繁盛戦略企画塾・『心のマーケティング』講座

繁盛戦略企画塾　楽しい宝探し

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メールコンサルティング
＜個人商店・お悩みホットライン＞

http://www.geocities.jp/ignitionpp/nayami.html

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繁盛戦略企画塾・『心のマーケティング』講座

喜ばせる・楽しませる・幸せにする……
繁盛店には、そんな『心のマーケティング』戦略がある。

http://blog.livedoor.jp/ignitionp/
イグニッション・プラン二ング
繁盛戦略コンサルタント・佐藤きよあき
ignition@d2.dion.ne.jp　　　　　　　　　　　　2008.01.14<VOL.221>
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繁盛戦略企画塾の使命は、あなたのお店を変えることです。
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お金が無いからできない。と、諦めていませんか？
■「低コストで集客するノウハウ」をご提供します。

強烈にアピールするにはどうすれば。と、模索していませんか？
■「お客さまの心をつかむアイデア」をお教えします。

ファンができない。と、悩んでいませんか？
■「お客さまを虜にするコンセプトづくり」をご提案します。

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【成功者の教訓】


　　　諦めさえしなければ、
　　　いずれしかるべき時に、運が向いてくる。


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■“宝探し”を楽しんでいただく。
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埋蔵金、沈没船、金鉱。
これらは、古くから男性を熱くさせている“宝探し”ですが、
実は女性も宝探しが好きなのです。

バーゲン会場を見ればわかります。
開場と同時に走り出し、
血相を変えて、なり振り構わず、商品の奪い合いです。

男性から見ると、興ざめする光景ですが、
女性は楽しくて仕方ないのです。

新年の福袋など、
地方からわざわざ東京に出かける女性もたくさんいます。

それほど、“宝探し”が好きなのです。

そんな魅力的な“宝探し”を個人商店にも活かせないものでしょうか。
その集客力があれば、売り上げ確保も楽になります。

バーゲンをしろ、と言っているのではありません。
“宝探し”をお店の販促策や演出に活用するのです。


たとえば、商品の陳列。

同じような商品が、いつも同じ場所にある。
これでは、お客さまは何も発見することがなく、
楽しくありません。

いつもの陳列の中に、まったく趣きの異なる商品を
1、2個混ぜて陳列しておくと、どうなるでしょう。

お客さまは、見たことのない商品を発見し、驚き、楽しくなってきます。
すると、その場所が新しい陳列に見えてくるのです。

この方法は、陳列すべてを変えた時より、
“宝探し”の驚きが増します。

なぜなら、すべてが新しい商品ばかりだと、
ひとつに意識が集中しづらく、
あれもこれもと興味が移ってしまいます。

しかし、見慣れた光景の中に、1つだけ知らないモノがあると、
その商品は光り輝いて見えるのです。

手に取って眺める人も増え、購入へと繋がります。

また、その場所にしばらくいることで、
他の商品へも眼が行くようになります。

すると、他の商品の良さが見えてきたり、
興味が湧くこともあります。

1つ2つの商品を混ぜるだけで、他の商品が売れるようになるのです。


よくワゴンセールをやっているお店がありますが、
これにも“宝探し”の楽しさがあります。
掘り出し物を見つける楽しさです。

しかし、単なる売れ残りを山積みしている場合が多く、
これでは、なかなか商品は捌けません。

確かに、売れ残りを処分するにはいい方法ではありますが、
そのワゴンに魅力的なモノが入っていないと、
人だかりはできないのです。

やはり、“宝”が必要です。

売れ残りの中にも、お値打ち品（宝）を混ぜなければいけません。
これで、楽しさが増すのです。

お値打ち品を見つけて、「得したわ」と感じたら、
その得した分で、他の商品も買ってしまおうとするのが、
人の心理です。

売れ残りだからといって、別に悪い商品ではありません。
安ければ買ってもいい、と考えます。

これが、ワゴンセールの成功法です。

“宝”が無ければ、人は熱くなりません。


この“宝探し”は、飲食店でも応用されています。

「シェフのきまぐれランチ」や「今月の新メニュー」など、
定番に無い商品を時々入れ替えて、
お客さまが飽きないように工夫しています。

これも、驚き、発見の楽しさが味わえる“宝探し”だと言えます。

さぁ、あなたのお店では、何が“宝”になりますか。


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【編集後記】

温泉旅館の新聞広告で、面白い試みがありました。
客室の間取り図を掲載しているのです。

旅館を選ぶ基準は、まず料理です。次に風呂、
そして料金を見て、納得できれば、客室やロビー、庭、
まわりの環境などを知りたくなります。

しかも、これらの説明は文章ではわかりませんので、
写真が見たくなります。

この広告では、料理、風呂、客室、フロント、ロビー、中庭を
すべて写真で見せているので、非常にわかりやすく、
“良さそう”に見えます。

さらに、客室間取り図です。
これを写真と一緒に見れば、
自分たちがしばし過ごす空間が実感できるというわけです。

すると、「どんなところだろう？」という不安がなくなり、
「この旅館に決めよう！」となります。

お客さまは、“不安”なので、
知りたいことをできるだけお教えすることで、
“安心して”申し込みできるように導くことが大切です。

間取り図も、そのひとつの方法です。


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　知ってる？　マーケティング基本問題

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問題：次の文中の〔　〕部分に、下記の語句の中から、
　　　もっとも適当なものを選んでください。


ショッピングセンターとは、
ひとつの単位として、専門の〔　〕によって、
〔　〕に開発・所有・管理・運営される、
小売業・サービス業などの集団です。

そこでは、百貨店・スーパーマーケットなどの大規模小売業が
〔　〕となり、それを中心に各種の専門店をはじめ、
レジャー施設や公共施設がテナントとして集まっています。

駐車場を完備し、原則として都市周辺部
または郊外に立地するものと定義されています。

わが国に特有のショッピングセンターとしては、
既存商店街の中あるいは隣接して、
主にファッションビルや専門店ビル、
〔　〕や〔　〕などの形式のものがあります。


【語句】

1.駅ビル　2.意図的　3.デベロッパー　4.客寄せ　5.経営主体
6.地下街　7.計画的　8.近隣型　9.第3セクター　10.核店舗


解答は、一番最後に！

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■困った時に、ちょっと覗いてみてください。


私の販促アイデアをご紹介しています。
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『企画書事例集22』
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『事業計画書・作成キット』
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『人を呼ぶ技術』
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『繁盛戦略・龍の巻』
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『受注率3.3％のDM戦略』
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『バーモントカレーをガンガン売る！方法』
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知ってる？　マーケティング基本問題：解答

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ショッピングセンターとは、
ひとつの単位として、専門の〔デベロッパー〕によって、
〔意図的〕に開発・所有・管理・運営される、
小売業・サービス業などの集団です。

そこでは、百貨店・スーパーマーケットなどの大規模小売業が
〔核店舗〕となり、それを中心に各種の専門店をはじめ、
レジャー施設や公共施設がテナントとして集まっています。

駐車場を完備し、原則として都市周辺部
または郊外に立地するものと定義されています。

わが国に特有のショッピングセンターとしては、
既存商店街の中あるいは隣接して、
主にファッションビルや専門店ビル、
〔駅ビル〕や〔地下街〕などの形式のものがあります。


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