繁盛戦略企画塾・『心のマーケティング』講座

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繁盛戦略企画塾・『心のマーケティング』講座

喜ばせる・楽しませる・幸せにする……
繁盛店には、そんな『心のマーケティング』戦略がある。

http://blog.livedoor.jp/ignitionp/
イグニッション・プラン二ング

繁盛戦略コンサルタント
中小企業経営研究会　ビジネス・カウンセラー
佐藤きよあき
ignition@d2.dion.ne.jp　　　発行部数：3028部　2008.03.17<VOL.230>
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繁盛戦略企画塾の使命は、あなたのお店を変えることです。
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お金が無いからできない。と、諦めていませんか？
■「低コストで集客するノウハウ」をご提供します。

強烈にアピールするにはどうすれば。と、模索していませんか？
■「お客さまの心をつかむアイデア」をお教えします。

ファンができない。と、悩んでいませんか？
■「お客さまを虜にするコンセプトづくり」をご提案します。

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【成功者の教訓】


　　　勇敢さとは、恐れつつも、
　　　一歩だけ前に踏み出してみるということ。


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■男性にも楽しい場所を。
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百貨店の休憩場所、ショッピングセンターのフードコート、
スーパーの駐車場に止めた車の中。

こうした場所に必ずいるのが、
ひとりでボーッとしている中高年男性です。

買い物中の奥さんを待っているのです。
どうも、この年代の男性は、
あちらこちら歩きまわることが苦手なようです。

私は、興味本位でついていきます。
というより、率先して買い物する方なので、
楽しい時間だと思っていますが。

以前どこかに、こうした男性向けに、
コーヒーサービスやカフェを併設する案を書いたと思いますが、
今回は別のアプローチを考えてみます。

せっかく、ひとりの男性がお客さまとして来ているのに、
何もしないで座らせておいては、
“販売の機会”を逃していることになります。

積極的に売り場に入って来ていただく工夫をすべきです。


どうすれば、男性は売り場へ入って来るのでしょうか。
逆に、なぜ売り場に入ろうとしないのか。

疲れる。面倒だ。興味が無い。

こうした理由であることは、容易に想像できますが、
根本的には“興味が無い”が、一番の理由です。
興味が無いから、疲れるし、面倒だと思うのです。

ならば、興味を抱かせる“何か”を考えればいいのです。

たとえば……

・女子社員にモテるスーツコレクション発表
・いま流行っているスナック菓子ランキング
・お土産大人気・スウィーツ情報
・女の子にウケるカラオケ・ベスト10
・ブレイク俳優・女優・タレント情報
・できる男になるビジネス書ランキング

などなど、中高年男性が会社や家族の中で、
浮いた存在にならないで済むような「情報」を
売り場に掲示してみるのも、男性を誘い込む手立てになります。

中高年男性は、仕事に流されていて、結構「情報」に飢えています。
社会の出来事や若い人の間で何が流行っているのかを
知らない場合が多いのです。

そこで、買い物ついでの「情報収集」をお手伝いします。

たまの休みなのに、買い物につき合わされて、
時間を無駄にしていることはわかっています。

そんな心の隙間に、何か楽しいことを教えてあげれば、
男性は売り場へ入ることが苦ではなくなります。

ここでは、情報の提供をご提案していますが、
他にも中高年男性が楽しめることはあるはずです。

売り場の一角で、「そば打ち講座」をやっているとか、
「美味しい珈琲の入れ方」「紙ヒコーキ講習会」など、
男性の趣味的な興味を惹くことをやれば、たくさん集まってきます。

売り場に誘い込むことができれば、
情報やイベントに関連する商品を手にする機会も増え、
売り上げアップにも繋がります。

中高年男性が、単なる荷物持ち、運転手にならないような
アイデアを考えてみてください。

これは、個人商店にも言えることですよ。


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【編集後記】

わが家では、食材の種類や価格によって、
6〜7店のスーパーを使い分けています。

しかし、ある1店はもう利用しないかもしれません。
その理由は、値上げです。

いま、すべてのモノが値上がりしているので、
仕方の無い部分もありますが、
明らかに便乗であることがわかります。

本来はディスカウントストアなのに、
普通のスーパー並みの価格にしてきました。

メーカーが値上げする前からの値上げですし、
上げ幅も極端です。

これでは、このお店を利用するメリットがありません。
お客さまが定着しているとでも思っているのでしょうか。

どんどん客離れは進むことでしょう。
どこで気づくのか。
手遅れにならなければいいのですが。


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　知ってる？　マーケティング基本問題

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問題：次の文中の〔　〕部分に、下記の語句の中から、
　　　もっとも適当なものを選んでください。


売買とは、品物を顧客に引き渡し、顧客がその代金を支払う、
という、品物と金銭の交換のことを言います。

販売した品物の〔　〕の移転とともに、
〔　〕も購入者に移ることになります。

予約とは、売買契約の完結を前提とした、一種の契約です。

商品代金の一部を前払いし、
後から解約が認められないものを〔　〕と言います。

自由に契約が解除できるものを〔　〕と言います。

また、店舗販売における売買契約以外の契約には、
〔　〕があります。


【語句】

1.送料　2.解約手付　3.請負契約　4.所有権　5.内金
6.留置権　7.仮払い　8.修理承り　9.前金　10.危険負担


解答は、一番最後に！

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■他にも、さまざまなテキストをご用意しています。


『営業力・スーパー強化マニュアル』
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『企画書事例集22』
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『事業計画書・作成キット』
http://www.geocities.jp/ignitionpp/j.html

『人を呼ぶ技術』
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『繁盛戦略・龍の巻』
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『受注率3.3％のDM戦略』
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『バーモントカレーをガンガン売る！方法』
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『キャッチフレーズ・23のテクニック』
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知ってる？　マーケティング基本問題：解答

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売買とは、品物を顧客に引き渡し、顧客がその代金を支払う、
という、品物と金銭の交換のことを言います。

販売した品物の〔所有権〕の移転とともに、
〔危険負担〕も購入者に移ることになります。

予約とは、売買契約の完結を前提とした、一種の契約です。

商品代金の一部を前払いし、
後から解約が認められないものを〔内金〕と言います。

自由に契約が解除できるものを〔解約手付〕と言います。

また、店舗販売における売買契約以外の契約には、
〔請負契約〕があります。


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介護福祉士試験を目指して、過去問題などを勉強する過程を公開していく事で同じように介護福祉士を目指している方々の勉強に役立てればと思っています。

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