コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる

モノ作りコンサルタント山田日登志氏の考える人間育成力に学ぶ！

　　　　　　●この記事の知人、同僚、友人への転送は大いに歓迎です。●

　　　　　　　◆◆コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる◆◆

　　　　　　　　　＜第１９１回＞仕事のできる人の行動特性に学ぶ！

　＝＝■「モノ作りコンサルタント山田日登志氏の考える人間育成力に学ぶ！」■＝＝


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人は誰でも能力を保有しています。しかし、せっかくの保有能力が宝の持
ち腐れとなり、成果に結び付けられない人が実に多いのです。

「仕事のできる人の行動特性に学ぶ！」と題して分かりやすく解説してい
きます。

コンピテンシーを磨けば誰でも仕事のできる人に自己変革できます。経営
トップ・管理者・社員の皆様、そして求職中の離職者の方や就職を目指す
学生さんにも是非ともお読みいただきたいと思います。

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■忙しい人はとりあえず流し読みして下さい。後でゆっくり読み直してい
　ただくと理解が一層深まります。（コンピテンシー宣教師より）■

＜今回のメニュー＞
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【１】モノ作りコンサルタント山田日登志氏の軌跡！
【２】「社員が輝けば会社は蘇る」の信念！
【３】山田流考える社員の育て方！
【４】今日のまとめ
【５】編集後記
【６】「問題解決力」を磨けるめるメルマガ！
【７】著書ご購入の方に「講演」の資料をＣＤ−Ｒにて無料サービス！

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【１】モノ作りコンサルタント山田日登志氏の軌跡！

工場再建屋の異名を持つ山田日登志氏は３２歳の時、「トヨタかんばん方
式」の生みの親である大野耐一氏と出会った。その出会いがその後の人生
の転機となった。

トヨタのかんばん方式は今で言うトヨタ式生産システム（ＴＰＳ）と言わ
れるムダを徹底的に撲滅する生産方式である。

「これだっ！」と閃いた山田日登志氏は大野耐一氏に弟子入りを志願して
認められた。７年間大野氏の下でトヨタ式生産方式を実践的に学び３９歳
に独立した。

ソニー、松下を始めとする大企業から依頼が殺到し日本全国を飛び回って
モノ作りのカイゼンの指導に飛び回ることになった。

しかし、指導した工場が中国など海外に工場を移したりして取り壊される
工場もたくさん目の当たりにしてきた。

「自主的にカイゼンしながら仕事をするのがとても楽しかったですが、今
は工場がなくなりパートをやっています」とある女性から手紙が届いたと
きはとても悲しかったという。なぜならその女性に何もして上げられない
からだ。

山田日登志氏は現在６８歳。今も元気に日本中の企業から依頼されて飛び
回る毎日を送っている。「社員が輝けば会社は蘇る」という信念を持ち、
「自ら考える社員を育てよ」と説いている。石頭の幹部と職人気質の社員
は「やり方を変えれば品質が保てなくなる」などと言って抵抗する。

そのような人たちに対してガチンコ勝負で考えを変えさせ、工場を再生さ
せる山田日登志氏の「考える人間育成力」なるコンピテンシーを是非参考
にして欲しい。



【２】「社員が輝けば会社は蘇る」の信念！

多くの会社では指示したことを指示したとおりにやってくれる社員を素直
でいい社員ということで高く評価している。皆さんの会社はどうだろうか。

社員は何も考える必要がない。また仕事の結果に対してもミスさえしなけ
れば何の責任感も持たなくていい。そのかわり仕事に対する満足感ややり
がいは得られない。

このような工場は決まって業績が落ち目で活気もなく、沈滞ムードなのだ。
なぜならば社員が輝いていないから会社も蘇らないというわけだ。

それでも山田日登志氏にコンサルティングを依頼してくる会社は自覚症状
があるからましだ。山田日登志氏は依頼先の工場に着くなり作業着に着替
えてすぐさま工場を回る。

例えば広島のあるふりかけを作っている工場。ベルトコンベアから完成し
たふりかけが出てくるところに作業者が二人付いていた。一人は箱の組み
立て、一人は１０ケ出てくるのを待って箱詰めしていた。

