繁盛戦略企画塾・『心のマーケティング』講座

繁盛戦略企画塾　データマイニング

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繁盛戦略企画塾・『心のマーケティング』講座

喜ばせる・楽しませる・幸せにする……
繁盛店には、そんな『心のマーケティング』戦略がある。

http://blog.livedoor.jp/ignitionp/
イグニッション・プラン二ング
繁盛戦略コンサルタント・佐藤きよあき
ignition@d2.dion.ne.jp　　　　　　　　　　　　2007.12.31<VOL.219>
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繁盛戦略企画塾の使命は、あなたのお店を変えることです。
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お金が無いからできない。と、諦めていませんか？
■「低コストで集客するノウハウ」をご提供します。

強烈にアピールするにはどうすれば。と、模索していませんか？
■「お客さまの心をつかむアイデア」をお教えします。

ファンができない。と、悩んでいませんか？
■「お客さまを虜にするコンセプトづくり」をご提案します。

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【成功者の教訓】


　　　もっとも大きく輝かしい成功には、
　　　心の平安と楽しさ、喜びがついている。
　　　それを手にできるのは、心から仕事を愛する人間だけだ。


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■データマイニングによる売り場づくりを。
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「データマイニング」をご存じでしょうか？

何の因果関係もなさそうな、細かなデータを分析して、
そこから、何らかの規則性・法則性を発見する作業のことです。

アメリカの大手スーパーが、データマイニングにより発見した、
有名な事例があります。

お客さまの購買情報から、
「ビールを買う男性は、おむつも買っていく」という、
購買パターンを見つけ出しました。

乳幼児を持つお父さんは、育児で手が離せないお母さんから、
おむつを買って来るように頼まれるケースが多く、
その際、自分のビールも一緒に買う傾向にある、という分析結果です。

この結果をもとに、おむつとビールの売り場を近づけ、
売り上げアップに繋げています。

関連商品を同じ売り場に陳列することは、
最近のスーパーではよく見かけることですが、
このような購買パターンによる陳列はあまりやっていません。


年末のスーパーを観察していると、
中高年の男性がひとりで買い物をしている姿を多く見かけます。

恐らく、奥さんが大掃除やおせちの用意でバタバタしていて、
役に立たない旦那が、買い物に行かされているのでしょう。

メモ書きを見ながら品定めする男性や、
携帯で確認しながら商品をカゴに入れる男性がいます。

こんな時こそ、データマイニングによる
売り場づくりが活きてくるのです。

データが無くとも、中高年男性の思考を想像してみれば、わかります。

大晦日、テレビを見ながら、一杯やりたいかもしれません。
お正月用のお酒を開けるわけにはいきませんので、
別のお酒が欲しいところです。

そこで、全国各地のカップ酒を並べてもいいでしょう。
もちろん横には、おつまみも必要です。

「今年一年、お疲れさまでした。ほんのちょっと、自分へのご褒美を」
というPOPもつけましょう。

さらに、お酒を買う男性には、
奥さんに対して、ちょっぴり後ろめたさがあり、
自分がお酒を買う分、奥さんにも何か買って帰ろう、
と考える傾向があります。

そこで、デザート類やお菓子も近くに陳列しておきます。

それだけではありません。
子どものお菓子やジュースも必要になってきます。

こうして、次々にカゴはいっぱいになっていくわけです。


このように、お客さまの層による購買パターンを知っていれば、
売るべき商品、陳列の仕方がわかるはずです。

POPシステムを導入すれば、データの入手は簡単になります。
予算的に無理なら、ノートに書き込んでみてください。

年齢、性別、職業（見ためで）、購入商品、来店時間、曜日など。

これらを蓄積していけば、
「データマイニング」ができるようになり、
“売れる売り場づくり”も容易になります。


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【編集後記】

「無添加住宅」という切り口の住宅販売が流行ってきています。
自然素材を使い、接着剤が無添加だということのようです。

戦略・戦術的にみて、時代に合った上手い訴求方法だと思います。
しかし、結局求められるものは、「信頼できるかどうか」です。

“無添加”を偽装する工務店が出てきそうですから。


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【　ごあいさつ　】

今年一年、本メルマガをお読みいただき、
ありがとうございました。

あなたのお役に立ちましたでしょうか。

来年もさらなる内容の充実をはかり、
たくさんの個人商店を繁盛に導きたいと願っています。

来年もよろしくお願いいたします。


佐藤きよあき

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　知ってる？　マーケティング基本問題

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問題：次の文中の〔　〕部分に、下記の語句の中から、
　　　もっとも適当なものを選んでください。


経済の国際化にともない、
海外の小売業が次々と日本に上陸するようになってきた主な要因としては、

1.これまでの流通政策における、
　日本政府の〔　〕などによる社会環境の整備、
2.日本国内への海外製品輸入および〔　〕や〔　〕、
　〔　〕などの拡大による内需の進行、
3.バブル経済の崩壊により、地価などが下落したことにより、
　海外企業にとって、買収・合併を含む日本市場への
　〔　〕が低下したことなどがあげられます。


【語句】

1.中小企業政策　2.輸入業者　3.規制緩和　4.個人輸入
5.逆輸入　6.競争　7.開発輸入
8.日本企業の能力　9.進出コスト　10.平行輸入


解答は、一番最後に！

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知ってる？　マーケティング基本問題：解答

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経済の国際化にともない、
海外の小売業が次々と日本に上陸するようになってきた主な要因としては、

1.これまでの流通政策における、
　日本政府の〔規制緩和〕などによる社会環境の整備、
2.日本国内への海外製品輸入および〔開発輸入〕や〔逆輸入〕、
　〔個人輸入〕などの拡大による内需の進行、
3.バブル経済の崩壊により、地価などが下落したことにより、
　海外企業にとって、買収・合併を含む日本市場への
　〔進出コスト〕が低下したことなどがあげられます。


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介護福祉士試験を目指して、過去問題などを勉強する過程を公開していく事で同じように介護福祉士を目指している方々の勉強に役立てればと思っています。

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