■アルファ通信■

　～☆°* こんにちは、カイチダ＠アルファです!!*　　　　 *

発行日： 2007/9/20

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　　～☆°*    こんにちは、カイチダ＠アルファです!!*　　　　  *
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　　   　　　　第3回「人間関係を一瞬で改善する方法」
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こんにちは、カイチダ＠アルファです!!

仲のよい方にＢＣＣでお送りしていたメルマガですが
どうも、送信に時間がかかってしまうので、
今回は「アルファ通信」メルマを使って送信してみます。

今回で３回目になりますが、
（いきなり３回目の方、申し訳ないです！！）
「人間関係を一瞬で改善する方法」
という題材でのセミナーを開催しますので、
そのご案内方々メールをしておりました。
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3回目の今日は、今回の講師「八納啓造」が
少しお話しさせていただきますね。

是非、お時間があるときに「じっくり」お読みください！！
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ある商社にＡさんという人がいました。

Ａさんは、いつも不満がありました。
「どうして、あいつはいつもミスばかりするのだろうか？」
「ちぇ、上司はいつも自分の手柄を横取りしやがる」

Ａさんの心の中では、ミスばかりする部下や自分の実力をなかなか
認めない上司に腹を立てていました。

彼のなかでは人一倍効率よく、人を統率し、実績も挙げてきた自負が
あります。しかし、こんな部下や上司じゃ、恵まれた環境とはいい
がたいものでした。

そんなあるとき、Ａさんはこの会社の人事部長に呼ばれました。
切れ者といわれている人事部長です。

「よし、この際だから上司や部下のことを正直に言ってやろう。
そして自分にもっとふさわしいポストをもらえるように要求しよう」
彼はこれぞとばかりに人事部長に話そうと思いました。

「Ａ君最近の仕事の調子はどうかな？」
「・・え、ええ。順調に進んでいますが、どうしても足を引っ張られる
　状況がありまして・・・」

「ほう、足を引っ張られる。それは何かな？」
「実は、部下のＢ君が、先日大きなミスをして、クライアントに
　大きな損害を与えたのです。今はその処理でてんてこ舞いで」

「なるほど、Ｂ君がミスを・・・、それで先方の様子は？」
「もう、二度とこんなミスはしないでくれと」

「それで、君は？」
「はい、今後こういったことが無いよう、しっかりと管理体制を
　高めます。申し訳ありませんでした。と答えました」

「Ｂ君の様子はどうかな？」
「彼もそれなりにまいっているようで、反省しています。私もより
　厳しく彼を管理しようとは思っているのですが・・・」

「・・・どうしたのかな？」
「いや、率直にお話したほうがいいかどうか、悩んだのですが・・」

「・・・・」
「実は、これまでＢ君を育てるために、沢山のことを教えてきたの
　ですが、一向にミスが減らないんです」

「ほう、最善を尽くしてきたんだ」
「それはもう！でもチームとして彼をフォローするのはもう限界です」

「そうか・・」
「それと、これは言うかどうか悩んだのですがＣ上司の件です」

「Ｃ君に何か？」
「Ｃ上司は、この状況を黙ってみているだけで、ちっとも責任を取ろう
　としてくれないんです」

「Ｃ君がかね？」
「そうです。全部私が処理しているんですよ。正直これ以上私の体が
　もちません」

「・・・・」
「私は、もっと効率よく成果をあげる事が出来ると思うんです。
　ですから、これを期に、前々から要望を出していた他セクションへの
　移動をお願いしたいんです」

「そうか。それが君の本心なんだね」
「そうです。私の実力を発揮する事で、会社の利益にも貢献できると
　思うのです」

Ａさんはここぞとばかりに、人事部長に言いました。
会社にも貢献できる、という最後の言葉で相手の反応をみながら・・

やがて、間を取っていた人事部長が口を開きました。
「先日、社長が、先方のクライアントに挨拶に行ったんだ。今回の件
　のお詫びを兼ねてね・・・」

社長が先方に・・・Ａさんは初耳です。なんだかドキドキし始めました。

「先方も快く許してくださってね。我が社としても大切な縁を修復する
　ことが出来そうなんだ。ところで、Ａ君その時に先方と君の話になってね・・」

ドキ！一瞬心が動くのを感じながら、自分の迅速な対応についての評価の
言葉だと確信したＡさんは言葉を待った。

「Ａ君、正直に話をすると、今回の一件で先方は君の対応に対してかなり腹を
　立てておる」

「ええっ～！！」Ａさんは顔面蒼白です。
「また、君のポストに関してだが、今のままでは、どこに席を確保するのも
　正直難しい。君自身、自分の振る舞いを考えた事はあるのかね？」

