繁盛戦略企画塾・『心のマーケティング』講座

• 最新号：2008-10-06
• 発行周期：週1.2回
• 読んでる人：340人
• 創刊日：2004-07-08
• Score!：-点
• コメント数 ： 0
• メルマガID：118633
• バックナンバー：全て公開
• 発行者サイト：あり
• >> 月間ランキング

繁盛戦略企画塾　安くなくても売れる

■小資本で始められるビジネスのご紹介です。

　『販促アイデア大全集』でお馴染みの米満さんが、
　“利益確保”を実証済みのビジネスパックを販売されます。

　自ら実践したビジネスアイデアのノウハウを
　強力なサポート付きで、提供してくれます。

　サイドビジネスから、本格的な事業展開まで、
　実証済みの「可能性」が、手に入ります。


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
限定販売【　新聞折込販売ビジネス　】の全てを大公開
―――――――――――――――――――――――――――――――
あなたの家庭のゴミ同然の新聞折込チラシが現金に換わるとしたら、
どうですか？
７大特典付で、只今１００名限定・先行特別価格で好評販売中！

http://tinyurl.com/265obu　　←　※冊数限定企画です。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━



************************************************************************

■私の販促アイデアをご紹介しています。
　きっと大きなヒントが見つかります。

　お役立ち情報も満載です。

ブログ『販促の知恵袋』
http://blog.livedoor.jp/ignitionp/

************************************************************************




■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■

繁盛戦略企画塾・『心のマーケティング』講座

喜ばせる・楽しませる・幸せにする……
繁盛店には、そんな『心のマーケティング』戦略がある。

http://blog.livedoor.jp/ignitionp/
イグニッション・プラン二ング
繁盛戦略コンサルタント・佐藤きよあき
ignition@d2.dion.ne.jp　　　　　　　　　　　　2007.09.10<VOL.203>
■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■



繁盛戦略企画塾の使命は、あなたのお店を変えることです。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

お金が無いからできない。と、諦めていませんか？
■「低コストで集客するノウハウ」をご提供します。

強烈にアピールするにはどうすれば。と、模索していませんか？
■「お客さまの心をつかむアイデア」をお教えします。

ファンができない。と、悩んでいませんか？
■「お客さまを虜にするコンセプトづくり」をご提案します。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝




【成功者の教訓】


　　　勇気とは、恐怖心を抱いていないことではなく、
　　　恐怖心を抱いていても行動する度胸があることだ。


………………………………………………………………………………………………
■安くなくても“売れる”。
………………………………………………………………………………………………

高機能・高性能・高品質＝売れる商品

ではありません。

高機能・高性能・高品質＋安い＝売れる商品

でもありません。売りやすいだけです。


信頼できる商品＋サービス＋情報＋理念＝売れる商品
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

これが、正しい方程式です。
売れる商品というのは、商品の良さだけではなく、
商品を取り巻く環境・条件などが、大きく関わっています。


この方程式を実践し、成功している例があります。

「ジャパネットたかた」

テレビの通販番組を中心に、毎年売り上げを伸ばしています。

しかし、同社の商品は、特別安いわけでもありません。
家電量販店の方が安い場合もあります。
なのに、お客さまの支持を集めているのは、どうしてでしょうか。

では、方程式と同社の売り方を検証してみます。


●まず、「信頼できる商品」ということ。

これは、高機能・高性能という意味ではなく、
壊れにくい確かな商品、間違いの無い商品ということです。

ジャパネットたかたは、扱う商品に厳しい選定基準を設けています。
自信を持って売るためには、
それだけの品質が備わっていなければいけませんから。

以前観た、テレビの番組でのこと。
高田社長は、商品を売り込みに来た営業マンの前で、
その商品をわざと床に落としていました。

商品の強度を確かめるためです。
その商品は壊れてしまい、「これでは売れません」と、
商談は不成立です。

少しやり過ぎだと思う方もいるでしょうが、
それだけ、お客さまのために確かな商品を選んでいるということです。


●「サービス」について。

同社のサービスで、もっとも注目すべきは、
ローンで購入する際の「金利手数料無料」です。

一度でもローンで買ったことのある方ならわかると思いますが、
その金利は驚くほど高いのです。

20万円を切る価格で安く買えたつもりでも、
ローンを組むと、最終的には22万円以上になったりします。
まったく安く買えたことになりません。

お金が無ければ、ローンは仕方の無いことですが、
腑に落ちないものです。

そこをウマくついているのが、ジャパネットたかたです。

「金利手数料無料」
これは、買うお店を決定する、大きな要因となります。

激安家電量販店で金利を払うのと、
価格はそれほどでもないお店で、金利が無いのとでは、
どちらを選ぶでしょうか。

お客さまは、細かな計算まではしません。
金利の高さを知っているので、
イメージでジャパネットたかたを選ぶことになります。

同社は、価格の安い商品も多いので、
なおさら、選ばれるのです。


●「情報」について。

あの社長そのものが、情報だと言えます。
使用方法や使った時のイメージ、使うことで得られるメリットを、
小さな子どもから、高齢者まで、誰にでもわかるように、
優しく、大きな声で説明しています。

