takezoの中古車販売繁盛日記

takezoの中古車販売繁盛日記 No753

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　　 ■■ｔ ａ ｋ ｅ ｚ ｏ の 中 古 車 販 売 繁 盛 日 記 ！！■■
　　
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                                                                  No.753
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清水の舞台から飛び降りる覚悟で始めた『中古車販売』も早４年目！日々
起きる出来事に四苦八苦しながらかわいい子供の成長を見守る二児のパパの
中古車販売奮闘記をお届けします。　

━━━■Index■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　　　　　　　　　　　　　　  
  ・ガソリンは危険物です！お忘れなく…      
  
━━━■最新情報■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

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・メールマガジン「自動車ニュース＆コラム」の水曜コラムを担当しています。
　　　　　　　　「takezo日記」と一味違う内容でお届けしています。　　　　　　
　　　http://www.mag2.com/m/0000000772.html

━━━■相互紹介■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

・自動車販売店営業マン、「デキるorデキない」は紙一重　

自動車販売店の営業マンには、「できる」人と「できない」人がいます。
両者は、どんなことが「できる」又は「できない」が故に、お客さまや
社員からそう評価されるのでしょうか？本メルマガは、「できる」営業マンを
増やすべく、両者の紙一重の違いを解明します。 

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まいどです。

先日セルフスタンドで起きた出来事・・・

１台のクルマが給油にやってきました。クルマから降りてきたのは中年の
女性。同時に後部座席から小学校低学年程度の女の子と、４歳ぐらいの
男の子が降りてきました。恐らく親子でしょうね。

お母さん（中年の女性）はそそくさと給油のための手続き始めました。
もちそばには二人の子供が・・・これをスタッフルームで見ていた私と
社員さん。社員さんは

「まずいなぁ〜子供が危ないし給油許可出せないよ」

と言うので

「私が子供達をクルマの中に入れるよう言ってきます」

と場内へ駆けていきました。なぜこのような注意を促さなければならない
のか？補足説明させて頂きます。

セルフスタンドオペレーターはお客様が正しく給油されているかどうかを
別室で監視しています。もし正しく給油されていない場合は緊急停止した
り、注意を促したりする事で安全を確保しています。

今回注意を促したケース「お子様が給油中のお母さんのそばにいる事」が
なぜ問題なのかというと…まずガソリンが危険物でありいつ引火するか
わからない状況で仮に引火したら…被害を最小限に抑えるための処置で
あるという事。

あとお子様の場合、予測不可能な行動を取る可能性があるという事。例え
ば走りまわり給油中のお母さんにぶつかって大量のガソリンをぶちまける。
場内を走り回って他のクルマに轢かれる。引火性のあるものを使用する
等々・・・上げればきりが無いほど危険な要素を含んでいるのが子供なの
です。よって給油中、お子様がそばにいる場合は給油許可を与えなかった
り、また給油途中にお子様が降りてきた場合は緊急停止したりと様々な
対応で安全を確保しています。その点を考慮の上続きを・・・

お客様のもとに駆け寄り

「危険ですからお子様をクルマの中へお願いします。そうしないと…」

と、最後の言葉を発する間もなくお母さんがえらい剣幕で

「え”！そんなんどこにも書いて無いやん！別にいいでしょう！！！」

と、どやしつけられました（苦笑）最後まで伝えられなかった事を
改めて伝える

「お子様同伴の給油は危険ですので…もしお子様がクルマの中に入って
いただけないようだと給油許可を出せないのです。申し訳ありませんが
お子様をクルマの中に…」

するとお母さん、さらにヒートアップ

「子供達に給油を見せてあげたいだけよ！なにが悪いの！」

事情を説明しようと話し始めると

「もういいわよ！（怒）もうあんたのとこで給油せえへんわ！ほら！
はよ乗りなさい！もう（怒怒怒）」

強烈な剣幕を放って疾風のように去っていきました…なんなんだ？一体。
去っていくクルマを見ながら苦笑せざる得ませんでした。

セルフスタンドはお客様が気軽に給油できることから非常に人気ですが
給油しているガソリンはあくまで「危険物」取り扱いを一歩間違えれば
大惨事につながりかねない液体です。

そんな惨事を起こさないために我々オペレーターが常に監視しているの
です。別に嫌がらせをするために注意しているわけではないのでご理解
頂きたかったのですが・・・残念です。

改めて申しますが…ガソリンが「危険物」です。オペレーターの指示に
従い正しくご利用頂きます様、一オペレーターよりお願い申し上げます。

あと給油中は火気厳禁、エンジン停止をお忘れなく・・・



「あんたのとこで給油せへんわ！」と威勢の啖呵を切ったお母さん…
恐らく他のセルフスタンドでも同様の注意をされていると思うと
ちょっと痛々しい・・・

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　走行距離　３万６千ｋｍ　モスグリーン　４速ＡＴ　検査２０年８月迄
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★成約！　平成８年式　ダイハツ　ミラ　モデルノ ＣＬ−ＬＴＤ
　走行距離　６万５千ｋｍ　紺　４速ＡＴ　５ドア　検査２１年１１月迄
　修復歴なし
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・平成８年式　ダイハツ　オプティ　Pico Ltd
　走行距離　５万４千ｋｍ　シルバー　４速ＡＴ　検査無し　修復歴なし　　
　■　２６万円（税・車検２年付・諸経費込み）

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お問い合わせはメールにて
　　　mail：info@ks-garage.net

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　軽自動車専門店
　　　■Ｋ´ｓ Ｇａｒａｇｅ（ケイズガレージ）
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　竹崎　啓史
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