Ａさんにとっては何が起こったのか、ちっとも分かりません。
果たして、Ａさんにとって何が起こったのでしょうか？

・・・

今このストーリーをご覧のあなたは、経営者、管理者、リーダー層
など色んな立場の方だと思います。

このショートストーリーをご覧になってどのように感じましたか？
またＡさんに対して、どのような感情が沸いてきたでしょうか？

立場によって、感じ方は多分全然変わるでしょう。

そして、このような例は多かれ少なかれ多くの会社で日常茶飯事
起こっていることでもあります。

そして、実際こういったことにエネルギーロスしていることに
対して皆、憂鬱でしょう。

管理職やリーダー層では
「毎日、部下のクレーム処理で自分は何をやってるんだか・・・」

経営者は
「クレーム対応にばかり時間を取られていたら、生産性もあがった
　もんじゃない！会社の印象も悪くなる一方じゃないか！」

など。

そういった中、日本の優良企業で数年前はコーチングスキルなどの
コミュニケーションツールを導入しようとしましたが、ことごとく
うまくいきませんでした。逆にギクシャクするばかり・・・。

それは、なぜでしょうか？

実はここに大きなヒントが隠されています。
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２１世紀型ビジネスモデルを構築して、健全に成長している企業が
最近はあちこちで出てきました。

私もこういった企業との付き合いが増えてきているのですが、彼らを
みていると、実は共通していることがあるのに気がつきました。

それが「社内の人間関係が安全で健全に保たれている」ということ。
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最近「戦わない経営」という本を出版した浜口さん。彼は私の知人
でもありますが、「戦わないというよりも、戦う必要のない関係性を
どう作るかが鍵」という話をしていました。

そしてこれは社内の人間関係も一緒です。
「いかに、エネルギーロスしない人間関係を作るか？」が大変重要に
なるわけです。

しかし
「そんなに簡単に改善するんなら、苦労はしないよ」
「自分だけそう思ったとしても、回りはそう簡単に変わらないよ」
「実際コーチングを導入したけどまったく役に立たなかったよ」
など、声が聞えてきそうですね。

確かに、その気持ちはよく分かります。

ですが、あなた自身だけでも、人間関係がどのような力学で成り立って
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いて、それを理解するだけで、周りの人たちも変わってくると聞くと
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どう思いますか？

今回のセミナーでは、それを実感として味わっていただきましょう。

実際このことを理解して、ストレスがほとんどなくなった人や驚くほど
周りの人間関係が変わったという喜びの声もいただいています。

ご興味のある方、お会いできるのを楽しみにしています。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　八納　啓造
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今回メルマガを２回お送りいたしまして、
いつになく　たくさんの返信をいただきました。

「ありがとうございます」

「会社は、なかよしクラブではないから、人間関係は関係ない」
というご意見から、
「人間関係と仕事は別のものだ」というご意見。
私も経営者として以前は「そう思っていた」（過去形＾＾）ので
「ごもっとも！！」という内容のご意見もたくさん頂きました。

ただ振り返ってほしいのです。
以前会社を辞めたことがある人に質問です。
その辞めた会社の
「人間関係は良好でしたか？」

人間関係に悩み、人間関係に助けられて
ある意味　人間は、共存することが「すべて」のように感じています。
孤独感や恐怖は、どうも「分離間」から生まれてくるようです。

分離間を持たずに、仕事が出来たら「幸せ」です。
その幸せな会社の仕事が、
「誠実でない」ことがありえないように感じています。

・・・・・
社会の変化を知るセミナーになります。
時間をやりくりしてでも、お聞きいただきたいセミナーです。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　角本　后圭
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八納啓造【人間関係の専門家】セミナー
http://www.asti-g.com/b-site/02_ningen/index.html
▼「職場の人間関係を一瞬に変える方法」

このセミナーで『人間関係の法則』を知ることで、
職場や家庭の人間関係が変わります!!
アルファが自信をもってお勧めするセミナーです。
～永続的に成功している企業の秘密～
(内容は、一部変更になる場合がございます)
      ▼永続的に成功している企業の秘密は身近にあった
▼どうして、成功している企業のようになれないのか？
      ▼永続的成功を導く５つの知恵
▼明日から身近な職場関係が一瞬で変わる法

□10月２日　
□13:30～16:00
□3000円
☑社長、ISOの管理責任者や推進チーム、人事担当の方、
に出席いただきたいと思います。
☑二代目社長や中小企業の経営層の方に是非聞いていただきたい
内容です。
☑家族の問題を抱えていらっしゃる方、も是非是非!!
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○お申込みは、kaichida@asti-g.comへ「会社名とお名前」を
お送り頂ければ、確認のメールを致します。

定員は30名です!!お早めにお申込みくださいね。

最後までお読みいただき
ありがとうございました。

＊人間関係で悩んでいらっしゃる方に
ばんばん転送頂ければ、うれしいです。

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　　　　アルファは人間関係にフォーカスしています
　　　　　　編集人　　　かいちだ綾子
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