繁盛戦略企画塾・『心のマーケティング』講座

繁盛戦略企画塾　隣り合わせの法則

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繁盛戦略企画塾・『心のマーケティング』講座

喜ばせる・楽しませる・幸せにする……
繁盛店には、そんな『心のマーケティング』戦略がある。

http://blog.livedoor.jp/ignitionp/
イグニッション・プラン二ング

繁盛戦略コンサルタント
中小企業経営研究会　ビジネス・カウンセラー
佐藤きよあき
ignition@d2.dion.ne.jp　　　　　　　　　　　　2008.02.25<VOL.227>
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繁盛戦略企画塾の使命は、あなたのお店を変えることです。
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お金が無いからできない。と、諦めていませんか？
■「低コストで集客するノウハウ」をご提供します。

強烈にアピールするにはどうすれば。と、模索していませんか？
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【成功者の教訓】


　　　己の力を知り抜き、打撃を受けても跳ね返す人は、決して敗北しない。
　　　たゆまぬ努力と、不屈の精神力があれば、決して敗北しない。
　　　倒れても倒れても起き上がり、誰もが諦める時に踏ん張り、
　　　誰もが後退する時に突き進む人は、決して敗北しない。


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■「隣り合わせの法則」で売る。
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この法則のわかりやすい例としては、スーパーの茄子売り場の横に、
中華料理の素「麻婆茄子」を陳列しているのが、そうです。

じゃがいもや玉ねぎの近くに「カレールゥ」
白菜や大根の近くに「キムチの素」

このように、料理メニューとして関係する食材を
隣り合わせで陳列することで、
その相乗効果によって、売り上げを伸ばします。

これらは直接関係する商品どうしですが、
一見扱うお店が違うようなものでも、
関連性を持たせてアピールすれば、双方が売れるようになります。

古くは、美容室で着物の着つけをするのも、この法則です。

ベーカリーで牛乳やコーヒーを売ることも、
ブティックのアクセサリーも、
いまやごく普通のこととして定着しています。

しかし、まだまだ気づいていないお店がたくさんあります。

ひとつの商品にこだわりを持って売ることも立派な商売ですが、
それが難しい時代です。

新規のお客さまもなかなか増えない、という状況を冷静に見て、
対応しなければいけません。

売り上げの80％は、20％の常連客で支えられている、
ということはよくご存じだと思いますが、
新規客が伸びない現在、さらなる繁盛を目指すなら、
常連客の来店頻度を高め、滞在時間を伸ばし、
客単価を上げる方法を考えなければいけません。

その手立てのひとつが、「隣り合わせの法則」なのです。

・美容室で、手頃な価格のアクセサリーを売る。
・靴屋さんで、足の疲労解消グッズ＆器具を売る。
・不動産屋さんで、家具のカタログ販売やレンタルを行なう。
・レンタルビデオ店で、ポップコーンや缶ビールを売る。
・ケーキ屋さんで、花を売る。

これらは単なる思いつきですが、可能性はあると思います。


「必要」を満たすために訪れたお店で、
「これもあったらいいなぁ」を発見すると、
その相乗効果は非常に高くなります。

その商品を手に入れた“自分の姿”を想像しやすい状況なので、
“欲しい！”となってしまうのです。

お客さまには、便利さ、発見、驚きを提供できるので、
きっと満足していただけます。


あなたの扱う商品の隣には、どんな商品が似合いますか？


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【編集後記】

政府は、中小企業対策として、
国民生活金融公庫の融資限度額を、
現在の2000万円から4000万円に引き上げるようです。

資金繰りに困っていたり、眼の前のチャンスを広げるためには、
融資額の拡大は喜ばしいことです。

しかし、限度額を上げるということは、
それだけ借金も増えるということです。

それが果たして、本当の“支援”になるのでしょうか。

返すアテもないのに、借りてしまう人も増えるはずです。

これは単なる金のバラまきです。
政府の無策をごまかしているだけです。

儲け方を教えるための支援の方が、もっと重要なのですが……。


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　知ってる？　マーケティング基本問題

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問題：次の文中の〔　〕部分に、下記の語句の中から、
　　　もっとも適当なものを選んでください。


職場において、なぜコミュニケーションが必要かと言えば、
それは〔　〕だからです。

しかし、コミュニケーションは非常に難しいものです。

阻害要因となっているものとしては、

・受け手の興味や関心の深さで、受け取り方に差がでる
・同じ言葉でも、人によってイメージが異なる
・送り手が直接的な表現を避ける
・〔　〕
・〔　〕

の5つがあります。

コミュニケーションをよくするためには、
内容を整理し、相手に理解しやすくする必要があります。

また、一方通行を避け、相手の話をよく聞くほか、
〔　〕〔　〕などの方法があります。


【語句】

1.職場のマナー　2.多くの伝達方法を利用する　3.受け手が忘れる
4.受け手が歪曲する　5.相手の生活情報を持つ　6.家庭環境
7.受け手の人間性　8.相互理解の基本　
9.レクリエーション活動に力を入れる　10.話をする時と時間に配慮する


解答は、一番最後に！

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知ってる？　マーケティング基本問題：解答

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職場において、なぜコミュニケーションが必要かと言えば、
それは〔相互理解の基本〕だからです。

しかし、コミュニケーションは非常に難しいものです。

阻害要因となっているものとしては、

・受け手の興味や関心の深さで、受け取り方に差がでる
・同じ言葉でも、人によってイメージが異なる
・送り手が直接的な表現を避ける
・〔受け手が歪曲する〕
・〔受け手が忘れる〕

の5つがあります。

コミュニケーションをよくするためには、
内容を整理し、相手に理解しやすくする必要があります。

また、一方通行を避け、相手の話をよく聞くほか、
〔話をする時と場所に配慮する〕
〔多くの伝達方法を利用する〕などの方法があります。


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