ホテルの遊び方-No.954
発行日： 2008/3/31
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No.954 / 2008.03.31発行
■ホテルは安全であること
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ホテルを利用する目的は人によって違います。遊びに行く人や、仕事で
使う人など様々です。これは私の持論ですが、ホテルの種類はホテルの数
だけあります。ホテルはゲストに育てられる、といわれるように、ホテル
をホテルとして創り上げる最も大きな要素は、ホテルを利用するゲストで
す。さらにそのゲストを持て成すホテリエもまた、ホテルをそのホテルら
しく構成する要素です。世界中、ただの一人も同じ人間がいないように、
どのホテルもまた、同じホテルはただの一つもありません。
しかしながら、全てのホテルの最も基本的な存在の意図は、人が就寝す
る目的で客室を提供することです。就寝中は最も無防備な状態になるわけ
ですから、それを守るために、ホテルは必ず安全であることが、最低かつ
最も必要な条件になります。気象や外敵などの危険から回避され、身の安
全が守られているというのが、ホテルの、またもっと大きな枠で考えると
旅館なども含めた宿の最低条件です。
では身の安全が守られているかどうかを知る方法は何かあるのかです。
ホテルのシステムとして、その役割を担っているのが、ドアマンです。出
入りのゲストをチェックする役割があります。さらに、ロビーではベルボ
ーイも、その役割を担っています。つまり入り口で二重にセキュリティシ
ステムが
働いているわけです。
ついでに、日本独自のシステムである旅館では、例えば紹介者がないと
予約できないのはセキュリティシステムの一つです。
しかしながら、ホテルの機能が拡大し、様々な人々が出入りし、また社
会全体が、警察システムで守られている現在では、ドアマンやベルボーイ
によるセキュリティシステムそのものの機能の必要性が低くなっているよ
うに思います。また技術の発展により、建物そのものの安全性が高まりま
した。建物の安全性をチェックするのは、そうそうできることではありま
せんので、実用的とはいえません。
では、安全であるというのを知るために、何を基準にしたらいいかとい
うと、開業後すぐのホテルよりも、開業しておよそ3年以上、順調に営業
しているホテルが安全の最低基準をクリアしているといえるでしょう。
開業後すぐのホテルは、建物は最新かもしれませんが、そこで働くホテリ
エが、その建物と、あるいはホテリエ同士が調和し、最大のパフォーマン
スを発揮できるのには、時間が必要だからです。
No.954（了）ホテルの遊び方 にしだ☆としこ
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