藤原雄一郎の時事通信

気鋭の経営コンサルタント藤原雄一郎が時事問題に鋭く切り込みます。政治、経済の旬の話題をわかりやすく解説し、ビジネスマンとして必須の情報に仕上げます。これであなたは時代の変化を的確に一掴み！

最新号：2008-08-29
発行周期：月水金
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創刊日：2003-10-13
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藤原雄一郎の時事通信最悪の危機管理　船場吉兆

発行日： 2007/12/12

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メールマガジン583号　　　2007/12/12日発行（月・水・金発行）
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□□ 最悪の危機管理　船場吉兆 □□

産経新聞によれば「社内に組織だった指揮命令系統が存在せず、チェック態勢
が整っていなかった。牛肉の産地偽装事件を起こした大阪の料亭「船場吉兆」
が、こんな改善報告書を農林水産省に提出した。」とあります。

テレビなどの報道を見ていると、記者会見内容も未だに釈然としないものを感
じさせていますが、このような不正に幹部が関与していたことは、認めていま
す。

事件発生以来の経営者の態度を見ていますと、悲しくなってきます。これほど
の不正を隠しきれると思ったのでしょうか。特に次男の自信満々の「不正否定
と現場に責任を押しつける態度」には、あまりの未経験さと無責任さに未熟さ
を感じずにはおれません。世の中を甘く見過ぎています。

私はすでに現役を引退していますからこのような事態に直面することはありま
せんが、多くの大企業・中小企業の経営者の皆さんは、今回の船場吉兆のいき
さつを、真剣の上にも真剣にとらえて、皆さんの経営ではこのような悲惨なこ
とが発生しないように、また不幸にして発生した場合の対応について、日頃か
ら備えて欲しいと思います。

特にメディア対応は大切です。「隠匿の臭い」「仮に真実としてもメディアの
予想に応えていない」場合にはトコトン、しつこく、しかもきわめて乱暴に、
そして無礼に追求に追求をかさねます。しかし比内鳥事件を思い出してくださ
い。問題の社長は雲隠れしました。そして事件の推移がおおかた収斂した頃に
あらわれました。

「死のうとして山野をさまよったけれど死にきれなかった」と憔悴しきって話
し、メディアの追求には全てを認め、「これは本心だな」と思わせるくらい、
純朴で、逃げの姿勢がありませんでした。さすがのメディアも追求のしようが
なく、この会見以来、メディアには登場していません。

この社長の対応が良いとは少しも思いませんが、メディアの本質を見た思いが
しました。その意味で船場吉兆次男の「自信満々の責任回避」はメディアの格
好の標的となり、大いにメディアを喜ばせました。悪役登場で視聴率が稼げる
からです。このようなメディアの本質を明確に見極めた対応が必要です。

皆さん！「謝る機会はたった一度しかない」ということを肝に銘じてください。
その「たった一度」の機会を大切に、大切に考えて、熟慮に熟慮を重ねてくだ
さい。あなたの会社の命運がかかっているのです。そして二度と船場吉兆の失
敗を繰り返さないでください。

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