「ここは一人でできるはずや」、１０ケ出てくる間に箱を組み立てればい
い」と指摘した。次に「この倉庫はムダや、倉庫があるから作りすぎる」
と指摘した。２時間巡回しただけで５０件以上ものカイゼン点が見つかっ
た。「幹部や管理者は何しとったんや」と厳しく指摘した。

探すムダ、手待ちのムダ、運搬のムダ、作りすぎのムダを見つけてカイゼ
ンするだけで活スペースが増え、新しいラインを作って、新しい製品を生
産することができるのだ。品揃えを充実させ、売れるものを売れる量だけ
作れば在庫も減り、キャッシュフローも増やせるという簡単な方程式。た
だ実行されていないだけだ。

仕事をしている第一線の社員が一番よく現状を掴んでいる。その人たちに
考えてもらえばいくらでもカイゼンは進むだろう。今は考える社員を生ま
ないように仕向けているだけなのだ。トップや管理者は気付いて欲しい、
山田日登志氏の切なる願いだ。



【３】山田流考える社員の育て方！

山田日登志氏は自ら考える社員の育て方を６つのステップで考えている。

第１ステップ　→　話を聞く
「いつもの仕事のやり方を教えてくれんか」といって話させ、じっと聴く。

第２ステップ　→　問いかける
「どうしてそういうやり方をするんや」と質問し、現状を掴む。

第３ステップ　→　考えさせる
「○○を実現するにはどうしたらいいか」と質問して考えさせる。

第４ステップ　→　トライさせる
「実際にやってみてくれんか」と言ってやらせてみる。

第５ステップ　→　うまくいったら褒める
「○○君、すごいよ、よくやった」というように。

第６ステップ　→　失敗したら
もう一度考えてみようか」と反省を促し再度挑戦に駆り立てる。

第１〜第６のステップを繰り返せばいいのだ。

実際経営トップや管理者が話し方を工夫すれば社員は考えて動き出すもの
だ。例えば山田日登志氏は以下のような話し方をいつも心がけているとい
う。

「今日は何をカイゼンするのか毎朝直ぐに思いつくまで考えよ」、「１個
の製品を何分で作ればいいんや」、「ここの作業は半分の時間で済むよ」、
「ただがんばるのではなくいつまでやるのか期限を決めよ」、「君はよく
がんばったからボーナス弾んでもらえるかも知れんな」。

上に立つ人は話し方を工夫してみて欲しい。きっと社員の反応は違ってく
るに違いない。



【４】今日のまとめ

１．自主的にカイゼンしながら仕事をすると楽しくなるのが人間の性であ
　　ること。

２．山田流、「自ら考えて動き出す社員の育て方６つのステップ」を心に
　　刻み、実践することが大事であること。

３．トップや管理者の話し方一つで、社員は自分で考えて動き出す可能性
　　が高くなること。



【５】編集後記

ウチの社員はダメだと嘆く経営トップが多いが、社員はウチのトップや管
理者はダメだと思っているものだ。

「考える社員を育てる６つのステップ」を騙されたと思って実践してみて
欲しい。数ヶ月もしないうちに局面がガラリと変る。

山田日登志氏は「セル生産方式」の生みの親だが、山形のワープロ工場で
生産ラインの人数をドンドン減らし、一人当たりの作業量を増やしていっ
たとき、パートの女性に「私、一人でやりますわ」と言われた。

「ほんな、やってみい」と言って一人で全工程をやらせたところ効率は上
がる、不良は出ないという思いもよらない結果らなった。その女性は「い
ろいろ工夫できて楽しい」とさりげなく言った。セル生産システム誕生の
瞬間だった。


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次回に続く
次回は、「障害者教師から生きる力を学ぶ生徒たち！」を解説します。

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