市場調査しよう！

発行日： 2008/2/28

いつもご愛読ありがとうございます。「市場調査しよう！」担当の伊藤です。

再び半年のご無沙汰です。配信が途絶えておりました。ご容赦下さい。
またこれから配信を続けてまいりますので、よろしくお願い致します。

アンケート調査やグループインタビューを実施すると膨大な情報を盛り込ん
だ報告書が調査会社から提出されることがあります。
例えばアンケート調査で、質問数が20問程度で500件の有効回答を得た場合、
単純集計結果だけでも各質問毎にグラフ化すると20ページ以上になります。
これを男女別、年代別、地域別にクロスしてグラフ化すると、あっという間に
何倍にもボリュームが増えてしまう。200～300ページの報告書は珍しくありま
せん。
ボリュームがあっても、内容がデータとグラフだったらまだ見やすい。該当す
るページを開けば必要な情報を見ることができますから。問題はフリーアンサ
ーの部分です。
通常、アンケート調査は定量分析を目的としていますから、選択質問が中心に
なります。しかし、アンケート調査でも可能な限り定性的な情報を取りたいと
いうニーズも強く、一般のアンケートでは必ずフリーアンサー部分が含まれて
います。
しかしアンケート調査で抽出できるフリーアンサーは、1件あたりそれほど長
文が多いわけではありません。1行程度の答えが大半を占めていますが、調査
によっては、かなり充実した分量のフリーアンサーを得る場合もあります。
また、例え短い文章でも500件集まるとかなりの分量になります。
グループインタビューの場合はもっと深刻です。グループインタビューはそも
そも定量分析を前提にしているのではなく、定性的な深く踏み込んだ情報を抽
出しようとするものですから、報告書の文字数は膨大なものになってしまいま
す。
では調査会社はこれをどのように処理するのでしょうか。一般的には調査担当
者が調査結果を読み込んで、これはこういう傾向があって、ニーズはこうなっ
ていますといったまとめ方をしてきます。これは調査担当者の力量に頼った作
品といっても過言ではありません。もし医療のようにセカンドオピニオンが可
能ならば、別の調査会社にこの調査結果を分析してもらいたいと思うこともあ
ります。

パソコンやインターネットが普及し、調査の方法も大きく変わったかのように
見えますが、市場調査の手法というのはここ何十年も同じようなことをしてき
ています。分析手法も同様で、膨大な文章の処理方法は原始的とも言える。

しかし近年、テキストマイニングという手法が注目されつつあります。データ
マイニングなら聞いたことあるが、テキストマイニングとは何かという人も多
い。テキストマイニングとは、膨大なテキストデータのデータベースをコンピ
ュータを使って、その傾向と変化を把握する分析手法のことです。テキストマ
イニングを利用すれば、中身を読まなくてもどんな内容の文書データが蓄積さ
れているかを知ることができるとされています。

市場展望の丘では近くテキストマイニングについて詳細に見ていきたいと考え
ています。

■お願い ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
「市場調査しよう！」では、市場調査レポート、アンケート調査、グループイ
ンタビュー、セミナーなど市場調査に関係するすべての情報を紹介していきた
いと考えています。自薦他薦を問いませんので、メールにてご連絡頂ければ幸
いです。また市場調査レポートなどをご利用した結果、いかがでしたでしょう
か。その評価をお聞かせ頂けないでしょうか。
すべてをご紹介できないかもしれませんが、努力致しますので、何卒よろしく
お願い致します。ご紹介できなかった場合はご容赦下さい。
ご連絡は itoh@sentence.co.jp まで。
■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
このメールマガジンを利用するこによって生じた不利益・争議等に発行元は一
切の責任を負いません。掲載された内容に起因するトラブルには一切関与いた
しませんので、自己責任の範囲でご利用ください。
掲載している商品名、会社名、サイト名などは各社の商標又は登録商標です。
■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
このメールマガジンは melma から発行しています。
登録と解除は以下のサイトからお願いします。
◇melma!: http://www.melma.com/backnumber_109004/
発行元：有限会社センテンス
◇HomePage(登録・解除)：http://www.sentence.co.jp/
◇ご意見・ご感想：itoh@sentence.co.jp
■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━