ホテルの遊び方-No.795---アップグレードの秘密

発行日： 2005/2/21

■　ホテルの遊び方　■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
■　　　http://www.oct.zaq.ne.jp/hotelasobi/
■
■　　　(メルマガ解除ページ)
■　　　http://www.oct.zaq.ne.jp/hotelasobi/magazine/index.htm
■
■　mail 【西田年志　hotelasobi@oct.zaq.ne.jp】
2005.02.21

No.795---アップグレードの秘密

読者からのメールです。

☆---
　私は主人と元旦から３泊とあるホテルに滞在しました。ジュニアスイー
トの予約だったのですが、アップグレードされ、プレジデンタルスイート
に泊まれました。超ラッキーだったんですけど、「なぜ？？」ですか？
　ここ３年ほど、元日から数日はそのホテルで過ごしています。でも、い
つもインターネットの割引サイトで予約してますので、正規料金で泊まっ
たことはありません。今年も８万いくらかの部屋を５万で予約してました。
つまり一泊２３万の部屋に５万で泊れたわけです。　ホテル側は、「い
つもスイートで御予約いただいておりますから」などと言っておりました
が、去年のGWにジュニアスイートに泊まったのが初めてで、あとは少し
広めのツイン位だったと思います。
　私達はそのホテルが好きで、お正月とGWはそこで過ごすと決めてまし
た。　それをホテルが感ずいた？（まさか！）　それとも、ホテルってア
ップグレードをけっこう頻繁にやるんですか？　５、６回そこそこの利用
で、「お得意様」の仲間入りをしたのでしょうか？　ん～、裏事情が知りた
いです。
☆---

　さて、ホテルが「勝手」にアップグレードをするのには、事情の一つは、
予約タイプの部屋が満室だったときです。例えば総客室数が100室、その
うちシングル50室、ツインが50室だとします。とある日の予約がたまた
まツインが売れずに、シングル希望ばかりに集中すれば、「ツインにシング
ル希望のお客さまを振り分ける｣と判断することになります。シングル希望
者がシングルの料金でツインに泊まることが出来れば、アップグレードと
なります。同じことがスイートの場合にもいえるわけです。

　ホテルは「アップグレード」という方法を使い、お客さんを振り分ける
ことで、出来るだけたくさんの客室を稼働させようとしているのです。つ
まり「今日売れ残った客室は明日は売れない」「損して得とれ」というとこ
ろです。勝手にアップグレードされても、怒る人はいない、という確信が
あるからです。これが「物」という商品になると事情は違います。

　ではこの場合、どのお客様を振り分けるのか、という判断基準ですが、
ケースバイケースの相対論になります。（以前にも利用いただいてる）とか、
（次も使ってくれそうな予感がする）とか（なんとなく）とか（とりあえ
ず）とか。「５、６回そこそこの利用で、「お得意様」の仲間入りをしたの
でしょうか？｣と書かれていますが、充分にお得意様です。もしそれがくす
ぐったいようであれば「お得意様候補」だと思えばいいでしょう。
「ぜひこれからも、広めのツイン、などと言わず、スイートに泊まってね」
とホテルは言っています。

△[相互紹介]-------
～あなたはまだPRばかりで中身のないメルマガを読み続けるのですか?～
■「オークションとメルマガで稼ぐ方法」を今こそ御購読ください ■
　怪しげなタイトルですがまぐまぐの「オススメメルマガ」に認定され
「読者の本棚」で2度も取り上げられる程の大人気メルマガなのです!!
どこに認定されるほどの魅力があるのか? 読者の声もアップしてみました。
　2005年1月からは「読者限定、懸賞・プレゼント企画」も開催中!!
　　http://www104.sakura.ne.jp/~revenge/FirstClass/mel.htm
△-------[相互紹介]

◆メールマガジン
◇毎週月曜日が定期発行日です。
◇定期発行以外に、不定期で発行することもあります。
◇読者からのメールも引き続き掲載予定です。
ご意見、ご感想をお送りください。
　件名は「ホテルの遊び方」です。
　　発行・編集　西田年志
　　hotelasobi@oct.zaq.ne.jp
ホテルの遊び方ＨＰ
http://www.oct.zaq.ne.jp/hotelasobi/

◎---------------------◎-◎-◎----------------------------◎
　　　格安ホテルの予約はこちらから
　　　　　　　　　　徹底出張支援＝ベストリザーブ
http://stream.beststr.com/dash/brd_top.html?fpcd=1044005494
------------------------------------------------------------
◆ホテルの遊び方
　　　執筆・発行西田年志　toshi
http://www.oct.zaq.ne.jp/hotelasobi/
hotelasobi@oct.zaq.ne.jp

バックナンバー
http://www.oct.zaq.ne.jp/hotelasobi/magazine/index.htm

本メールに掲載された記事を転載する場合はご連絡ください
Copyright (C) HOTELnoASOBIKATA, All Rights Reserved
------------------------------------------------------------