「このデジタルカメラを使うと、700万画素の高画質で、
　お孫さんがこんなにかわいく撮れてしまいます。
　操作は、このボタンを押すだけ。
　お誕生会やご旅行の記念に、喜ばれますよ」

という、語りかけをします。

性能面で言っているのは、「700万画素」のみ。
これは、実際の画質の良さというより、
“なんとなく高画質”を伝えるために言っているのです。

他の言葉は、機能・性能ではなく、
使う時のイメージや使うことのメリットだけを伝えています。
このわかりやすさが、お客さまにウケているのです。


●「理念」について。

売った商品に責任を持つ。
当たり前なのに、他社ではできていないことを
ジャパネットたかたは実践しています。

商品購入後、何か問題があれば、
専門オペレーターのいる「コールセンター」で、
しっかりと対応することを“宣言”しています。

“売りっぱなし”が多い会社の中で、
わざわざ宣言までしている同社に、
人気があるのは当然のことだと言えます。

これは、単なるサービスではなく、
同社の理念とも言うべきものです。

このように、方程式は満たされ、
ジャパネットたかたは、成長しているのです。



信頼できる商品＋サービス＋情報＋理念＝売れる商品
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・


あなたのお店でも、ひとつひとつ検証してみてください。
すべてが揃って初めて、売れる商品が誕生するのです。

………………………………………………………………………………………………

【編集後記】

どれだけ良い商品を置いていても、
どれだけ素晴らしい接客をされても、
大満足で帰ろうと思っても、
会計時に、手を触れないようにお釣りを渡されると、
不愉快になります。

若い女性に多い、こうした態度は、
かなり以前から指摘されているのに、
きちんと教育されていません。

お客さまは、細かなことを敏感に感じ取るものです。

自分たちのお給料を払ってくれた、お客さまの手です。
もっと大切に考えて欲しいものです。


●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●



☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
☆　　ご感想メールのご紹介　　☆
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆


（有）おはよう産業の佐々木陽子と申します。
「取引業者に礼」の号を拝読し、大変共感を覚えましたので、
メールさせて頂いております。


> 納入業者・下請けではなく、協力会社である、
> という意識を持って接しなければいけません。

我が社の場合、基本的な考え方として、
「お客様、関係各社、自社の、３者全員がともに喜び合える」
を大前提として、ものを考えたり、判断したりします。

柱になる事業はインターネットでエアコンの工事を受注するしごとで、
契約している工事屋さんにその受注をお願いしているんですが、
彼らのことを「パートナーさん」と呼んでいます。
フィフティー、フィフティーの関係ということです。

個人や法人の「お客様」から、
「お宅の下請けさん」と言われたりしますが、

「弊社の場合、下請けさんではなく、協力パートナーとして
　協力関係を契約しているパートナーさんなんですよ」

と、あえて「下請け業者ではない」ことを説明することもあります。

工事の料金は、はげしい価格競争に晒されてはいますが、
専門知識と技術を持った人が、出張して行う工事サービスに
対しての「適正な料金」を崩さないようにしています。

受注がとれるギリギリながらも、作業員さんが仕事に
「やりがい」「プライド」を持てないと、長く続けていく間に、
仕事の質に必ず影響が出てしまうと思うからです。

町の電気屋さんが減った今、
お客様はどこに工事を依頼したらいいかが解らずネットで調べる。
工事屋さんの多くは、営業して受注をとるのは苦手な傾向があり、
ウチの会社は営業力が得意分野。
だから、お互いが協力し合って
お互いの責任をきちんと果たしあうことで、
お客様に良いサービスを提供するという構図です。

パートナー業者さんには、毎年、お中元とお歳暮に手書きの
お手紙を付けてビールをお送りしているんですが、
最初はけっこう「びっくり」されました。
仕事を出す側からお中元やお歳暮が来ることは、意外だったようです。

エアコン工事の受注をインターネットで受け始めて６年になりますが、
お互いの責任をきちんと果たし合い、
困った時には助け合える信頼関係が、
パートナーさんたちとの間に育ってきているのを感じます。

それとは別に、大口の得意先が圧力を掛けてくることもありましたが、
「うちはあくまでも対等な関係でなければ取引しない」
という姿勢を崩さずにいます。
大口取引先を失っても、やっていけるという状態を創っておくことで、
自分たちも「下請け」にはならないということです。

