうございます
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［通販支援コラム　について］

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