パソコンインストラクター通信（第1012号）
発行日： 2005/1/17
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2005年1月18日発行
第1012号
■□ パソコン・インストラクター通信 □■
発行：日本パソコンインストラクター養成協会
http://www.jpita.or.jp
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こんにちわ！『パソコン・インストラクター通信』です。
このマガジンは、パソコン初心者に対して、どのような教え方をすれば、受講
生にとってパソコンって楽しい♪って思っていただけるか？というテーマをも
とに、教え方のヒントや受講生が楽しくなるような有益情報を公開しています。
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★今後情報発信するメルマガの掲載内容★
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◎今さら聞けないパソコンのこと ◎知って得する便利なパソコン操作
◎教え方のコツ ◎危険！ウィルス情報 ◎業界情報（通信）◎協会ニュース
◎生き残り大作戦『パソコン・インストラクターからＩＴ顧問への転身』
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【目次】
■今週のテーマ【知って得する便利なパソコン操作】
「パソコンの操作に困っているのでサポートして欲しい」と遠
くの友人から連絡があったが、インターネットを活用して遠
隔操作する方法はないだろうか？
■編集後記
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■今週のテーマ「パソコンの操作に困っているのでサポートして欲しい」と遠
くの友人から連絡があったが、インターネットを活用して遠
隔操作する方法はないだろうか？
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【これで解決】
リモートアシスタンス機能
サポートする側が、相手のデスクトップ画面を見たり操作できる機能。
【 留意点 】
※サポートを依頼した相手のパソコンが、ルーターなどで割り当てられたプラ
イベート ID で接続している場合は、うまく接続できない場合があります。
※双方のパソコンがWindows XP であることが前提です。
【操作方法】
１．リモート アシスタンスで支援を求める側
[スタート]ボタンをクリックし[ヘルプとサポート]をクリックします。
[リモート アシスタンスで友人を招待し、友人のコンピュータをこのコン
ピュータに接続する] をクリックします。
２．[ヘルプとサポートセンター]のリモートアシスタント画面で、「友人を招
待する」をクリックします。
３．相手へ連絡する方法を選択します。サポートする側が「 MSN Messenger 」
に登録済みでオンライン状態なら、そのまま依頼できます。[この人を招
待する]をクリックします。相手のコンピュータからの[承認]を待ちます。
４．相手側のリモートアシスタンス画面に依頼者のデスクトップ画面が表示さ
れます。この時点でチャットは可能ですが、依頼者側のデスクトップは操
作できません。操作可能にするには相手側で[制御]をクリックしてもらう
必要があります。
※プライベートＩＰアドレスとは
家庭内 LAN など、ネットワーク内で任意に割り当てることができるIPアド
レスのことです。ルーターを使用している場合は、各パソコンに自動的にプ
ライベート IP アドレスが割り当てられます。
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■編集後記
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パソコンのトラブルや講習は、今まで出張サポートを主体に行っていましたが
受講生の通信環境が整いつつある昨今では、遠隔サポートにより対応できる時
代になってきました。しかし問題がないわけではありません。パソコンに関す
るサポートや講習の場合、どうしても「操作」が伴います。受講生がどのよう
な操作を行っているか？その操作の仕方を見ながらサポートできれば、より確
実なサポートができるようになります。
ではその為にはどうすればよいか？
１．受講生が現在使用している通信回線から分岐してＰＣカメラ（ＣＰＵ内臓）
を直結し、いつでも受講生のパソコンを遠隔でズームで見れるようにして
おくことです。
☆ポイント／訪問したＩＴ顧問がすべて設定すること
☆ポイント／受講生にむずかしい操作をさせないこと
※受講生の通信環境を整える必要がありますが、二度三度とまずは出張サポ
ートを行ない、受講生との人間関係を築くこが大前提となりますが、一度
この環境を築いてしまえば、いつでもその受講生のサポートを行うことが
できます。
※未来型ＰＣサポートも、この積み重ねが大切です。まずは地域を限定して
半径10ｋｍ圏内から実施されてみてはいかがでしょう？
月に2件でも年間で24件です。週末を利用したＩＴ顧問への第一歩です。
※協会はＩＴ顧問へなるための人材を育成しているＮＰＯ法人です。
http://www.jpita.or.jp
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☆協会もBlogを2つスタートしました。皆さんも是非今年こそトライしてみて
はいかがでしょうか？（無料）
http://blog.with2.net/link.php/31980
協会のブログは
「パソコンインストラクターの仲間達」・「週末起業・独立開業・ＩＴ顧問」
の2つです。昨日のランキング10位。今日は何位でしょう？
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☆パソコン用語でわからない言葉があった時は『パソコンお悩み解決辞典』
で調べる事ができます。（毎週更新・無料）
http://www.jpita.or.jp/siraberu/
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☆パソコンインストラクターの掲示板（無料）
ワイワイガヤガヤ♪『パソコン・インストラクターの溜まり場』掲示板です。
http://jpita.or.jp/bbs/wforum.cgi
はじめて書き込みをする場合は、「自己紹介（必須）」をしてくださいね。
やさしい先輩達が親身に相談に乗ってくれると思います♪
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マガジン名：パソコンインストラクター通信
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