「下請けを持たないし、下請けにならない」

この両方を貫いていくことが、商売を安定して継続していく上で、
もの凄く重要なことだと思っています。

………………………………………………………………………………………………

佐々木さんは、エアコン関連以外に、
ビジネスコーチをされている方です。

コーチングをされているので、
なおさら「人とのつながり」の大切さを理解されているのでしょう。

「下請けを持たないし、下請けにならない」

非常に、深い言葉です。
すべての取引業者をパートナーと考え、
大切にされている姿勢が素晴らしいです。

佐々木さん、ありがとうございました。


佐々木陽子さんのメルマガはこちらです▼

●実践！ビジネスコーチング●
http://www.mag2.com/m/0000082956.htm

************************************************************************




■「必要」がすぐ手許に。オフィス関連即配アスクル


オフィス文具・家具・食料品……。お店に必要なものがすぐに手に入ります。
まずは、分厚い無料カタログの請求を。非常に便利です。
私も活用しています。

http://tinyurl.com/2v4dw4

************************************************************************


■ビジネスはスピード！　出張は、楽天トラベルで！


ホテル・旅館の手配、飛行機・鉄道の予約なら、ネットが早くて便利です。
時間は有効に使う。それが、ビジネスでは成否のカギを握ります。

http://tinyurl.com/2ngp4g

************************************************************************






************************************************************************

『あなたのお店の繁盛戦略、私にお任せください。』


STEP1：繁盛への入口

■繁盛戦略企画書・旅館編
　http://www.geocities.jp/ignitionpp/ryokan.html
　繁盛戦略企画書・小売店編
　http://www.geocities.jp/ignitionpp/kouri.html
　繁盛戦略企画書・飲食店編
　http://www.geocities.jp/ignitionpp/insyoku.html

　『繁盛戦略企画書』は、まず、ご自身でお店を見直し、
　そこに記載されているアイデアを活用して、
　繁盛へとつなげていただくためのアイテムです。
　あなたの抱えている問題は、この企画書で解決されるはずです。



STEP2：メールコンサルティング

■何から始めればいいのかがわからない方、
　相談相手が欲しい方のためのサービスです。
　月額固定料金で、何度でもご相談いただけます。

http://www.geocities.jp/ignitionpp/consul.html



STEP3：リアルコンサルティング

■自分ひとりで考えていても不安だ、
　実際にお店を見て、
　一緒に考えて欲しいという方のためのサービスです。

http://www.geocities.jp/ignitionpp/consul.html

************************************************************************





私の実績はこちら▼
http://www.geocities.jp/ignitionpp/jisseki.html

私のプロフィール▼
http://www.geocities.jp/ignitionpp/pro.html

************************************************************************



◆ご意見・ご感想をお寄せください。
　お褒めの言葉、ご批判、なんでも結構です。
　よりよい内容でお届けするための参考にさせていただきます。
　E-MAIL：ignition@d2.dion.ne.jp

◆このメルマガを気に入っていただけたなら、
　お知り合いやお友だちに転送して、お薦めください。
　いつまでも読んでいただけるよう、がんばります。

発行人：イグニッション・プランニング
　　　　繁盛戦略コンサルタント・佐藤きよあき
E-MAIL：ignition@d2.dion.ne.jp
関連HP：
■トータルプランニング『iGNITION:P』／
http://blog.livedoor.jp/ignitionp/


Copyright<C>, 2007 iGNITION:P

************************************************************************
このメルマガは、以下のサイトを利用して発行しています。
恐れ入りますが、登録解除はご自身でお願いいたします。

まぐまぐ　　　ID:0000115427  http://www.mag2.com/m/0000115427.html
メルマガ天国　ID:15887　　　 http://melten.com/m/15887.html
めろんぱん　　ID:005205      http://www.melonpan.net/mag.php?005205
E-magazine　　ID:tenpo       http://www.emaga.com/info/tenpo.html
melma!　　　　ID:m00118633   http://www.melma.com/mag/33/m00118633/

情報処理試験のお勉強(千里の道も一歩から)

就職や転職そして年収ＵＰのために、情報処理技術者試験（初級シスアド）に挑戦しませんか？　情報処理技術者試験は、自分自信の市場価値を高めてくれます。　...

世界の今日を知る

今世界で何が起こっているのか。世界の人たちは何を考えているのか。世界の主要な新聞記事を読んで興味を引かれたものを日本語に要約してお伝えします。

私の日常雑感

私の日常で起こった出来事を感想をつけて描きます。

私の娘が私の上司

実は子どもたちって、大人が成功するためのヒントを日常のなかで、惜しげも無く披露してくれているんですよね。大人が気づかないだけで。たまには子ども目線で...

介護福祉士を目指して

介護福祉士試験を目指して、過去問題などを勉強する過程を公開していく事で同じように介護福祉士を目指している方々の勉強に役立てればと思っています。

この記事へのコメント

■三菱東京UFJ銀行系 モビット■

【１】ネットで自動審査・来店不要！
【２】限度額300万円
【３】年利9.8％-18.0％（実質年率）

急な出費にモビット！